广州开发区市政设施管理中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告-DDYJ-2023-795984
广州开发区市政设施管理中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告-DDYJ-2023-795984
项目名称：广州开发区市政设施管理中心信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2023-******
本项目于2023-05-16 11:41:34启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广东荣文科技集团有限公司
（二）成交价：*******.00（壹佰柒拾柒万捌仟玖佰陆拾元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务内容：三、服务内容 （一）隧道防汛拦截管理系统运行维护服务 1、例行巡检 要求对隧道外场主要设施及中心机房基础设施提供定期巡检服务。制定例行巡检方案，争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现外场主要设施及中心机房基础设施的故障异常、设备告警、潜在问题、安全隐患等，并及时作出适当的处置，保障设施运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保隧道外场和中心机房主要设备能够7×24小时正常运行。巡检对象包括但不限于警示系统、视频监测系统、视频监测系统、控制系统、数据采集系统、应急救助系统、拦截系统、交通引导系统、隧道拦截应急平台展示系统、LED大屏显示系统、云架构会议系统、配电设备、UPS及蓄电池、机房空调、安防监控、消防系统、门禁系统、情景智能控制系统、机房网络设备及其他类型设备。同时利用已有监控系统，按照标准规范要求进行监控操作，密切注意机房环境设施情况。确保出现设备故障时，及时通知相关人员进行处理并跟进处理情况，每季度定期形成巡检报告。 2、日常维护 要求对隧道外场主要设施及中心机房基础设施日常维护服务。制定日常维护方案，针对设备外观、标签标识、资产管理、业务保障等方面设定维护项，合理安排维护计划。在隧道外场主要设施及内场中心机房基础设施的正常运行过程中，周期性开展常规维护保养工作，消除故障异常、设备告警、存在问题、安全隐患等，保障设备运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保设备能够7×24小时正常运行。 维护对象包括但不限于警示系统、视频监测系统、视频监测系统、控制系统、数据采集系统、应急救助系统、拦截系统、交通引导系统、隧道拦截应急平台展示系统、LED大屏、云架构会议设备、配电设备、UPS及蓄电池、机房空调、安防监控设备、消防设备、门禁设备、情景智能控制设备、机房网络设备等。同时按照标准规范对指挥中心的硬件设备进行管理，每季度定期形成硬件设备维护记录。 3、应急响应 （1）要求对隧道拦截系统前端设备出现的故障、制定故障处理应急预案，及时消除可能存在的安全隐患和威胁，对突发事件、故障进行应急处理，保障各类设备安全、稳定、持续运行。应急响应服务应保障在30分钟内进行有效响应，2小时内应急响应人员到达现场进行应急，并将紧急事件控制在4小时内恢复。如服务人员未能按服务响应时间内开展工作的，在当季度结算时扣罚2000元/次；故障修复完成时间超过4小时，在当季度结算时扣罚1000元/次；因违约造成采购人经济损失的，服务商承担损失赔偿责任，釆购人有权终止合同。 (2)要求对指挥中心硬件设备提供响应支持服务。