在线服务公司2023-2024年云客服平台云客服系统交付功能提升技术支撑服务项目于2023-04-20 09:00唱价，已按比选文件规定的评审方法完成评审工作，现将中选候选人公示如下：

一、中选候选人的中选情况

第一中选候选人：杭州远传新业科技股份有限公司，不含税总价：********.00 元，含税总价：********.00元，中选份额：60%；

第二中选候选人：北京国电通网络技术有限公司，不含税总价：********.00 元，含税总价：********.60元，中选份额：40%；

第三中选候选人：亚信科技（中国）有限公司，不含税总价：********.00元，含税总价：********.00元。

第四中选候选人：北京思特奇信息技术股份有限公司，不含税总价：********.00元，含税总价：********.00元。

无应答人因不符合采购文件中初步评审要求的原因被否决。

中选候选人公示期为公示之日起连续3日，公示截止时间为2023-05-08 11:00。公示期内，如对中选候选人存在疑问，可以书面形式实名向采购人/采购代理机构提出。

特此公示。

二、联系方式和提出异议的渠道

1、联系方式

采购代理机构人员姓名：刘丹

采购代理机构人员电话：181*****504

采购代理机构人员邮箱：liudan2.hx@chinaccs.cn

2、异议受理渠道

三、提出异议的要求

参照《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标实施条例》《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》等法律法规，现将异议提出的要求告知如下：
1.异议提出人应为应答人或与采购项目有关的利害关系人。
2.异议应以书面形式实名提出，书面异议材料应包括异议事项及证明材料等内容，具体要求如下：
（1）异议事项应真实、具体，且不是主观臆测内容；
（2）异议人提出的主张及请求应明确；
（3）异议以个人名义提出的，应在异议材料上署具异议人的真实姓名、有效联系方式和地址；异议以法人或其他组织机构的名义提出的，异议材料上应加盖公章，并写明联系人姓名、有效联系方式和地址；
（4）异议人应提供有关异议事项的有效线索，且应配合查证；
（5）异议应在规定时限内提出。
3.异议人对其他应答人的应答文件进行异议的，应说明该信息的正当来源渠道。
4.采购人/采购代理机构认为异议人的材料不明确、不充分，需要异议人修改或补充材料的，异议人应根据采购人/采购代理机构的要求进行修改或补充。
5.异议人提出的异议事项如属于以下两种情况，采购人有权不予受理：
（1）异议提出不符合本规定的任意一项要求的；
（2）异议事项已进入异议处理、行政复议或行政诉讼程序的。
6.异议事项如属于恶意攻击或虚构事实的，将追究异议人的负面行为责任。

采购人名称/采购代理机构名称：中移在线服务有限公司/华信咨询设计研究院有限公司

2023年5月5日