一、合同编号：JYZB-X（2022）001

二、合同名称：恩施市教育局三个课堂设备采购及安装合同

三、项目编号：******—2022—*****

四、项目名称：恩施市教育局“三个课堂”采购项目

五、合同主体

1.采购人（甲方）：恩施市教育局

2.地 址：恩施市体育运动中心西侧（硒都实验小学人和楼内）

3.联 系 方 式：189*****122

4.供应商（乙方）：恩施华捷科技有限责任公司

5.地 址：恩施市舞阳坝街道金子坝路恩施州传媒中心报社大楼裙楼四楼

6.联 系 方 式：0718-*******

六、合同主要信息

1、服务内容：

为用户提供排远程技术支持服务、现场技术支持服务、电话回访服务、现场巡检服务。

2、服务要求：

现场技术支持服务是我公司技术人员为用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构、 软件版本升级、安全值守、售后培训等技术支持服务。用户提出技术服务请求，我公司技术人员通过电话、网络等远程支持服务不能解决用户提供的技术服务请求时，我公司技术人员 为用户提供现场技术支持的服务，原则上在半个小时内响应，两小时到现场，八小时解决问题。不定期指派技术人员到用户设备使用现场,对设备进行现场巡检，了解最终用户 单位的设备运行状况，及时发现问题、解决问题，并为最终用户提供此次现场巡检的巡检报告。同时，还可根据用户的需要，采用先进的网络检测与分析？具对系统进行诊断, 提出系统优化建议与措施。

3、服务期限：3年

4、服务地点：甲方指定学校（设备安装所在学校）

七、验收日期：2023-05-22

八、验收组成员：吴良秋、杨通辉、陈功怀、廖强、赵刚、冯英、陈晓玲

九、验收意见：验收合格

十、其他补充事宜：

严格按照招投标文件及合同要求落实。