提供统一的服务热线电话，针对日常咨询、故障问题、专项任务、数据统计、服务投诉等服务请求进行统一登记，服务热线根据事件的性质、类别、等级进行判断，分派相关人员进行处理，并对事件处理全流程进行跟踪监督，确保服务请求得到及时的响应与处理。在服务热线电话发生故障情况下，提供便捷的备用联系渠道。在处理完毕后清理现场,对维修过的设备验证测试确保运行正常，及时提供故障处理简报。 19条外场隧道主要设备清单及功能说明如下表： 系统名称设备名称功能说明数量 警示系统可变情报板主要用于预警、告警信息发布，提示车辆隧道积水情况等。57 声光报警器隧道内积水时，通过声光警示过往车辆隧道内有积水。115 应急广播隧道内积水时，用于播报告警信息。41 爆闪灯隧道内积水时，通过强光警示过往车辆有积水。39 视频监测系统智能球型摄像机监视隧道内积水情况，隧道口周边环境，隧道口拦截系统状态，服务器机柜、配电箱防盗等。77 智能筒型摄像机72 UPS系统UPS电源控制 一体箱含UPS、断路器、开关电源、避雷器等电气元器件，确保设备断电后能够正常运行。48 控制系统交通边缘服务器设备包含独立黄闪机制、冲突检测机制、信号输出响应检测，采用双路供电装置，用于数据采集、数据处理、设备联动控制等功能18 控制箱含断路器、避雷器，交换机，RJ45控制板，光电转换器。主要用于设备网络连接中继，前端采集设备数据转换等功能。50 数据采集系统电子水尺实施监测隧道内积水深度，主要用于低于30CM水位以下数据监测。122 隧道防汛水位 监测箱用于保护电子水尺和液位传感器。29 气象传感器主要用于雨量、风速、风向监测。20 应急救助系统网络号角扬声器用于紧急状态下指挥中心向隧道现场发布指令。62 一键音视频终端用于紧急状态下隧道内人员与指挥中心通讯。16 反向逃生按钮用于紧急状态下人行隧道内人员打开电动卷帘门逃生。2 拦截系统栅栏闸机车行隧道积水达到告警水位时，禁止车辆通行。70 电动卷帘门人行隧道积水达到告警水位时，禁止行人通行。2 地感线圈检测车辆，防砸车，让隧道内的车辆倒车出来。200 爆闪灯带安装与闸机栅栏上，警示通行车辆，防止落闸时车辆撞击栅栏。70 交通引导系统反向指示灯隧道积水时，指引车辆通行方向37 直行指示灯隧道积水时，指引车辆通行方向89 变道指示灯隧道积水时，指引车辆通行方向8 禁行灯隧道积水时，提示车辆禁止通行8 黄闪灯隧道积水时，提示车辆缓慢通行8内场中心机房基础设施设备清单及功能说明如下： 序号设备名称功能说明单位数量 1.隧道拦截应急平台展示系统 1.1三联屏65寸显示屏用于隧道拦截应急平台系统展示台3 1.2工作站主机用于隧道拦截应急平台系统管理台1 2.远程对讲广播系统 2.1一键呼叫主机用于与前端一键呼叫终端通讯台1 2.2虚拟服务器用于一键呼叫和网络号角服务管理台1 3.隧道拦截应急平台 3.1服务器用于隧道拦截应急平台软件安装台1 4.视频集成平台 音频矩阵 套 1 4.1服务器用于视频基础平台软件安装台14.2硬盘录像机 用于隧道拦截系统前端摄像机视频存储台2 5.机房环境配套 5.1LED大屏显示系统用于指挥中心市政大屏可视化集成平台显示 显示套1 5.2云架构会议系统用于指挥中心召开远程视频会议套1 5.3配电设备用于指挥中心设备供电套1 5.4UPS系统用于重要设备断电保护套1 5.5机房空调系统用于指挥中心机房设备和指挥中心值守大厅环境温度控制套1 5.6消防系统用于机房内设备防火保护套1 5.7安防监控系统用于指挥中心日常安保套1 5.8门禁系统用于指挥中心出入人员管控套1 5.9情景智能控制系统用于指挥中心灯光、窗帘等智能化设备联动控制套1 5.10机房网络设备用于指挥中心内智能化设备互联通讯套1外场隧道19条隧道主要设备维护要求和维保周期表: 设备名称维保内容与要求维保周期 日常汛期 摄像机1．