采购人（全称）：邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）（甲方）

供应商（全称）：邵阳美好城市运营管理有限公司（乙方）

本合同当事人

采购人（以下简称甲方）：

单位名称：邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）

法人或主要负责人：强勇

注册地址：邵阳市大祥区城南街道紫霞社区宝南亭路邵阳体育运动学校

联系电话：0739-*******

供应商（以下简称乙方）

单位名称：邵阳美好城市运营管理有限公司

法人或主要负责人：许红卫

注册地址：邵阳市北塔区蔡锷路与龙山路交汇处东南广夏名都4#商业楼

联系电话：181*****888

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同。

一、项目信息

1．采购项目名称：2023年邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）物业管理服务

2．采购计划编号：邵财采计【2023】******

3．项目类型：综合物业

4．项目负责人：李江宁

二、合同金额

1．合同金额小写：￥*******.76元整。

2．合同金额大写：壹佰肆拾玖万伍仟玖佰捌拾壹元柒角陆分整。

3．合同价格形式：固定总价。

4．费用标准：费用总包干。含人员工资、节假日加班费、春节慰问费、社会保险费、意外伤害保险费、服装费、劳保用品费、卫生绿化工具费、病媒防治费、垃圾清运费、校园绿化费、游泳池水处理与加温、检测费、设备设施费（含办公设备材料、垃圾斗车等）、高温防寒费、取暖费、管理费、税金以及留泥井、污水井、雨水井清理费等一切费用。

三、履行合同的时间、地点及方式

起始日期：2023年5月12日，完成日期：2024年5月11日。服务期限：自合同签订之日起12个月。

地点：邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）

四、付款

1.付款方式：国库集中支付，以合同金额平均按12个月分月支付，每月服务费用为：（人民币壹拾贰万肆仟陆佰陆拾伍元壹角伍分整（￥******.15元）；由甲方相关部门考核合格后，根据甲方财务相关要求，乙方提供正式发票后，每月上旬支付上月费用。

乙方指定收款信息：

公司名称：邵阳美好城市运营管理有限公司

税 号：********MA4RMY6R08

开户行：广发银行股份有限公司邵阳分行营业部

账 号：955*****215********

2.根据合同附件《2023年邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）物业管理服务质量标准及考核评价办法》，涉及乙方扣款的，甲方按扣减后的金额向乙方支付服务费用。

五、服务范围

邵阳体育运动学校位于邵阳市大祥区宝南停路，总占地面积133亩，校园建筑面积*****㎡,综合训练馆总建筑面积*****㎡,室内外游泳馆建筑面积2946㎡,田径场面积*****㎡,射击场及枪库（老校区），绿化面积4180㎡。

物业服务范围主要包括校区内教学楼、办公楼、举重馆、学生宿舍楼、综合训练馆、室内外游泳馆、室外田径场、射击场及枪库（老校区）等环境卫生清扫、保洁、垃圾清理装运、病媒防治、校园绿化维护、消防设施设备日常维护、安全保卫、学生管理、水电管理、室内游泳馆加温及室内外游泳馆水处理等服务工作。

六、总体服务内容

1.学校（校大门、教学楼、办公楼、举重馆、宿舍楼、会议室）的秩序维护、寄宿生管理、卫生保洁工作。包括校园内公共区域大门、过道、楼道及其墙裙、天花板、卫生间（并保证卫生间长期正常使用），门窗及玻璃、楼梯及扶手、坪、路等及楼外明沟等区域。

2.综合训练馆馆内运动场区、馆内办公室、会议室等秩序维护、保洁工作。包括室内公共区域、公用楼梯，电梯的楼道及其墙裙、门厅、天花板、卫生间（并保证卫生间长期正常使用），公共区域的门窗及玻璃、楼梯及扶手、楼外明沟、散水阶沿以及外围广场、道路的卫生清洁等区域。

