广州国航大厦项目由一区办公楼、二区综合服务楼、三区出勤楼组成，涉及了出勤楼服务及办公楼物业管理服务。主要包括：出勤楼提供酒店模式管理服务，办公楼综合管理服务、设施设备运行维护和保养服务、公共场合秩序维护、保洁服务、物品寄存配套服务和双方约定的其他特约服务等。
??1.大厦出勤楼（含值班宿舍）酒店模式管理,参照双方签定的《出勤楼委托经营管理合同》执行。包括：入住接待、登记、问询、叫醒以及退房、行李及贵重物品寄存、客房整理、客房用品更换清洗、衣物送洗等服务。
??2.建筑物及附属建筑物设施、设备、场地的使用管理、维修维护和巡视检查（包含大厦办公区单次单项2000元以内的物业维修服务）。以及空调机组、管道及末端的日常维护保养及日常维修、清洗消毒及检测、水质处理等服务；电梯和餐梯的日常维护保养、日常维修及办理年检服务；供配电设备的安全检测服务及日常维修、维护保养服务；大厦所有安防、监控系统的日常维修服务及维护保养；停车场系统的日常维修服务及维护保养；出勤楼门锁系统的维护升级、日常维修服务及维护保养；所有门禁系统的日常维护、维修及升级；消防系统维护保养及维修等;大厦国航广告牌日常维修、维护（不含字体更换）。
??3.环境卫生的管理服务。包括出勤楼、办公区域、场外的清洁卫生、垃圾的收集、清运。根据广州市城市管理委员会和广州白云国际机场的垃圾分类政策，做好垃圾分类工作（餐厨垃圾除外）。
??4.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
??5.负责监管消防及系统检测等工作事宜，2023年、2024年各进行1次消防年度检测（共2次），检测完成后乙方需向甲方提供由专业检测机构出具的检测报告。
??6.车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护。
??7.负责保管与建筑工程、设备设施有关的图纸及竣工验收资料等。
??8.办公楼中庭大堂接待服务。
??9.机组准备服务、机组体能训练室的日常管理及资产维护服务、乘务准备室的日常管理及资产维护服务、机组配套洗衣房的日常管理及资产维护服务、大厦出勤楼及公共区域的家电日常管理及维修服务、大厦办公区的日常管理及资产维护服务，大厦及出勤楼配置服务于机组及客户的公共物品及资产的日常管理的维修服务。
??10.甲方鼓励乙方应利用自身专业优势，为大厦的办公人员及公寓住宿人员提供力所能及的便民增值服务。包含但不限于员工洗衣服务、雨伞租借服务、手机充电服务、大厦篮球场的维修和管理、服务机器人的引进等。
??11.其他特约有偿服务事项:
??上述服务项目以外按规定实行有偿服务的事项。根据甲方与中国航空集团有限公司签定的《相互提供服务框架协议》，乙方作为甲方的物业管理项目总服务商，甲方上述服务项目以外的其他物业服务项目（包含工程维修改造），单次单项预算金额在贰仟元以上壹拾万元以内的服务项目，由甲方直接向乙方发出书面《服务项目需求单》，乙方按要求提供服务方案及报价，经甲方审核同意后，双方在《服务项目需求单》上签字确认。乙方根据甲方审定的《服务项目需求单》组织服务的实施，服务项目完成后，由甲乙双方共同验收合格后，甲方根据《服务项目需求单》和《服务项目验收意见表》支付服务费。