保证各设备线路正常，数据能接入视频平台，满足看、管、控、存的使用需求； 2．各视频监控设备正常，图像清晰，缩放、聚焦功能正常，带云台设备或球机镜头转动正常，视频录像正常完整。 3．根据监控系统各部分的使用说明，检查各项计算参数机监控系统传输链路质量，处理故障隐患，确保设备各项功能良好，能正常运行。 4．对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。对监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理软硬件故障及进行相关。 5．对各视频监控设备参数进行检查，确保图像清晰，缩放、聚焦功能正常，带云台设备或球机镜头转动正常。 6．利用视频集成平台检测视频录像是否正常完整。60天30天 气象 传感器定时进行功能测试，进行功能测试时，需检测下列事项： 1．目测检查设备有无污泥。 2．检查传感器回传数据是否正常。90天60天 警示系统进行功能测试，测试时需目测设备有无损伤，管线有无脱落。 功能测试如下： 1.指示灯（正常不亮；预警时黄闪；告警时变红灯）； 2.变道绿灯（正常不亮；预警时不亮；告警时绿灯）； 3.声光报警器（正常不响；预警时低频蜂鸣；告警时高频蜂鸣）； 4.爆闪灯(红蓝双色)（正常不亮；预警时不亮；告警时爆闪）； 5.情报板（正常“前方隧道减速通行”；预警时“前方积水缓慢通行”；告警时“前方水淹禁止通行”）；30天20天 拦截系统1.每月检查栅栏闸机紧固件，如发现松动或者脱落现象，应及时固定，紧固件的松动会导致道闸落位不准确，还可能会引起其他故障； 2.保持道闸箱体的清洁干净，避免机体生锈，同时目测闸杆有无变形，闸杆归位有无异常，闸机门锁有无损坏、箱内有无进水，摇把是否齐备，机箱内螺丝与接线应无松脱； 3.每三个月要在栅栏闸机连接部件加润滑油，每六个月请专业人员检测维护； 4.道闸的平衡弹簧运行久了会产生变形，需每月进行检测，调整好平衡状态； 5.每月进行一次功能测试，功能测试内容如下： 5.1拦截道闸 1）.预警状态时竖杆； 2）.告警状态时落杆； 3）.手动可起落杆(或手柄摇把摇）； 4）.远程APP可起落杆； 5）.落杆后2杆齐平并安装有支撑架。 5.2地感 1）.车检器工作正常； 2）.车辆反向通行可正常起杆； 3）.道闸栏杆下方有车防砸起杆。 5.3爆闪灯带 1）.正常状态时不亮； 2）.预警状态时不亮； 3）.告警状态时爆闪。 5.4反向绿灯 1）.正常状态时不亮； 2）.预警状态时不亮； 3）.告警状态时亮绿灯。30天20天 电子水尺1．现场检查水尺外观应无伤损、水尺防水盒完好无损坏，水尺上的污物要及时清理； 2．通过控制软件读取水尺实时数据，并与现场、软件读数相较，不应当有偏差，保证数据真实性。30天10天 号角每月检查服务软件和主控机是否正常开启。注意事项： 1.在开启服务软件之前，需先关闭所有防火墙（包括系统自带的防火墙和其它杀毒软件含有的防火墙）； 2．定期检查网络连接是否正常，检查与终端相连接的网线及交换机，看其有无正常工作、损坏和接触不良等现象； 3．定期检查终端的IP设置。查看终端的ID号、服务IP、本机IP、网关IP等参数是否设置正确； 4．每月进行功能测试；30天20天 一键呼叫一键呼叫需定期进行功能测试，功能测试的同时需目测设备是否有变形、损伤、固定件管线掉落、线缆裸露。 功能测试内容如下： 1.发起对讲 按下终端面板上的按钮，直接呼叫服务软件指定的被叫终端。 在完成上面操作后，若被叫终端空闲，终端将播放等待音等待对方接听，被叫终端将播放振铃音；若被叫终端忙或拒绝接听，终端将播放忙音。 注：默认呼叫为ID号是001的终端。可在服务软件设置多个呼叫对象，当被呼叫对象忙时，可以自动转移呼叫另一个对象。 