3.室内外游泳馆所有卫生间室外排水明暗沟、污水井、雨水井、留泥井等的疏通清理以及外围广场、道路的卫生清洁和游泳池的水加温及水处理。

4.射击场枪库（老校区）的秩序维护及卫生保洁工作。

5.田径场的秩序维护、卫生保洁工作。

6.学校管辖范围内病媒防治、水电安装维修、垃圾收集、校园绿化、消防设施维护。

7.采购人认为应当由中标人承担的其他服务项目。

七、服务人员配备

乙方不低于以下人员配备：

八、服务内容及标准

（一）秩序维护服务总体要求

1.根据学校的特点，乙方需考虑安排一定比例的退伍军人派驻本项目。秩序维护人员要求高中以上学历，男身高不低于165cm,年龄在55岁以下，女身高不低于155cm,年龄50岁周岁以下，身体健康、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录，乙方所聘人员的任何纠纷均由乙方自行解决

2.严格遵守采购人制定的学校各区域各项管理制度并严格执行。人员的着装、器械工具费用包含在合同金额中。

3.秩序维护人员必须守时尽职，按规定着装，交接班手续清楚，登记、统计完善。认真执行门岗出入制度，做到举止端庄，热情服务，使用礼貌用语。上岗执勤时严禁喝酒、带酒意、抽烟、嚼槟榔、看书报、串（脱）岗、打瞌睡等。

4.学校出入口及值班室实施24小时值班，不定期巡查，并认真做好当班记录。对可疑人员进行盘查、询问。严格来访人员登记、出入物资登记制度。

5.负责学校各区域治安管理工作，确保安全，做好防火、防盗、防破坏工作。定人定期定岗对学校所管各区域内外进行巡查，并做好详细登记。秩序维护人员在巡查时，应负责对公共区域的门窗、水电设施、消防器材状况检查和及时排查安全隐患并详细纪录，发现问题及时向有关部门汇报。

6.实际作业过程中，秩序维护人员需取得上岗资格证及不少于4名持有消防员上岗证。

7.游泳馆加温和消毒工作人员必须持证上岗。

8.配合好采购人创建文明卫生城市建设工作。制止并清除乱涂乱画、乱张贴、乱挂、乱倒垃圾，制止损坏学校公共财物等不文明行为，并对不良行为作好说服教育工作。

9.在值班巡查、巡逻过程中拾捡的物品必须移交学校统一处理。

10.制止流浪狗和宠物进入校园内及训练场馆。

11.秩序维护人员不得私自允许任何摆摊设点行为，要制止外来小摊小贩进入学校管辖各区域。

12.负责值班室的卫生和设施的管理，严禁闲杂人员进入值班室，保持值班室干净整洁。

13.负责做好学校内的设备、设施等资产的安全、保卫工作。

14.指引外来车辆停靠至指定的停车区域，严禁乱停乱摆。

15.合理利用停车场岗亭作为治安岗位使用，保证邵阳体育学校管辖范围内的各入口和区域有保安人员值勤。

16.负责收取学校及教职工的信件、报刊杂志，并按时送学校办公室。

（二）秩序维护服务具体要求

1、学校（校大门、教学楼、办公楼、举重馆、宿舍楼）

（1）执行学校的管理制度、开关门及作息时间，严禁值班人员脱岗和擅自更改开关门时间。如有重大活动按采购人另行通知的时间执行。

（2）执行24小时值班巡查制度，严防偷盗案件、火灾的发生。

（3）按照防疫要求，执行来访人员登记手续制度，杜绝闲杂人员进入学校区域。

（4）保持办公区域和值班室干净、整洁，制度上墙，无乱悬挂、无乱张贴。

（5）禁止在学校周边走廊、楼梯、过道停放车辆及杂物。

2、综合训练馆、游泳馆、射击场（枪库）、田径场

（1）严格执行学校制定的开关门及作息时间，严禁值班人员脱岗和擅自更改开关门时间。如有重大活动按采购人另行通知的时间执行。

（2）节假日期间须加大及综合训练馆、游泳馆、射击场（枪库）、田径场周边的巡查和监管力度。严禁在综合训练馆、游泳馆、射击场（枪库）、田径场逗留。

（3）严格落实政府部门防疫规定和采购人的防疫要求。禁止闲杂人员进入场馆内。

（4）禁止在综合训练馆、游泳馆和射击场（枪库）周边走廊、楼梯、过道停放车辆及杂物。

（5）严格执行学校制定的开放的综合训练馆、游泳馆、射击场（枪库）、田径场管理办法。实行定时训练，在训练时间内秩序维护人员要看管、维护好综合训练馆、游泳馆、射击场枪库、田径场，对人为破坏或损失馆场内设施者，要制止并报告相关主管部门。

