1 乙方在合同生效并经甲方同意实施之日起8个月内完成项目，并安装调试完毕交付使用。

2 乙方提供服务在甲方指定的地点完成服务项目。

5.2质量标准和保证

1 质量标准

（1）本合同下交付的货物应符合招标文件第四章“技术规格、参数与要求”所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。

（2）采用中华人民共和国法定计量单位。

（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。

2 保证

（1）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于规定或乙方承诺的质量保证期内，本保证保持有效。

（2）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。

（3）乙方收到通知后应在规定的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

（4）在质量保证期内，如果货物的质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同相关规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。

（5）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。

（6）乙方将对本项目的软件提供【 壹 】年免费维护，免费维护期从软件安装调试完成正式启用之日起算。

（7）免费维护期满后，乙方提供有偿维护升级服务。甲乙双方另行签订维护合同，维护费用另行协商。

（8）维护期内，软件在使用过程中出现故障的，如故障不影响甲方正常使用，乙方接到甲方通知后30分钟内响应；如故障影响到甲方正常使用（如：系统崩溃等），乙方接到甲方通知后10分钟响应，1小时内开展维护工作。当乙方因不可抗力原因不能及时展开维护工作，应当及时通知甲方，以减轻可能给甲方造成的损失，并且应当在合理期限内提供证明。

（9）维护期内，乙方对软件使用进行一年二次的定期回访，并有义务协助甲方进行日常的软件维护、后台数据清理优化等工作，同时提供热线电话、现场、远程服务等技术支持。

1、甲方在收到乙方提交的验收报告后7日内，对上线系统模块组织验收。甲方在验收报告上签字盖章即视为验收合格，如不合格，甲方在5日内提出整改意见，甲方逾期未组织验收或者未提出意见的，视为验收合格。

2、货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出：对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。

3、在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题、乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。

4、甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收。验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。

5、甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在（交货验收单）上签署验收意见及加盖单位印章。

6、大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。

7、乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书（招标文件第四章“技术规格、参数及要求”另有约定除外）

8、运行后，医院技术人员跟踪运行情况。期间及时与用户沟通，征求客户化需求，并及时进行客户化程序修改。系统开通1个月后，系统稳定运行时，双方根据系统功能说明进行项目验收。双方签字验收合格后，项目进入免费售后服务期。

9、验收过程中如有部分软件因政策原因或者甲方/院方暂时还达不到上线条件的，不影响项目验收，后期达到条件后由甲方通知乙方，乙方在接到甲方通知后7日内组织实施。

6.1、甲方权利与义务1、甲方保证仅将本合同的软件应用于【 浏阳市人民医院 】，不得将本软件销售或用于其他单位或向第三方提供。2、甲方有权要求乙方为其指定的技术人员提供培训，乙方需积极配合。3、甲方配合乙方提供相关场地和设施并配合乙方进行系统的安装、调试，确保系统所需的基础设施、电源等不会出现质量问题。4、甲方应配合乙方做好需求调研、方案设计及现场工作等,讨论并确定《项目实施计划书》,作为双方共同执行的计划。5、甲方应协调各业务部门配合乙方工作，并按《项目实施计划书》的要求完成各自的工作,包括但不限于基础数据维护,并按乙方指定的格式按时完成录入及复核工作;票据报表的收集和复核,组织相关人员参加并完成培训工作。6、甲方购买的是乙方的成熟产品，甲方有权要求乙方对本合同购买的软件进行版本内升级，若甲方将来有新的功能需求，需另行购买乙方与该需求对应的其他产品。7、甲方对本合同附件清单中的软件仅具有使用权。8、若在本合同约定的实施周期内因乙方自身原因未能完成的模块，甲方有权与乙方确认签订变更或终止协议。9、乙方有义务将自身软件的运行环境的一般要求提供给甲方参考，但对于甲方将来整体硬件运行的安全性、可靠性、高效性、先进性和扩展性等系统运行性能问题由甲方自行负责。10、甲方已使用或将使用的第三方软件（即甲、乙双方所签订合同之外的其他任何软件）的运行情况及结果与乙方无关。11、如因不可抗拒外力、国家法规政策变更导致的软件功能需求变化，乙方需积极配合调整、完成。

6.2、乙方权利与义务1、乙方应在甲乙双方签署《项目进场报告》后7日内提交《项目实施计划书》（包括人员培训的详细计划、实施进度的详细计划等）。2、乙方应按照《项目实施计划书》按时完成系统研发、上线工作。认真负责的测试、安装、调试软件；配合甲方做好使用系统前的相关准备工作，培训相关工作人员。3、实施过程由乙方按照甲方相关要求，在甲方的配合下制定详细实施计划如周工作计划、阶段工作计划等，明确双方任务，并监督考核各工作小组计划执行情况，保证及时完成合同约定内容。4、由甲方操作引起的软件问题，相同问题出现三次以上的，乙方有权将其排除在免费维护项目以外。5、乙方拥有公司编制的程序的版权，并拥有该软件在软件登记中心的申报权。6、若在本合同约定的实施周期内因甲方自身原因未能完成的模块，乙方有权与甲方确认签订变更或终止协议。7、乙方有义务根据甲方需求对软件系统进行参数设置、更改以及升级等工作，甲方需复核数据准确性，如因甲方未复核导致的损失与乙方无关。

7.4、质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验，安装，调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜。

（2）乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

（3）根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失、经过甲乙双方商定降低货物的价格。

（4）乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分、其费用由乙方承担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（5）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施、甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方缺失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

7.5、延迟交货的违约责任

（1）乙方按照本合同规定的时间，地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将延迟的事实，可能延迟的期限和理由通知甲方，甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

(2)除本合同第20条规定情形外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算)赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.05%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责，但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

1、甲方未按照合同支付完毕所有款项前，甲方不具有本合同软件的完全使用权。

2、本合同自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效。

3、本合同一式肆份，双方各执贰份，每份具有同等法律效力。

4、本合同的附件、双方签字盖章往来文件作为合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。