酒店有与接待能力、饭店规模相匹配的前厅和总服务台。总服务台工作人员24小时在岗，有提供接待、问询、指引、结账、留言服务；有提供酒店服务项目的宣传品、价目表、市交通图、各种交通工具时刻表；能提供消费明细账单和开具全额增值税发票服务；有提供客人使用的行李推车、小件行李存放服务、免费擦鞋机服务、贵重物品寄存；设有值班经理，按星级酒店设定接待时间；设有客人休息场所；提供雨伞、轮椅租借，顺丰快递代收发，宾客投诉处理跟进服务。

酒店的总餐位数与客房接待能力相适应；有中餐厅提供中餐，晚上八点半前能提供点菜及客房送餐服务；有大、中、小型三个宴会厅可提供客人中、西式宴会、自助餐及清真餐服务；有西餐厅，提供住宿客人及上门散客的中、西式早餐自助服务；餐厅有三个厨房提供服务，三个厨房都配有消毒、灭虫害设施、消防设施；厨房配有两台餐梯供传菜用；餐厅不提供一次性餐具，餐具无破损，且每餐消毒；大型宴会厨房都有食品留样。

酒店有可容纳1000人会议的特大会议厅、报告厅，有相应的大型、中型、小型会议室及贵宾接待室；会议室全部提供中央空调，并配备满足会议使用的音响设备、电脑、实物投影仪、多媒体投影仪；会议室旁有供与会人员的临时休息室；能根据会议需要提供设计摆台、会议指示牌、席位卡、简单花饰、茶歇服务；会议室设专职服务员，提供茶水、会标、摆花、代购会议用品、文件打印，提供纸、笔等基本的会议用文具。

酒店有230间客房装修良好，每间配有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足；有干湿分离的卫生间，配有抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴间、浴缸、防滑垫，24小时提供冷、热水，房内无异味；配有电话，可直拔国内长途电话（有使用说明）；有免费用的无线wifi; 有网络电视、热水壶、热水瓶；配遮光窗帘；有简单的文具用品、酒店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图；客房及卫生间每天全面整理一次，床上用品、棉织品更换符合卫生要求；提供免费茶叶、咖啡、矿泉水、一次性卫生用品；提供加床服务、送餐服务、叫醒服务、留言服务、夜床服务、洗衣服务（根据客人要求提供干洗、湿洗、熨烫服务）、免费擦鞋服务；客人在房间会客时，可应要求免费提供桌椅和茶水服务。

酒店配有地面停车位372个、地下停车位178个，会议接待及零点接待提供客人免费使用；会议接待期间，参会车辆安全责任由酒店负责；酒店配有19台电梯供客人使用；配有充电桩、公用电话、小商场、应急照明灯、路灯、配有常用的非处方药品；有商务中心，能提供打印、复印、收发传真、电子邮件等服务。

酒店有完好的消防设施、安全监控设施；有空调设备，各区域通风良好；有自备电源；客房设施、卫生用具完好无损；会议设备能经常使用，效果良好。天燃气管道设施使用良好。

酒店保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与各单位配合，并在不超承诺的服务期限内完成会议接待工作；按与采购人双方确定的优惠价格、规定的标准和质量为采购人提供服务；酒店设有专人负责会议定点事宜，可及时提供各项咨询服务；酒店对承接的每档会议接待建档，以备检查履约情况及记录党政机关会议接待业务有关事宜；能积极配合无锡市政府采购中心或政府采购主管部门开展的党政机关会议接待相关数据的统计和核实工作；能协助有关部门做好对采购方经办人的廉政工作，防止腐败现象发生；能积极接受和配合政府采购主管部门开展的对党政机关会议接待相关业务的管理和监督工作。

酒店有与接待能力、饭店规模相匹配的前厅和总服务台。总服务台工作人员24小时在岗，有提供接待、问询、指引、结账、留言服务；有提供酒店服务项目的宣传品、价目表、市交通图、各种交通工具时刻表；能提供消费明细账单和开具全额增值税发票服务；有提供客人使用的行李推车、小件行李存放服务、免费擦鞋机服务、贵重物品寄存；设有值班经理，按星级酒店设定接待时间；设有客人休息场所；提供雨伞、轮椅租借，顺丰快递代收发，宾客投诉处理跟进服务。

酒店的总餐位数与客房接待能力相适应；有中餐厅提供中餐，晚上八点半前能提供点菜及客房送餐服务；有大、中、小型三个宴会厅可提供客人中、西式宴会、自助餐及清真餐服务；有西餐厅，提供住宿客人及上门散客的中、西式早餐自助服务；餐厅有三个厨房提供服务，三个厨房都配有消毒、灭虫害设施、消防设施；厨房配有两台餐梯供传菜用；餐厅不提供一次性餐具，餐具无破损，且每餐消毒；大型宴会厨房都有食品留样。

酒店有可容纳1000人会议的特大会议厅、报告厅，有相应的大型、中型、小型会议室及贵宾接待室；会议室全部提供中央空调，并配备满足会议使用的音响设备、电脑、实物投影仪、多媒体投影仪；会议室旁有供与会人员的临时休息室；能根据会议需要提供设计摆台、会议指示牌、席位卡、简单花饰、茶歇服务；会议室设专职服务员，提供茶水、会标、摆花、代购会议用品、文件打印，提供纸、笔等基本的会议用文具。