3、消防管理要求

（1）所有当班秩序维护人员应熟悉各种消防器材、设备、设施的使用。时刻做好火情报警工作，协助相关部门做好学校各区域内灭火器材的管理看护，做好学校各区域内的消防安全巡查，如果发现灭火器材设施问题应及时报告学校，一旦发现火情应立即组织扑救并报告学校。如火情蔓延不能有效控制，应及时拨打“119”火警电话。

（2）遇火灾，协助组织学校工作人员开展自救和互救，及时通知相关人员打开消防通道，组织学校教职工、学生按照规定的路线和顺序疏散撤离；协助学校保护现场，秩序维护人员应引导有关人员和车辆迅速到达事发现场。

（3）每年定期组织应急消防综合演习，并每月检查一次消防设施。

4、突发应急事件及大型活动

（1）制定相关突发事件的处理预案，并加强相应的演练。

（2）发生突发事件时，秩序维护人员须在第一时间到达现场，并迅速启动预案程序进行处理，及时向采购人报告。坚持“将事态处理在萌芽阶段或将事态向有利方面引导，争取事态在现场解决”的处置原则，积极协助学校进行事态处置。

（3）发生盗抢、行凶、自杀等突发事件时，应立即采取有效措施（如组织围捕、控制现场、启动联动预案等），同时向公安部门报案和向学校报告。

（4）发生自然灾害时，应立即向学校领导报告，同时组织力量对人员、物资等进行抢救，并加强秩序维护，有效控制现场。

（5）每年定期组织突发应急事件综合演练。

（6）制定大型活动的人员调配、调度、保障应急方案。

（三）保洁、绿化服务要求

1、保洁范围

学校（教学楼、办公楼、举重馆、宿舍楼）、综合训练馆、室内外游泳馆、射击场（枪库）、田径场、学生宿舍等场所的卫生清扫与保洁，以及垃圾清扫、收集、装运。保洁服务应需要的服装费、劳动工具费、劳保用品费、卫生材料药剂费等均包含在合同金额中。

2、卫生标准

达到国家级文明卫生城市标准。

3、保洁具体要求

（1）公共场所及道路：

1)广场、道路：每日清扫广场、道路地面垃圾、纸屑、烟头，并巡回保洁，及时清除道路积水，清理排洪渠和排洪沟淤泥、垃圾。做到干净、无杂物，道路要求无白色垃圾、无树叶、无纸屑、无杂物、无积水。

2)垃圾站、垃圾斗、果皮箱：每日将垃圾及时入斗，无裸露垃圾，并确保垃圾斗周边环境干净和果皮箱外观干净整洁。

（2）留泥井、污水井、雨水井：每半年清理一次，保持畅通。

（3）指示牌、告示牌其他设施：每日用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌，用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施，清抹开关、消防设施、台椅、烟灰盅等设施。做到保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹。

