2.1合同标的

项目概况：本项目为物业管理专职社工服务采购。为切实加强湘龙街道对社区的物业管理工作，努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制，进一步完善小区公共配套设施，提升社区居住环境，规范物业管理活动，提高居民安居乐业的满意度，根据政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求，结合街道实际情况，特制定本方案。

2.2金额明细：

*******.2元/3年，具体金额明细详见附件《报价文件》。

1、负责参与和指导街道所属小区业主大会及业主委员会的筹建和成立、业主管理规约和业主大会议事规则的制定、物业服务企业的选聘及其承接查验等工作；

2、负责物业管理相关法律法规政策的宣传，督促物业服务企业做好物业小区的文明创建、小区党组织建设、雷锋志愿服务和智慧小区建设等工作。

3、掌握物业服务项目、物业服务企业、开发建设单位基本信息，按照物业服务行业标准体系要求，开展物业小区的巡查及物业服务企业的考评工作，掌握项目相关物业服务合同及物业委托第三方服务合同（保安保洁、电梯维保）等督促物业服务企业依合同落实服务质量，保障水、电、气等公共设施设备的安全运行；

4、积极参与物业矛盾纠纷协调处理工作，收集、整理、分析和研判，及时协调和处理业主与业主、业主与业主委员会、业主与物业服务企业等参与物业活动各方主体之间的各类物业问题；

5、负责指导物业维修资金的使用、划转及管理等工作，参与启动物业应急维修相关工作；

6、负责指导和监督物业服务项目公共部位收益和使用工作；

7、负责监督物业服务企业落实各项预警机制；

8、完成县住保局、县物业管理监督委员会办公室、街道、所在社区交办的其他物业管理工作。

严格按照附件《技术规格、参数与要求》及附件《季度工作绩效考评表》执行。

1、根据长沙县财政局《关于进一步加强政府采购履约验收管理工作的通知》（长县财发[2022]3号）的规定进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

1、采购人主要职责：

（1）负责专职社工的日常管理；

（2）按时按标准向中标单位拨付专职社工的工资与福利待遇费用；

（3）及时向中标单位通报其人员的履职情况，有权向中标单位提出调换不合格人员。

2、中标单位的主要职责：

（1）负责专职社工的招聘、培训，按时向采购人提供符合要求的专职社工人员；

（2）按时按标准向专职社工支付工资和相应的福利待遇。

（3）向采购人收取管理费。

严格按照附件《技术规格、参数与要求》执行。

1、中标人合同签订前，需将投入本项目专职社工人员名单及相关证件交采购人备案、查验，否则，采购人有权拒签合同；拟派主要管理人员未经采购人同意不得随意更换，否则，采购人有权终止合同。

2、在项目服务期间，实施过程中如发生前期不可预见的情况或因政策变化调整、项目需要调整的，采购人有权与中标人就合同事项进行协商，中标人必须配合完成，不能对采购人提出任何索赔。

3、本项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用，如人员工资、绩效奖、年终奖、津贴、补助、培训、财务、食宿、交通工具包括油耗与维修、服装及其他装备等所有费用，以及在服务过程中应缴纳的一切税费、管理费、保险费等所有税费。如一旦中标，在项目实施过程中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。