采购品目：信息技术服务

采购需求：二、项目内容1运维服务1.1运维范围1.1.1运维的应用系统1）省生态环境厅办公自动化系统，包括桌面端1套、移动端1套OA系统，以及相关对接接口模。2）湖北省环保网上行政审批系统，包括省级1个、市级17个、县级105个环保网上行政审批系统，以及相关对接接口模块。1.1.2运维的系统流程1）省生态环境厅办公自动化系统所有办公流程，包括桌面端、移动端共7类、40项办公流程。2）湖北省环保网上行政审批系统所有审批流程，包括省、市、县三级共 185 类、403项审批流程，其中省级7类、13项，市级4类、10项，县级1类、2项。1.2运维内容1.2.1技术支持为运维范围内所有应用系统提供如下技术支持：1）解答应用系统操作、流程、表单、权限、功能、接口相关问题及咨询；2）处置应用系统操作、功能、接口相关故障及疑难问题；3）处置应用系统安装、配置、性能相关故障及疑难问题；4）提供应用系统用户及其权限新增、变更、调整；5）提供应用系统基础信息及配置变更、调整；6）提供应用系统安装、配置、调试、优化、安全相关实施；7）提供应用系统整体架构、部署配置、性能优化、升级扩展、安全防护相关咨询；8）提供应用系统用户、登录、时效、业务数据的查询、统计。1.2.2维护服务为运维范围内所有应用系统提供如下维护服务（不涉及基础架构变更，基础代码重大修改和复杂功能模块新增）：1）提供必要的应用系统架构、配置、性能、功能相关统一优化、改善、升级；2）提供应用系统办公事项的流程、表单新增、变更、优化；3）提供应用系统审批事项的流程、表单、附件变更、优化；4）提供应用系统已开发接口调整、优化（不含接口基本架构及方法变更）；5）提供应用系统数据共享接口新增、变更（基本按本方结构以中间表方式）。1.2.4巡检服务运维范围内所有软件每月巡检一次。1.2.6驻场服务：至少3名工程师常驻湖北省生态环境信息中心。2升级开发2.1升级开发内容2.1.1省生态环境厅办公自动化系统升级优化2.1.1.1新增会议管理功能，满足会议召集人选择参会人员，快速发布会议通知，并短信告知，参会人员填写回执确认参会，召集人方便查看回执确认进度。2.1.1.2按照新人事管理要求，调整请销假功能的工龄计算方法，从按月计算工龄改为按年计算工龄，并相应调整应休年休假天数自动计算方法。2.1.1.3新增工作调度功能的首页板块，从流程中心中分离出来，开发适合日常工作调度、提示、快速查询、打开的首页板块。2.1.1.4因省厅工作需求，经采购人认定需要新增的流程。2.1.2湖北省环保网上行政审批系统升级优化2.1.2.1新增材料清单动态维护功能，对接省统一受理平台材料清单接口，同步获取并动态维护系统材料清单及版本。2.1.2.2新增市、县级生态环境局自建系统上报办件数据的标准化接口，满足地方通过接口对接方式上报数据。2.1.2.3新增市、县级生态环境局人工上报办件数据的标准化功能模块，满足地方通过下载excel模版，填报上传excel表格及相关附件的需求。2.1.1.4因改革需求，经采购人认定需要新增的省级新审批事项。三、商务要求1交付时间和地点1.1服务期：2023年6月11日-2024年6月10日。具体需求详见附件《2023年省生态环境厅电子政务系统运维服务项目需求********》。

服务响应说明：我公司完全响应采购需求，详见附件