（4）墙面需每季度清理一次，做到无蜘蛛网、无涂鸦、无乱粘贴。

（5）所有卫生间：做到洁具洁净无黄渍，目视无尘积污渍，漏口无沙泥淤积，厕所无异味，墙面无牛皮癣，下水道无堵塞。

1)重大活动前后根据采购人要求对学校各区域内的卫生间进行清洁，环境卫生达到上述要求。

2)学校内长期对外开放使用的卫生间达到每天保洁两次，环境卫生达到上述要求，并保证卫生间能正常使用。

（6）看台区域（座椅及地面）：在比赛、重大活动前后及根据采购人要求进行保洁，做到保持干净、明亮、无尘、无污迹。

（7）训练场地区域：在没有比赛、重大活动时，每周进行两次保洁。在比赛、重大活动前后及根据采购人要求进行保洁，做到保持干净、明亮、无尘、无污迹。

（8）室外游泳馆：外围广场、道路、公厕、看台的卫生清洁及绿化带内的白色垃圾清捡，每周至少保洁一次，干净、无尘、无污迹。

（9）学生宿舍走廊和楼梯、扶栏等公共区域：每日清扫两次（早上8：00前一次，中午12：00-下午2：00一次）楼内走廊、楼梯及梯极间垃圾、杂物，巡回保洁，每天用专用保洁剂处理地面污渍、油渍，按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾两次，及时更换垃圾袋。每周用抹布抹楼梯扶手、防火门、消防栓两次，垃圾桶清洗两次，用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除。每月对天花板照明设施进行扫尘、清抹，全面大保洁一次,消杀消毒一次。做到走廊、梯道、地面无垃圾、无沙粒，洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍, 漏口无沙泥淤积，墙面无牛皮癣。

（10）办公区、教学区走廊和楼梯、扶栏等公共区域：每日清扫走廊楼梯基石及梯级垃圾、杂物，拖抹走廊梯间，用拖把及时处理地面水渍，用专用保洁剂处理地面污渍、油渍，按指定时间清倒垃圾桶内垃圾两次，及时更换垃圾袋。每周定期将垃圾桶清洗两次，用抹布抹走廊楼梯扶手、防火门两次。每月定期对天花板照明设施进行扫尘，清抹，全面大保洁一次,消杀消毒。做到走廊梯间地面干净、光亮，地面干爽、防滑，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、无异味。

（11）教室和教师休息室：每日清扫教室地面一次以上，清扫、拖洗教师休息室地面一次，及时清理垃圾桶，其中一次的清理时间为上午10:00左右，每天清理桌面抽屉杂物，清扫讲台、多媒体控制柜、黑板灰尘、墙面、教学楼附属物及周边卫生。每周拖洗教室地面二次，定期清洗垃圾桶两次。每月对门、天花板、电风扇、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁，用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对玻璃窗全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除。做到地面无灰尘，无痰迹、污迹，桌面及抽屉中无纸屑、无灰尘，讲台、多媒体控制柜、黑板无灰尘，墙面、教学楼附属物及周边干净、卫生，无牛皮癣。

（12）其他区域：不属于高空作业范围内的保洁服务工作均由供应商负责。

4、绿化要求

(1)熟悉学校植物的习性、生长规律及工具、农药、肥料的合理使用。

(2)负责绿化植物的定期施肥浇水，防治病虫害，补裁补种，修枝整形，防寒保暖等工作。

(3)负责学校校园园林绿化，花木的日常维护、保养管理和培育花木。

(4)负责清理绿化区域内的垃圾杂物和植枝的保洁工作，以及花木更新等工作。

（四）水电工服务要求

1.遵纪守法，工作积极主动，服务意识佳，按照规定流程完成工作任务，保障学校用水用电的正常运行。

2.负责拟定安全用电、节约用水用电的相关制度报采购人确定，并按制度监督检查工作的执行。

3.监督与维护学校的各项用水用电管理工作，学校内的水管、电线、网络线路、电话线路及电器等等的安装维护及保养、使用、维修工作，保障各项相关设施能够正常的运行，若是不能进行修理的要及时上报上级进行处理，保障供水供电安全通常，确保学校的正常运作。

4.每日全面负责对学校的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修，保障学校楼道、灯光等各项照明设备能够正常运行。定期对办公室、走廊过道及学校内的各项水电设施进行故障排查，处理教职工反映的水电故障问题、开关设施等的更换，做到及时有效的处理，并达到规定的安装维修标准，若是不能及时维修的，要及时向学校反映。