酒店有230间客房装修良好，每间配有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足；有干湿分离的卫生间，配有抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴间、浴缸、防滑垫，24小时提供冷、热水，房内无异味；配有电话，可直拔国内长途电话（有使用说明）；有免费用的无线wifi; 有网络电视、热水壶、热水瓶；配遮光窗帘；有简单的文具用品、酒店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图；客房及卫生间每天全面整理一次，床上用品、棉织品更换符合卫生要求；提供免费茶叶、咖啡、矿泉水、一次性卫生用品；提供加床服务、送餐服务、叫醒服务、留言服务、夜床服务、洗衣服务（根据客人要求提供干洗、湿洗、熨烫服务）、免费擦鞋服务；客人在房间会客时，可应要求免费提供桌椅和茶水服务。

酒店配有地面停车位372个、地下停车位178个，会议接待及零点接待提供客人免费使用；会议接待期间，参会车辆安全责任由酒店负责；酒店配有19台电梯供客人使用；配有充电桩、公用电话、小商场、应急照明灯、路灯、配有常用的非处方药品；有商务中心，能提供打印、复印、收发传真、电子邮件等服务。

酒店有完好的消防设施、安全监控设施；有空调设备，各区域通风良好；有自备电源；客房设施、卫生用具完好无损；会议设备能经常使用，效果良好。天燃气管道设施使用良好。

酒店保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与各单位配合，并在不超承诺的服务期限内完成会议接待工作；按与采购人双方确定的优惠价格、规定的标准和质量为采购人提供服务；酒店设有专人负责会议定点事宜，可及时提供各项咨询服务；酒店对承接的每档会议接待建档，以备检查履约情况及记录党政机关会议接待业务有关事宜；能积极配合无锡市政府采购中心或政府采购主管部门开展的党政机关会议接待相关数据的统计和核实工作；能协助有关部门做好对采购方经办人的廉政工作，防止腐败现象发生；能积极接受和配合政府采购主管部门开展的对党政机关会议接待相关业务的管理和监督工作。

酒店有与接待能力、饭店规模相匹配的前厅和总服务台。总服务台工作人员24小时在岗，有提供接待、问询、指引、结账、留言服务；有提供酒店服务项目的宣传品、价目表、市交通图、各种交通工具时刻表；能提供消费明细账单和开具全额增值税发票服务；有提供客人使用的行李推车、小件行李存放服务、免费擦鞋机服务、贵重物品寄存；设有值班经理，按星级酒店设定接待时间；设有客人休息场所；提供雨伞、轮椅租借，顺丰快递代收发，宾客投诉处理跟进服务。

酒店的总餐位数与客房接待能力相适应；有中餐厅提供中餐，晚上八点半前能提供点菜及客房送餐服务；有大、中、小型三个宴会厅可提供客人中、西式宴会、自助餐及清真餐服务；有西餐厅，提供住宿客人及上门散客的中、西式早餐自助服务；餐厅有三个厨房提供服务，三个厨房都配有消毒、灭虫害设施、消防设施；厨房配有两台餐梯供传菜用；餐厅不提供一次性餐具，餐具无破损，且每餐消毒；大型宴会厨房都有食品留样。

酒店有可容纳1000人会议的特大会议厅、报告厅，有相应的大型、中型、小型会议室及贵宾接待室；会议室全部提供中央空调，并配备满足会议使用的音响设备、电脑、实物投影仪、多媒体投影仪；会议室旁有供与会人员的临时休息室；能根据会议需要提供设计摆台、会议指示牌、席位卡、简单花饰、茶歇服务；会议室设专职服务员，提供茶水、会标、摆花、代购会议用品、文件打印，提供纸、笔等基本的会议用文具。

酒店有230间客房装修良好，每间配有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足；有干湿分离的卫生间，配有抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴间、浴缸、防滑垫，24小时提供冷、热水，房内无异味；配有电话，可直拔国内长途电话（有使用说明）；有免费用的无线wifi; 有网络电视、热水壶、热水瓶；配遮光窗帘；有简单的文具用品、酒店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图；客房及卫生间每天全面整理一次，床上用品、棉织品更换符合卫生要求；提供免费茶叶、咖啡、矿泉水、一次性卫生用品；提供加床服务、送餐服务、叫醒服务、留言服务、夜床服务、洗衣服务（根据客人要求提供干洗、湿洗、熨烫服务）、免费擦鞋服务；客人在房间会客时，可应要求免费提供桌椅和茶水服务。

酒店配有地面停车位372个、地下停车位178个，会议接待及零点接待提供客人免费使用；会议接待期间，参会车辆安全责任由酒店负责；酒店配有19台电梯供客人使用；配有充电桩、公用电话、小商场、应急照明灯、路灯、配有常用的非处方药品；有商务中心，能提供打印、复印、收发传真、电子邮件等服务。

酒店有完好的消防设施、安全监控设施；有空调设备，各区域通风良好；有自备电源；客房设施、卫生用具完好无损；会议设备能经常使用，效果良好。天燃气管道设施使用良好。

酒店保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与各单位配合，并在不超承诺的服务期限内完成会议接待工作；按与采购人双方确定的优惠价格、规定的标准和质量为采购人提供服务；酒店设有专人负责会议定点事宜，可及时提供各项咨询服务；酒店对承接的每档会议接待建档，以备检查履约情况及记录党政机关会议接待业务有关事宜；能积极配合无锡市政府采购中心或政府采购主管部门开展的党政机关会议接待相关数据的统计和核实工作；能协助有关部门做好对采购方经办人的廉政工作，防止腐败现象发生；能积极接受和配合政府采购主管部门开展的对党政机关会议接待相关业务的管理和监督工作。