项目名称：河北省烟草公司保定市公司卷烟物流配送中心采购高架立体库设备维修维护服务项目

采购人名称：河北省烟草公司保定市公司

采购人及联系方式：张女士 0312-*******

采购方式：竞争性磋商

磋商开始时间：2023年5月25日9时00分

成交供应商：北自所（北京）科技发展股份有限公司

成交金额：15.9万元（大写金额为人民币壹拾伍万玖仟元整）

成交内容：

1、全面检修：合同签订后3个月内，供应商提供一次高架立体库所有设备（不含货架）、系统全面检修服务，服务内容包含但不限于全面检查设备状态、查找设备故障原因，排除设备故障隐患，维修更换损坏部件等。

全面检修专职技术人员4名，工时为5个工作日。确保设备、系统检查维修到位，设备、系统稳定运行。全面检修后供应商提供检修记录，详细记录检修具体内容、设备运行状况等信息。

2、设备巡检：供应商提供3次设备巡检服务，其中2023年11月1日-2023年12月15日期间，提供一次设备巡检服务，对高架立体库所有设备（不含货架）、系统预防性检测和全面维护保养。服务内容包含但不限于检查设备状态、排除设备故障隐患、维修更换磨损部件等。

巡检专职技术人员4名，工时为4个工作日。确保设备、系统巡检到位，设备、系统稳定运行。设备巡检后供应商提供巡检记录，详细记录巡检具体内容、设备运行状况等信息。

3、设备故障处理解决

（1）远程技术支持: 设备使用过程中，供应商提供24小时服务电话及网络远程服务。设备出现信息系统、电控系统、机械设备等故障后，供应商在接到采购人报修通知30分钟内响应并进行故障处理，2小时内排除解决故障。

远程技术支持包括但不限于：信息系统故障的电话指导及网络远程操作排除；电控系统故障的电话指导及网络远程操作排除；机械故障的远程电话指导。

（2）现场处理及解决：设备使用过程中，发生信息系统、电控系统、机械设备等故障后，通过远程技术支持无法解决时，供应商抢修人员须在接到采购人到场处理通知后4小时内到达现场，除备件准备时间，24小时内排除解决故障。

4、供应商为采购人配置2台备用机高架立体库软件系统（采购人提供XP操作系统的备用机硬件）。

5、服务期内，供应商对采购人设备操作人员、运维人员提供培训，培训内容包含但不限于软硬件功能及使用、软硬件运维等内容。

6、供应商设立1名专职人员负责本项目，确保24小时电话畅通，本项目服务时间不受节假日、休息日等限制。项目专职联系人员：王先生，185*****685。

7、供应商在全面检修和设备巡检过程中须把易出现的软硬件故障彻底维修好且不能影响采购人的正常生产。

成交项目服务期：自合同签订之日起1年（即12个月）。

成交服务地点：河北省烟草公司保定市公司卷烟物流配送中心（长城北大街2272号）。