5.严格按照电工安全操作制度进行工作，持证上岗，禁止各项违规作业，及时维护好各项设备，以防线路不安全或者安全事故的发生，保障合规格地、安全地处理好各项维修工作，杜绝事故的发生。

6.水电工应负责对学校一般的各项水电设施、公用电灯开关、水龙头维护及水电线的改造、维修，并做好工作记录，所需要的各项材料可向学校总务科申请。处理不了的及时上报，由上级批准进行各项技术、设备的协助并做好维修监督与检查工作。

7.负责保养各种水电工具、节省各种维修材料，用坏的工具及时申请工具换新，废旧材料要及时进行回收。

8.落实各项节水、节能的工作，监督学校内部各项用水用电情况，对于出现违规用水或用电的现象应及时进行制止与纠正，解决不了的情况及时向学校汇报。

9.核对每月学校的用水、用电的数量情况，若是发现用水、用电出现不正常情况下应及时调查原因，做好工作记录并向学校进行汇报。

10.发现存在的隐患要快速进行处理，消除各种安全隐患，配合学校开展各项活动，并全心全意的做好维修工作。

（五）病媒防治服务要求

1.服务项目：鼠、蟑、蝇、蚊、蚤类、虱类、螨类等病媒生物防治，重点防治对象为鼠、蟑、蝇、蚊类（简称四害）。

2.灭鼠：学校所辖内外公共环境及校内定期集中灭鼠（包括检查封堵情况、毒鼠屋药饵更换等）。

3.杀虫（灭蟑、蚊、蝇）：定期集中消杀。

4.定期检查补漏，必要时对局部重点区域加强消杀。

5.在合同期内，出现突发鼠虫密度异常升高做到随叫随到。

6.用药要求：供应商对于消杀药品卫生杀虫剂的选用，必须根据不同的病媒控制对象并结合本项目不同环境类别通过合法途径以高效、低毒、环保、安全、精准投放为原则，杜绝选用低劣（已失效或批次质量不稳定）、非法（法规禁用、来源不明或未经许可自配）、高毒等的卫生杀虫剂及过度用药。其中校园内、训练场馆等内、外环境污积水体蚊虫孳生地要求使用低抗性、对环境友好、效果明显的微生物杀虫剂有效杀灭蚊幼（例如选用801TU/毫克球形芽孢杆菌及4001TU/微升苏云金杆菌（以色列亚种）混合投放）；外环境的绿植、垃圾堆放场所、卫生死角、公厕等成蚊、蝇栖息地使用有效成分较为稳定的水乳剂及可湿性粉剂交替进行超低容量和滞留喷洒处理（如选用5%高效氯氟氰菊酯水乳剂做超低，8%顺式氯氰菊酯可湿性粉剂做滞留喷洒）；学校食堂、食品区域等室内场所的蟑螂成若虫或成蝇成蚊使用残效期长、异味小、接触毒性低的微囊悬浮剂做滞留喷洒处理。

（六）宿舍管理员服务要求

1.宿舍管理员要充分认识学生宿舍管理工作的重要性，认识学校对学生宿舍管理员的工作能力、职业道德、言行举止和责任心的要求。要能关爱学生、工作勤勉、吃苦耐劳、爱岗敬业。

2.关爱住校生，主动帮助住校生解决一切实际问题，使学生宿舍成为团结友爱、互相帮助、互相学习、愉快合作、清洁整齐的学生之家。

3.配合学校做好有关工作。

4.工作时间为全天，如有急事或生病治疗需要请假，经学校同意后，可与同事换班。上班时间一律不许脱岗，不做与工作无关的事，不准进行下棋、打牌等娱乐活动。积极完成工作任务，主动履行工作职责。值班室内除使用饮水机，禁止烧电炉、做饭、烧水。