2．接收对讲 可在web页设置手动接听或自动接听。 3．接收广播 无需按键，自动接听。60天30天 控制系统1．定期查看交通边缘服务器运行日志； 2．检测控制箱内的网络设备，控制板运行是否正常；60天30天 注：系统预警告警规则：水位上升时，高于15cm触发预警，高于27cm触发告警。水位下降时，水位低于27cm由报警切换为预警，低于15cm由预警切换到正常。内场中心机房基础设备设备维护要求和维保周期表： 系统名称维保内容与要求维保周期 日常汛期 隧道拦截应急平台展示系统定期检查平台管理主机运行是否正常；60天30天 远程对讲广播系统定期检查一键呼叫主机运行是否正常，系统能否正常通过网络号角扬声器广播；60天30天 隧道拦截应急平台服务器定期检查服务器运行日志，及时处理隧道拦截平台运行出现的问题；60天30天 视频集成平台服务器定期检查服务器运行日志，及时处理视频集成平台运行出现的问题；60天30天 硬盘录像机定期检查硬盘录像机运行日志，查看硬盘状态是否正常，出现硬盘故障时及时更换；60天30天 网络设备定期检查网络设备运行日志，查看网络设备运行是否正常，是否受到网络攻击，及时处理出现的网络故障；60天30天 不间断电源系统（UPS）定期检查UPS主机运行日志，断开市电后检查UPS供电是否正常；60天30天(二）人员驻场服务 中标供应商应安排专职人员驻场，提供隧道防汛系统值守服务、视频集成平台功能定期检测服务、远程广播对讲平台功能定期检测服务、指挥中心机房定期检测服务、软件平台的优化及二次开发服务、系统和网络通讯安全性监测服务等专项服务。 1、隧道防汛系统值守服务内容 值守人员通过可视化集成平台对隧道防汛系统相关设备及隧道口和隧道内情况进行7x24小时不间断实时监测，纪录每班值守日志，交班时，做好交接签名，并按月整理成册。 1.1隧道应急管理系统值守要求： 1)系统功能检查（每班一报） 早、中、晚班，各报一次系统运行情况，将有问题的功能模块发到“三防(人防)应急抢险队伍”微信沟通群，并@相关负责人处理，跟进处理进展直至系统运行正常，每班做好纪录，并形成电子档保存，以便追溯查询。 2)自动报警（24小时） 对系统进行设定，当出现异常时，比如预警、警告时，系统自动弹出告警信息，并发出系统报警声音和发送短信及语音提醒值班工作人员及时处理； 3)实时查看（常规） 当出现降雨时重点观察易水浸的隧道，每隔1小时手动刷新隧道状态。 1.2隧道防汛信息报送要求： 1）报送方式： ?非汛期、日常监控、一般性故障（个别设备离线）、例行检查等情况，由监控值班人员发送到“三防(人防)应急抢险队伍”微信沟通群，并@相关人员处理，同时设置隧道防汛系统维护人员电话号码，及时短信提醒。 ?在汛期期间，出现三级以上黄色暴雨预警、与隧道相关交通事故（如闸机被撞）等重要情况，均统一发到“三防（人防）应急抢险队伍微信群”，并@通知相关人员处理，同时设置隧道防汛系统市政处三防人员电话号码，实现系统自动发送短信和语音提醒值班人员。 2）信息报送时效性和频次： ?非汛期：值守人员需每2小时发一次简报，在隧道内反水、突发暴雨等突发状况下应适当增加频次，提高至每30分钟发送一次简报，直至隧道内退水或暴雨预警解除。 汛期： ?黄色暴雨预警（三级）：从响应启动到解除期间，每30分钟发一次简报，如有隧道积水，需在监控平台截图并附上文字说明； ?橙色暴雨预警（二级）：从响应启动到解除期间，每15分钟发一次简报，如有隧道积水触发道闸落闸，需在监控平台截图并附上文字说明； ?红色暴雨预警（一级）：从响应启动到解除期间，每10分钟发一次简报，如有隧道积水触发道闸落闸，需在监控平台截图并附上文字说明； ?警告解除后需提交应急响应总结，以文字和表格方式汇报本次应急响应工作处置过程。 