新余市市场监督管理局关于向社会公开征集不公平格式合同条款的公告
新余市市场监督管理局关于向社会公开征集不公平格式合同条款的公告
为切实保护消费者合法权益,进一步强化合同格式条款监管工作,维护消费市场公平秩序,新余市市场监管局面向全市广泛征集“不公平格式合同条款”问题线索。现将具体事项公告如下:
一、征集时间
2023年4月28日—5月30日。
二、征集领域
本次活动围绕社会公平,聚焦民生热点,主要征集消费者在医疗美容、网约车出行、物业服务、经营性培训服务、餐饮住宿、摄影服务、商品房销售、汽车销售、基础公共服务(包括水、电、燃气、交通)等领域的不公平格式合同条款。
三、征集内容
不公平、不合理的格式合同条款主要指经营者违背诚实守信原则,单方制定的对消费者明显不利的条款。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条明确规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如您在线上或线下日常消费中遇到经营者在通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等方面使用的格式合同中含有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等方面的不公平格式条款。请广大消费者注意收集,据实反馈。
四、征集方式
请消费者通过电子邮件的方式提供详细的“不公平格式合同条款”问题线索,佐证材料包含具体的经营者名称、经营地址、消费何种产品或服务、条款内容和事件详情,如有网页链接、视频和图片线索也请一并提供,邮件请注明“格式合同条款征集”字样。对发现的利用格式合同条款损害消费者权益的问题,请同时通过“*****”投诉举报。
感谢您为改善“不公平格式合同条款”问题研究解决提供助力!让我们携手共同营造安全放心的消费环境!
邮件接收邮箱:**********@qq.com
新余市市场监督管理局
2023年4月28日
标签: 征集
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