5.工作中要敢管、善管、能管、肯动脑、有预见性，预防和及时处理好各类突发事件。

6.确保学生宿舍的安全，做好防火、防盗、防止发生意外事故工作。

7.学生宿舍管理员实行岗位责任制，对学生宿舍的纪律、安全、卫生等方面进行全面管理。在值班时，在岗期间所发生的事故由在岗管理员负责处理，并及时上报相关科室。

8.检查学生宿舍有否使用违章电器，杜绝在学生宿舍私自接电、接灯、点蜡烛、点应急灯，一经发现及时收缴。

9.两休期间，认真查房，督促学生自觉遵守两休纪律。杜绝学生在宿舍打架斗殴等违纪行为，如有发生作好记录，并将有关违纪的人和事及时向学生科报告。

10.发生突发事件（如停电、起哄、火灾、打架）要及时赶到现场处理，并及时向学生科和有关领导报告。

11.晚上熄灯后对学生宿舍进行巡查，并做好记录；有特殊情况妥善处理。

12.制止下列行为的发生：

1)异性进入学生宿舍和外来人员借宿者。

2)严禁非休息时间学生随意进入宿舍楼。

3)严禁学生带酒（啤酒和烈性酒）、易燃、易爆物品、管制刀具等违禁物品，教室的桌、椅、自购家俱带回宿舍。

4)损坏公物。

13.督促学生搞好宿舍内以及宿舍区卫生，保持宿舍区整洁干净。

14.负责维护宿舍区的安全。

1)按时开关宿舍楼门。

2)负责查询进出宿舍区的人员，末经允许，非寄宿人员不得进入宿舍。

3)经常检查宿舍门锁，用电以及火烛情况，发现问题及时处理并予登记。

4)协同值班教师检查学生就寝情况，负责听取并登记各种情况。

15.每周至少要对学生宿舍的情况作两次全面检查、记录。保持自己所管范围符合管理要求。每天坚持查房制度，发现问题，及时解决，不留任何安全隐患。严格执行学校作息制度（开门、关门、开灯、关灯制度）。

16.保持学生宿舍室内整洁划一，室内外卫生、干净。每天坚持认真打扫，室内由管理员督促学生完成，其他区域由管理人员负责。保持室内外墙壁上无脚印、球印等污渍。

17.掌握好学生宿舍的水电，公物损坏和维修等问题，随时掌握公共设施的丢失、破损情况，并进行及时报告。

18.遵守校纪校规，遵守《校内治安管理规定》。坚守工作岗位，并切实履行好职责，每发现脱岗或履行职责不好一次扣款10元（从当月工资中扣除），累积扣款6次以上，下一学年不再聘任。若出现管理员工作失职，造成不安全事故，扣除当月工资。

19.做好特殊性和临时性工作。

（七）游泳馆加温水处理服务要求

1.严格遵守游泳池各项规章制度，负责游泳池水处理设备正常运行、维修、保养。

2.认真做好巡查、检修记录，保证泳池水质达标。对各项记录整理归档。

3.每天对泳池水质进行消毒处理，严格执行各项操作规程。

4.定期对游泳池水处理设备进行清洁保养，做到机房、设备、场地三干净。

5.严格操作规程，杜绝修理不及时或质量不过关影响游泳馆等场所的正常运行。

6.保管好维修工具和设备，做到工具齐全、设备完好，帐物相符。

7.每天对游泳池水处理设备进行擦拭，保证清洁卫生。

（八）垃圾清理服务要求

1.乙方负责校区垃圾点日常垃圾收集工作。

2.垃圾清运装车完毕后，必须及时清洗现场。

九、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1、甲方有权对乙方的现场服务进行指导、监督、批评教育，甲方可对乙方不称职工作人员有权提出培训、更换要求，乙方派驻甲方的项目经理须配合甲方做好本职工作。

2、甲方对乙方的物业服务质量拥有监管考评权，甲方根据《2023年邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）物业管理服务质量标准及考核评价办法》（附件）及乙方响应文件明确的服务标准，对乙方服务质量进行检査、监督和考核，对乙方在服务中存在的问题提出整改要求和指导建议，指导监督乙方建立健全内部规章制度，执行劳动法律法规及规范用工行为。