1.3隧道拦截应急系统功能检测要求： 值守人员需每日对隧道拦截应急系统下列功能模块进行检测： 1)检查系统登录退出模块运行是否正常; 2)检查数据统计区图表显示是否正常,数据是否正确显示，同时统计分析在线和离线设备； 3)检查天气面板是否显示正常； 4)检查GIS地图显示正常； 5)检查视频监控默认视频窗口播放正常； 6)检查告警统计事件列表是否正常推送； 7)检查地图水尺设备弹出面板水位/预警/告警/阈值是否正常； 8)检查地图灯杆设备弹出面板视频窗口/情报板/黄闪灯/声光报警器/禁行灯/爆闪灯/道闸是否正常； 9)检查地图视频设备弹窗视频加载是否正常；（正常8s加载成功） 10)检查地图视频设备弹窗视频播放是否出现断流；（持续观察60s） 11)出现最新的告警消息，点击左侧的告警详情中的“告警处理”查看现场监控视频，确认告警是否属实； 12)查地图上的天气面板，确保最近有无最新的天气预警； 13)检查地图上天气面板加载和“未来两小时降雨”是否正常，检查天气面板更新时间是否正常，检查“告警统计”中的天气告警是否有新的推送。 2、视频集成平台功能定期检测服务内容 值守人员需每日通过视频集成平台检测下列内容： 1)按设施类型、隧道名称设置相应视频组，每两小时一次进行巡查，如重点观察各条隧道闸机栏杆是否正常（水位上升触发告警时是否正常落闸，水位下降解除告警时闸机是否正常收回）、涉水线水位实时状态等事项。 2)检测摄像机是否正常联网，视频可否正常调看，视频有无卡顿、跳动。 3)检测摄像机能否正常控制，云台是否转动灵活。 4)检测摄像机场景是否符合要求，画面清晰，玻璃护照无异物遮挡，对不清晰的点位尝试后台调整摄像机焦距。 5)检测所有摄像机叠字格式是否统一，摄像机时间是否一致，摄像机时间相差是否不超过3S。 6)检测摄像机历史视频是否可查询、可回放。 7)检测摄像机预置位是否按预设的回到预置位。 3、远程广播对讲平台定期检测服务内容 值守人员需每月通过远程广播对讲平台检测下列内容： 1)检查远程广播对讲台（IP网络可视化控制台）通电运行是否正常。 2)检查隧道内网络号角和一键呼叫设备是否在存在和在线情况。 3）配合现场广播到号角是否有清晰可听声音，一键呼叫，是否能清晰看到对方对讲。 4、指挥中心机房定期检测服务内容 值守人员需每日对指挥中心机房进行如下检测： 1)对中心机房需要维护的设备巡检一遍。 2)检查系统错误日志，找出潜在的故障并立即采取相应措施。 3)检查系统运行状况，查看有无系统运行瓶颈。 4)检查系统硬件各种指示灯状态是否正常；检查机房运行环境状态。 5)当出现紧急故障时，须保证隧道现场处置人员通过与专业维护工程师电话沟通或到场解决等措施，保障系统在12小时内恢复正常运行。应急保障服务执行结束后，因提交相应的服务报告。 6)在发生不能解决的硬件类故障问题时，须在2天内提供设备（不低于本身设备配置）故障替换服务，并完成原设备上系统、应用、数据的迁移工作。 5、软件平台的优化及二次开发服务 对软件平台稳定运行进行持续优化，对平台小范围迭代升级，年度升级工作累计不超过20人日，并为隧道接入其他政务系统提供技术支持。 6、系统和网络通讯安全性监测服务 1)为拦截系统提供通信保障，包括现场的设备通信、现场到中心的设备通信和中心内部的设备通信。 2)因外部原因引起的通信故障，需及时协调运营商、管养单位组织修复。 3)因设备本身故障导致的通信故障，需要马上安排对设备进行更换。 4)通过技术手段对通信链路进行实时监测，保障主干链路通信正常，异常情况时及时做好通知，并安排相关人员进行检查。 5)定期对现场及隧道防汛系统相关联的主机及网络设备进行扫描，保障网络安全。 6)对非防汛系统关联的端口及服务及时清理。 7)配合网信办进行模拟演练。 8)发现问题24小时内完成修复。 