合同标的内容：2023年-2025年的大气污染防治监管平台运维服务。

合同标的总额：******元

合同标的金额明细：

（1） 4套 扬尘在线监测仪运维服务费：******.00元；

（2） 7套 挥发性有机物在线监测仪运维服务费：******.00元；

（3）13套 恶臭在线监测仪运维服务费：******.00元；

（4） 2套 氨气在线监测仪运维服务费：*****.00元；

（5） 1套 氯化氢在线监测仪运维服务费：*****.00元。

本地化人员监测系统服务。

5.2.1运维数据传输率要求：

1）监测系统各设备正常运转率达到90%以上；

2)监测系统各设备数据传输有效率在90%以上；

3)监测系统各设备数据捕获率达到90%以上；

4)监测系统各设备全网数据有效率达到90%以上；

5)系统异常情况处理率达到100%；

6)耗材质量及更换频次需保证在特殊时期，如季节性污染天气、污染事件等发生时，监测数据真实、可靠、可用；

7)改善平台运行环境、提升平台运行速度；

8)平台应满足正常的使用需求，并保证良好的兼容性和开放性，如有必要，需协助客户与第三方平台/系统进行技术对接；

9)当空气质量下降或污染因子指标上升时，平台需根据人为设定的报警规则进行报警，并推送给相关负责人；

10)7×24小时技术服务及支持，响应时间＜1小时；

11)故障恢复时间＜24 小时；对不易诊断和维修的故障，若48 小时内无法完成维修，第一时间将故障设备返厂维修；

12)在线监测系统因突发性原因发生故障时，须在2 小时内向环保部门电话报告，并在48 小时内提交书面报告。在线监控系统需停用、拆除或更换，应提前10个工作日向环保部门报告，经书面同意后方可进行；

13)校准、校验。应当按照国家相关标准及生产厂家要求，对各监测设备定期进行校准，使仪器保证在误差范围内进行工作；

14)建立监测系统日常运行记录和设备台账，建立相应的质量保证体系，并接受环保部门的台账检查；

15)提高系统的安全性、可靠性、容错性、统一性。

5.2.2运维巡检周期及内容要求

1）前端设备运维服务

服务单位配备必要的维修工具、车辆、耗材等资源，并安排1名或以上现场运维人员，负责监测系统的日常维护，定期对监测系统进行巡检，快速诊断故障并予以排除解决，保证监测系统的稳定运行。同时负责做好现场维护记录台账，保证记录真实、完整。

2）标准化检查

为保障前端监测设备健康、稳定运行，服务单位入场后，将第一时间组织专业工程师对本项目所有前端监测设备进行标准化检查，按照生产厂家和环保部门相关要求，对设备传感器使用状况、设备功能、数据稳定性等重点指标进行认真排查，对不符合数据质量要求或存在故障的传感器等设备部件立即进行更换，并同步进行数据校准。

3）运维方式

针对项目监测前端种类多、数量多等特点，服务单位需制定详细的定期维护计划，并派遣技术精湛的现场运维工程师定期进行现场维护、巡检，详细记录设备的运行情况及巡检维护情况，并对日常巡检中发现的设备故障及时排查。运行维护的内容主要包括：日监控、周巡检、月巡检、季度巡查。

a.日监控

调阅人员每日分三个时间段（9:00，13:00，18:00），定时调阅平台监控数据，按时填写《监测系统日巡视记录表格》。调阅人员如发现问题，会及时通过远程管理维护功能解决故障。当数据采集传输因通讯中断造成漏发时，以自动及人工请求等方式补发特定时段数据。如果远程维护不能及时解决，调阅人员会通过在线监控平台及手机APP向运维人员下达故障维修派遣单，由各专区的运维人员在1个小时内到达现场后进行维修，如需更换备件，则从移动库房直接领取备件更换。

b.周巡检

运维人员每周进行巡检，并及时排查故障。按时填写《监测系统周巡检维护记录表》；如有维修件的更换，及时填写《监测系统设备故障及维修记录表》及《监测系统维修件更换记录表》。

检查内容：

1)检查各台仪器及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常；

2)检查电路系统、通讯系统是否正常；

3)检查数据传输情况；

4)检查地台、基座、电源线铺设等完整情况；

5)检查箱体腐蚀情况，密封圈是否完好；

6)检查设备安装是否牢固、端正；

7)外观有无破损、腐蚀；

8)螺丝有无松动；

9)使用环境是否符合要求。

c.月巡检

运维人员每月对所有站点进行校准和数据比对，完成数据曲线图，如发现监测数据趋势偏差，对设备进行校验，按时填写《监测系统月趋势表》。运维人员每月定期对各个站点进行现场归零校准及平行性检查工作，并填写校准和期间核查记录。

d.季巡查

运维人员每季度进行一次巡查，对各子系统的主要设备进行全面的检查，并按时填写《监测系统季度巡检校准记录表》。检查各部件耗损情况，包括线缆、接插件、密封件、固定件，必要时进行更换；对密封圈等易耗品三个月更换一次；整套系统进行一次重复性、零点漂移和量程漂移试验，并进行记录。

4）中心端软件运维服务

中心端的服务器采取租用数字政通服务器的方式，软件平台由服务单位软件工程师定期进行远程维护和巡检，服务单位软件工程师需每日查看平台、APP的运行情况，包括软件平台运行状况、数据上传情况，并定期对大气污染防治软件进行维护。在系统故障发生后，软件工程师将立即启动远程故障修复，无法远程修复的，指派工程师以最快速度到达客户现场并予以解决，并详细记录服务过程中技术处理细节和故障原因分析。主要服务内容如下：

a.数据质量维护

每周1次，主要服务内容如下：

1）数据维护；

2）数据备份；

3）系统日常维护。

b.应用系统维护

每周1次，主要服务内容如下：

1）调阅平台监控数据；

2）检查平台各项功能是否正常；

3）检查网络通讯无中断数据传输现象；

4）业务数据维护；

5）业务数据备份；

6）业务系统日常维护；

7）软件版本更新和bug修复；

8）对业务管理系统健康状态检查与分析；

9）对系统用户信息进行维护和修改、已经数据同步。

c.数据库系统维护

每月2次，主要服务内容如下：

1）数据库实例状态检查；

2）数据库表空间使用情况；

3）监控查看数据库的连接情况；

4）表空间使用情况和性能检查；

5）数据库告警日志检查分析；

6）数据库备份检查。

5）数据服务

基于网格化监管与污染攻坚决策支撑的总体建设目的，利用已建监测站点数据，开展以月为基础的数据综合分析服务，通过专业知识及工程实践经验支撑，从污染物时序变化、环境形势、气象要素等方面，出具月度数据服务报告。

1.根据《关于进一步规范政府采购活动的工作指南》文件要求，本项目按照政府采购项目简易程序进行验收。

2.验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

验收标准需提交成果

1.运维报告和数据分析报告；

2.按季度提交各记录表：包括巡检记录；各仪器维护记录；各仪器校准检查记录；仪器设备维修记录表；备品备件管理记录表；主要消耗材料使用登记表；

3.合同中未详细列出的资料，乙方不得以采购人未提出要求而拒绝提供。

甲乙双方对在本合同签订、展行过程中知悉的对方资料和信息，除该方作出相反的书面说明外，均应视为该方的商业秘密，未经该方书面同意不得向任何第三方泄露。任何一方因违反保密义务而给另一方造成损失的应付相应的赔偿责任。无论本合同是否解除或终止，本条款持续有效。

/

无