杭州萧山临浦安达汽车修配厂入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
杭州萧山临浦安达汽车修配厂入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
杭州萧山临浦安达汽车修配厂入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：杜鹃鸣-0571-********
三、入围供应商
供应商名称：杭州萧山临浦安达汽车修配厂
供应商地址：浙江省杭州市萧山区杭州萧山区义桥镇罗幕村单家2号
供应商联系人和联系方式：金利忠-182*****485
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商（综合修理类） 杭州萧山临浦安达汽车修配厂一、二类维修供应商（综合修理类） 服务方案:服务方案 （1）以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 （2）热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。 （3）着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。 （4）熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。 （5）认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 （6）掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。 （7）严格执行交、接车规范。 （8）根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 （9）协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 （10）善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。 （11）定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。 我单位秉承“质量第一、用户第一、信誉第一”的原则，公开、郑重地向贵公司作出以下售后服务承诺： 1、我单位承诺为贵公司提供24小时及节假日全天候服务，热情承接贵公司的机动车辆维修养护工作，并保证认真做到“四优”，即：时间优先、服务优先、质量优良、价格优惠。 2、我单位保证严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。因特殊原因是使用了副产配件的，需征得送修单位同意并在有关单据上注明，对车辆关键部位，如：发动机、离合器、变速箱、灯光系统等绝不使用副产零配件。 3、我单位承诺不拒修、不多开、代开结算单据； 4、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。 5、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到： （1）维修质量 ①长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T*****—2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—2017《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。 ②每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户使用。 ③严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。 （2）维修进度 准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。 （3）安全方面 ①修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。 ②配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。 ③对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维修。 ④漏报不漏修。对客户报修维修项目后，在维修过程中发现其它故障或故障隐患，经通知客户确认并及时维修。 （4）服务质量 ①我们为xx公司提供二十四小时服务。 ②我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征求意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。 ③坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，自觉接受贵单位和有关部门监督，协助贵单位做好对送修方经办人的廉政工作，不以任何方式拉拢、腐蚀车管人员及驾驶人员，杜绝行业腐败现象和不良风气出现，营造良好的市场秩序。 ④对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。 我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行合同中的全部承诺，保证按照双方共同确认的全部条款履行维修协议。 承诺单位（盖章）：杭州萧山临浦安达汽车修配厂 日期： 2023 年 4 月 25 日 ）
服务承诺:服务承诺 我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺： 一、维修质量担保承诺 1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。 2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为 2 年或者 6 万公里。 3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为 1 年或者 2 万公里。 4、更换的易损零配件，质量保证期为 6 个月或者 ***** 公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为 1 个月或者 1000 公里)、轮胎、玻璃。 5、执行交通部《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶 ***** 公里或者 100 日;二级维护质量保证期为车辆行驶 5000 公里或者 30 日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶 2000公里或者 10 日。 6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。 二、维修费用优惠承诺 1、应及时提供市、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。 2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于市、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价 70%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的 70%。 3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。 三、服务承诺 1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。 2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。 3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。 4、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。 5、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。 6、我公司在杭州市区内具有独立的经营场地，具有与其经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房。 四、应急救援服务承诺 我公司24小时服务电话： 0571-******** ，总协调人： 金利忠 ，职务： 经理 ，办公电话： 0571-******** ，手机： 182*****485 。 承诺单位（盖章）：杭州萧山临浦安达汽车修配厂 日期： 2023 年 4 月 25日
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材料费一览表 005.jpg 优惠率 70%
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