采购品目：信息技术服务

采购需求：2023年湖北省中小学教师公开招聘考试考务平台技术服务项目采购需求2023年湖北省中小学教师公开招聘考试报名考生人数预估为9.5万人。岗位计划填报初步拟定在2月底前完成，考试时间拟定在4月底。现需采购考务平台技术服务，具体内容如下： 一、服务内容（一）招聘岗位计划填报1.提供招聘岗位计划填报操作的技术培训。2.至少安排2名技术人员，协助各市县区教育局的同志在规定时间内完成岗位计划填报。3.安排专人协助催办岗位计划填报进度，并核查岗位计划数和岗位条件设置情况。（二）网上报名及考务工作管理1.安排专人负责管理维护考务平台的正常运行，及时排查和解决系统运行期间出现的各类故障。2.为教育考试机构工作人员提供操作培训和技术支持。3.协助各级教育考试机构做好本层级的平台用户管理。4.报名期间为考生提供电话咨询、网络答疑等多种形式的技术客服，并负责将相关必要信息及时通知到考生本人。5.协助处理考生报名缴费过程中出现的技术问题。6.提供多层级、多维度的考试数据查询与分析。7.根据省教育考试院的需求，及时对平台的功能进行调整与优化。8.协助省教育考试院完成临时性工作任务。（三）后期处理服务1.对考生成绩数据进行整理和排序后，并按要求在平台上向考生进行公布。2.提供在线反馈考生成绩复查结果。3.确保考生查询成绩及复查结果期间平台的正常运行。4.协助完成面试录取情况的填报工作。5.考试工作结束后，将本年度平台上所有考试资料整理归档并刻录成盘，交由省教育考试院存档备查。二、技术需求及指标（一）技术需求1. 支持考务管理人员使用浏览器端、手机端进行考务平台操作。2．支持考生使用浏览器端、手机端，进行网上报名。3．支持多层级、多维度查询和分析考试报名数据、岗位数据和成绩数据。4. 支持对考生报名时与公安部信息库进行在线身份核验和人工核验两种方式。5. 进一步优化各地自主招聘教师条件的各项个性化设置功能，支持自动根据各区县所设置的报名年龄限制、综合考虑各项照顾政策的放宽等模式，在报名阶段实现对考生报名资格与各地公告的自动匹配核验。6．短信通知（含短信通讯费）及考生接待答疑等技术客服工作。7．优化缴费接口中的对接，减少考生出现重复支付后的处理环节。8．硬件及相关安全措施（1）对各地的各级、各类型管理员实行分级分类管理，并对其权限进行调整。（2）强化对服务器的每日数据备份、远程监控软件及杀毒软件的部署及应用，做好服务器的容灾冗余备份。（3）提供系统所有用户的操作日志记录。（4）确保平台的各项数据安全，做好**工作，防止出现信息泄露。（二）技术指标1．2月20日前完成对现有考务平台部分功能的调整和操作流程的优化改进。2．架构设计要求提供的系统全套软件，应同步提供支持自动双机热备份、多机负载均衡、分布式数据库服务器的服务器设置解决方案。要求可以实现在至少2个独立机房，有可以自动互相热备份的服务器及数据库服务器，确保系统的可靠性。3．并发数量性能指标：（1）考生总信息管理能力：不少于20万人。（2）报名系统可实现24小时不间断运行，每月计划内停机维护时间不多于2个小时。（3）考试分数查询最大并发值：不低于5千人/秒。（4）主用、备用系统切换时间：正常情况下切换不多于10分钟。（5）灾难恢复时间：如遇地震、机房火灾等极特殊情况需要重新建立服务器集群，不超过24小时。三、技术服务要求（详见附件）

服务响应说明：完全响应。