一、项目编号：110*****210*********-XM001

二、项目名称：上庄镇2023年“接诉即办”服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：121 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：中海银河科技（北京）有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区中关村南大街5号1区689号楼6层607室

中标金额：121万元

四、主要标的信息

项目用途：“接诉即办”服务

简要技术要求：依据“接诉即办”工作的具体要求，提供不低于六名工作人员辅助上庄镇人民政府，在全年全时段实行7×24小时不间断市、区两级市民服务热线平台值守，对接诉即办案件进行派转、督办、反馈与回访,依据考核规则对不合理诉求进行剔除挂账服务并出具考核分析报告等工作。

合同履行日期：一年

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

刘爱君、孙静、尤长春

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.668万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

本项目服务费以中标金额为计费基数，采用差额定率累进法计算，向中标方收取中标服务费。 中标金额（万元）服务招标 100以下1.5% 100-5000.8%

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

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九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区上庄镇市民诉求处置中心　　　　　

地址：北京市海淀区上庄路98号　　　　　　　　

联系方式：董希,010-********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：新华工程咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区莲花池东路39号8层809　　　　　　　　　　　　

联系方式：陆萍，010-********　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：陆萍

电　话：　　010-********

上庄镇2023年“接诉即办”服务项目-磋商文件********（ 发布版）.pdf

中小企业声明.pdf