3、甲方有特殊活动工作需求时（如大型活动、外来人员参观、有关部门检查、创优检查、台风、火灾等情况），有权要求乙方安排人员进行物业服务。

4、有权制定相应的管理措施、规范现场工作服务标准，以保证本合同的适当履行。

5、甲方依照项目实际情况向乙方提供必要的工作条件和设备。

6、甲方应按照本合同的约定向乙方支付承包费用。

7、甲方不得要求乙方人员采用暴力或者以暴力方式相威胁的手段处置纠纷、限制他人人身自由、搜査他人身体或者侮辱殴打他人、扣押或没收他人证件财物等违反法律法规或本合同约定的其他行为，甲方指令乙方服务人员从事上述行为的，乙方有权拒绝执行，甲方自行承担相应法律责任。

（二）乙方的权利与义务

1、乙方有权按合同约定方式向甲方收取服务费。甲方无故逾期不支付合同约定服务费的须按未支付款项金额向乙方支付每日1‰的逾期付款违约金。甲方无故逾期未支付合同约定服务费且经乙方书面催告后，甲方在合理期限内仍未支付合同约定的服务费，乙方有权单方解除合同，并追究甲方的违约责任。

2、乙方对本合同项目自主经营、自负盈亏、风险自负，甲方不承担乙方的任何经营风险和管理责任。

3、乙方应及时支付工作人员薪酬，乙方与乙方工作人员之间因为薪酬、安全责任事故等而产生的争议均由乙方自行解决与承担责任，与甲方无关。

4、乙方人员如对甲方设施设备造成损坏的，应及时修复，不能修复的视折旧情况予以赔偿，如属自然损耗，则不在此之列。乙方如对甲方设施设备进行改造，必须经甲方书面同意。合同期满后，乙方购置的车辆、家具电器及设备工具等流动资产，归乙方所有；固定不可移动的基础设施乙方同意无偿移交给甲方。

5、根据有关法律法规和本合同的约定，制订公共管理制度、内部岗位职责、操作规程及相关规章制度等。

6、建立健全服务资料档案，包括服务范围内所有安保和保洁管理日常运行档案、应急管理档案、人员资料档案等。

7、建立健全员工录用、培训、管理、考核、奖惩、辞退机制，合理配置岗位，全面提高服务人员整体素质。

8、承担乙方自行组织的宣传教育和文化活动所产生的费用，协助甲方组织的活动的实施。

9、服从甲方监督、管理，并切实负责日常管理，协助甲方做好文明环境创建工作。

10、乙方应做好员工安全防范知识的相关培训工作；乙方应为其员工按照劳动法以及工作的需要购买保险（包括但不限于雇主责任险、意外伤害险等）；如若因乙方原因导致发生人身意外伤害等安全事故，相关责任由乙方自行承担。

十、违约责任

1. 如发生以下情况，视为乙方严重违约，甲方有权立即解除合同，造成甲方损失的，乙方按过错承担赔偿责任：

（1）甲方一个月内收到五次（含）以上针对乙方服务的属实投诉。

（2）因乙方管理失职导致服务过程中发生重大安全事故。

2. 甲乙双方其中一方违反合同的约定，造成合同项目服务品质下降，使守约方未能完成规定的管理目标，守约方有权要求违约方在一定期限内解决；逾期未解决，如没有正当理由的，守约方有权解除合同。造成守约方经济损失的，违约方应承担赔偿责任。

3. 乙方不得有转包分包行为，未经甲方同意，乙方不得擅自转移合同项下权利与义务，否则甲方有权单方解除合同，乙方应当按照本合同中约定的年度物业费的30%向甲方支付违约金，同时，乙方还需对实际履行的第三方行为及服务质量等问题向甲方承担连带责任。

4. 本合同项下违约方的损失赔偿范围包括守约方的直接损失和间接损失，包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等费用支出。

5.本合同约定的其他违约责任情形。

十一、其他

1.乙方服务响应时间：7*24（7天*24小时服务）。

2.保险办理：乙方应当依据国家劳动法及国家政策规定为工作人员办理社会保险、意外伤害保险，如乙方违反国家相关政策，没有为工作人员办理相关保险，由此引起的责任由乙方自行承担。相关保险费用均包含在合同价款内。