四、安全、环保措施 中标供应商必须落实安全生产措施，且应按采购人以及有关部门的要求，配备相关安全警示标志及设施，巡查作业人员上岗前必须进行安全教育和技术培训。在执行巡查任务时，巡查人员务必注意行车安全和自身安全。遇情况需临时停车时，必须停到安全地带，并在来车方向按要求提前设置反（发）光警示标志、锥筒。在夜间、雨雾等能见度较低的条件下执行任务时，必须穿着反光背心，做好、做足安全防护工作。中标供应商必须认真负责，并注意安全操作，如发生任何意外，中标供应商负责事故处理及一切费用，概与采购人无关。 五、人员及设备要求 中标供应商需自备满足本项目规模所要求的巡查人员、巡查设备及与巡查工作相关的一切工具、办公用品等，采购人对中标供应商要求的所需服务人员及设备最低要求如下（本表数量仅为最低要求，投标供应商可提供高于以下数量的配置）： 人员配置要求： 序号项目名称单位数量备注 一场内值守、维护及软件优化 1系统监控工程师个41）熟练掌握监控设备的操作方法，熟悉监控设施设备的分布情况、安全防范监控点的位置。 2）负责密切监视屏幕各种动态情况，将异常情况及时向上级汇报，以便相关负责人及时找到解决办法、予以处理，同时填写相关维修日志，异常情况及处置情况要做好详细记录。 3）对监控设施做好日常的清洁保养工作。 4）严格执行保密制度，未经上级允许不得泄露监控内容。 5）正确使用和保管好本岗位所使用的设备和物品，对使用设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查记录。 6）对无故进入监控室的人员，应立即劝其离开；交接做好书面记录及口头移交工作。 2软件工程师个11）对平台系统运行进行日常巡检 2）随时响应用户需求，对原系统范围内的需求现场进行开发和部署，并随时进行数据检查、运行环境检查以及平台数据更新等工作。 3）应业主要求对UI界面进行优化，对平台软件二次开发进行技术支持。 3网络工程师个11）负责现场的弱电系统、网络平台的维护服务工作，定期进行现场巡查，对所负责项目的各系统进行预防性的日常维护和巡查工作并进行记录，确保系统的正常运行。 2）对报修的故障及时响应，以最少时间修复和处理，减少对用户的影响。 3）根据运维服务规范要求对服务项目进行管理，并提供相应的维护报告。 4）接受公司的相关培训和服务质量管理，定期对所有服务问题进行分析，对服务效率有影响的问题提供反馈意见。 5）主动协调资源，对系统平台和网络等技术类问题，积极向部门经理汇报，推动问题解决。 4电气工程师个11）负责监控中心供配电系统的巡检，按要求填写相关记录文档。 2）负责监控中心供配电系统故障应急处理现场操作。 3）负责监控中心低压配电柜及变电设备的操作和维护、保养。 4）负责监控中心不间断电源的操作维护和保养。 5）负责各类设备的供电系统维护保养及相关设备演练操作。 合计 7 二外场设备巡检维护服务 汛期 1项目负责人个1负责现场全面管理和指挥工作 2电气工程师个4负责隧道前端各类设备的供电系统维护保养及相关设备演练操作。 3普工个3现场封路、水尺灌水、拍照等 合计8 非汛期 1项目负责人个1负责现场全面管理和指挥工作 2电气工程师个3负责隧道前端各类设备的供电系统维护保养及相关设备演练操作。 3普工个2现场封路、水尺灌水、拍照等 合计6 三车辆配置 1高空作业车（15米）台1用于高空设施巡检。 2车辆（小汽车）台3载人和拉小体积巡检设备 3车辆（工程车）台2载人和拉安全围蔽设施等，车辆需要配备、车身警示条、巡查车辆标志等。 合计 6 需求详细说明:查看附件 | 1 | 项 | 1,778,960.00 | 是 | |
采购单位：广州开发区市政设施管理中心
2023年05月17日
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