缙云深能环保有限公司2023年信息化运维服务合同邀请函
缙云深能环保有限公司2023年信息化运维服务合同邀请函
| 项目信息 | |
| 项目名称: | 缙云深能环保有限公司2023年信息化运维服务合同 |
| 项目编号: | 231GG******* |
| 项目地址: | 浙江省丽水市缙云县五云街道双龙村邵弄坳（原生活垃圾填埋场区内） |
| 项目行业分类: | 其他 |
| 项目概况: | 为确保甲方所委托的各项信息化系统安全正常运行，乙方承诺严格按照本合同约定由深圳能源集团信息公司为甲方提供专业、规范、完善的服务，主要服务事项如下： 1.2.1负责提供ERP系统、SIS系统、PMIS系统（集团部分）等系统的运维支持服务，内容包括日常运维问题和优化需求的响应接收、评估分析及相应系统调整（如配置、开发、权限、数据、操作、接口等），并对上述系统进行后台系统监控和管理，确保ERP等相关系统稳定、可靠运行； 1.2.2负责OA系统运维，内容包含：流程级别的变更，包括新增、调整流程，流程模板下线；新增、调整流程表单，子表单级别的功能实现；流程数据导出；流程挂接配置；不超过28天的流程恢复；组织架构变动后的OA调整，包括部门、岗位调整、功能模块类别调整；电子签名业务办理，包括电子签名卡的办理；门户调整，包括导航栏链接变更，窗口设置，快捷按钮变更；但不包括新建OA工作（OA已上线单位下属企业的OA新建也不包括）。 1.2.3负责邮箱系统的运维服务，内容包含：在既有资源范围内，为用户开通、变更及删除额定容量的邮箱；为既有用户提供别名服务；基于备份数据，提供用户邮箱数据恢复； 1.2.4负责视频会议系统的运维服务，内容包含：提供和集团视频会议系统有关的用户使用支持；多方视频会议的会前准备，包括设置会场，测试系统； 1.2.5提供运维呼叫应答服务：包括呼叫中心********热线接听、问题受理及解答、运维工单全过程服务等； 1.2.6负责系统日常问题受理及解决：包括日常操作指导、使用培训、账号权限分配及调整、数据创建及维护等； 1.2.7负责系统变更维护：包括系统缺陷BUG的更正性维护；以及现有系统功能的完善性维护； 1.2.8提供系统可靠性服务：系统例行巡检、定期工作、信息安全任务落实等。 |
| 名称: | 缙云深能环保有限公司2023年信息化运维服务合同邀请函 |
| 公告发布媒体: | 缙云深能环保有限公司2023年信息化运维服务合同 |
| 招标段/包 | |
| 标段/包名称: | 缙云深能环保有限公司2023年信息化运维服务合同 |
| 标段/包编号: | 231GG*******/01 |
| 服务期(天): | 365 |
| 服务期说明: | 自2023年1月1日起至2023年12月31日。 |
| 招标/采购范围: | 运维的信息化系统主要包括：ERP系统、SIS系统（集团侧）、PMIS系统（集团侧）、集团网站、风控系统、OECC系统、********呼叫中心、OA系统、邮箱系统、视频会议系统等。 |
| 资格条件: | 由深圳能源集团信息公司为甲方提供专业、规范、完善的服务 |
| 文件获取地点: | 浙江省丽水市缙云县五云街道双龙村邵弄坳（原生活垃圾填埋场区内） |
| 开标地点: | 浙江省丽水市缙云县五云街道双龙村邵弄坳（原生活垃圾填埋场区内） |
| 招标人信息 | |
| 采购单位名称: | 深圳能源环保股份有限公司 |
| 采购单位地址: | 深圳市福田区深南大道4001号时代金融中心13层 |
| 联系人: | 刘小菁 |
| 联系电话: | 159*****888 |
标签: 信息化运维服
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