3.统一着装与持证上岗：乙方所有工作人员按工种统一着装，持证上岗，其费用由乙方自行承担。

4.管理用房及水电：甲方提供基本所需物业管理用房及一定数量的水电度数（基本用水用电）。

5.饮食安排情况：甲方不安排乙方工作人员的饮食。

6.甲方支付物业费时，乙方必须出具正式发票。

7.乙方无对外收费权，确需要收费的项目必须报甲方审批。

8.原有保安、保洁、管理等服务人员，如符合乙方招聘条件，又愿意遵守法纪法规和甲方、乙方规章制度的，乙方应优先聘用；今后解聘（离职）由乙方处理一切问题。

9.乙方应严格按照响应文件的承诺，派出专职的工作人员，如需更换必须征得甲方同意。但甲方认为以上人员不能胜任本职工作的，有权要求乙方在15天内进行更换。

10.本合同服务期满后，如乙方没有中标/成交获得下一轮的服务合同，则乙方应无条件退出甲方的物业服务，并于本合同届满后10天内将甲方托管给乙方的资产按托管移交清单全部交回甲方。因乙方原因逾期退出服务或逾期移交，乙方应当向甲方支付1000元/天的违约金，甲方有权在待付乙方款项中直接扣除。逾期移交达 7 天，甲方有权采取强制手段收回，造成的一切后果和责任均由乙方自负。

11.乙方聘用人员的劳动纠纷、任何意外伤害等事故以及乙方工作人员的违法行为所造成的后果全部由乙方负责，甲方不承担任何责任。

十二、解决合同纠纷方式

首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：

t向邵阳仲裁委员会提起仲裁 ¨甲方所在地人民法院提起诉讼

十三、组成合同的文件

本合同与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

（2）本合同

（3）成交通知书

（4）乙方响应文件

（5）本项目采购文件政府采购合同格式

（6）竞争性磋商文件

（7）标准、规范及有关技术文件，图纸（如果有）。

（8）其他合同文件。

十四、附则

1.合同附件《2023年邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）物业管理服务质量标准及考核评价办法》是本合同的组成部分，与本合同条款具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

4.本合同一式九份，采购人执三份，乙方执四份，财政部门一份，邵阳市政府采购中心一份，具有同等法律效力。

合同订立时间：2023年5月12日

合同订立地点：邵阳市大祥区城南街道紫霞社区宝南亭路邵阳体育运动学校

甲 方：（公章） 乙 方：（公章）

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电 话：电 话：

传 真：传 真：

《2023年邵阳体育运动学校（邵阳市体育中学）物业管理服务质量标准及考核评价办法》

甲乙双方签订合同后，由采购人对供应商的日常工作和服务质量进行考核监督。具体办法如下：

（一）采购人对供应商每月的日常工作和服务质量实行检查考核量化打分。月量化考核结果在90分以下（不含90分），按500元/分扣减当月的服务费；月量化考核结果在80分以下（不含80分），按1000元/分扣减当月的服务费，并向供应商提出警告或严重警告，责令供应商整改。对采购人监督人员口头或书面提出的整改事项，供应商须在一个有效工作日内完成整改，如果未整改或三次整改但仍未达到要求，采购人有权要求供应商调整相关工作人员。在一年合同期内，累计三次月考评结果低于70分（不含70分），甲方视为不满意，甲方有权解除本协议，另行聘请其它物业公司，自甲方解除通知发出之日起，本合同即解除，甲方不再支付乙方解除本合同之后的任何物业费用。

（二）供应商被投诉服务质量问题，经查实，投诉一次扣减当月服务费1000元。

（三）专职的项目经理、经理助理、保安队长每人每月的出勤率应不低于85%，每月出勤率低于85%，将扣除当月服务费1000元。

（四）具体评价办法细则见下表。

（四）考核评价办法细则

1、秩序维护服务质量标准和考核评价办法