本协议甲方委托乙方为楚天世纪城东苑项目56套住宅提供销售渠道服务，本协议的服务区域为长沙，合作为非排他性合作。甲、乙双方应本着诚信、互利原则统计业绩归属。销售服务业绩归属以营销中心现场首次接待登记并经甲方指定对接人书面确认为准。甲方指定对接人：李霞（联系电话 138*****963）作为确认人，乙方指定对接人：冯丹（联系电话187*****088）作为确认人，由双方指定确认人填写《渠道带客登记表》（详见附件1）。

3.3.1经由乙方销售渠道到访的客户，乙方应于客户进入销售状态（销售状态指甲方工作人员通过直接方式接待客户，包括但不限于会见、电话、短信等方式）前半个小时将其相关资料（包括但不限于姓名、联系方式、到访时间、意向产品、注意事项）以短信或其他书面形式报备提交甲方指定的对接人。如甲方收到短信或其他书面形式报备前无相应客户的接待记录，则该客户界定为乙方所属客户并签字确认，合作期限内成交后计入乙方业绩。如甲方收到短信报备前已有相应客户的接待记录，则该客户不能界定为乙方所属客户，成交不计入乙方业绩。3.3.2客户进入销售状态前，如乙方未向甲方指定对接人提交《渠道带客登记表》，则该客户不能界定为乙方所属客户。

3.3.3乙方所属客户以亲属名义（仅限客户直系亲属父母、配偶、子女，须提供有效证明）成交的（指签订认购书与《商品房买卖合同》，并按照《商品房买卖合同》约定缴交房款），计入乙方业绩。

3.3.4客户在签订《商品房买卖合同》后，如有“换房”情形，甲方向乙方提供客户换房的相关证明文件，并以换房后的《商品房买卖合同》的成交价为准核算销售服务业绩并支付销售服务费。

3.3.5由于不可抗力导致客户解约，解约后的客户不计入销售服务业绩，甲方无需支付销售服务费。若甲方已向乙方支付该笔销售服务服务费，甲方有权选择于次月应付销售服务费（若有）中直接扣除或要求乙方在三日内全部退还。

3.3.6基于上述约定甲方要求乙方退还已付对应销售服务费的，乙方需于收到甲方通知之日起三日内向甲方退还。乙方逾期退还的，每逾期一日应向甲方交纳应退还金额的万分之五的违约金。

3.3.7如由乙方销售渠道到访的客户被确认为非乙方所属客户，乙方任何人员不得以任何渠道、方式或手段干扰该客户成交，一经发现有此行为的，甲方有权取消乙方及其相关人员在甲乙双方合作过程中的一切权益，乙方须赔偿甲方该客户意向房源拟成交的等额销售服务费作为违约金，甲方有权选择于次月应付销售服务费（若有）中直接扣除或要求乙方在三日内全部支付。

3.3.8甲方确认：协议期限内，已确认为乙方客户的，甲方不得再行确认乙方客户为其他销售服务人的客户，否则，无论该客户是否通过乙方与甲方成交，均视为乙方销售服务业绩。

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6.1甲方权利和义务

(1)甲方须向乙方提供本项目合法经营销售全部真实有效的相关文件复印件。以上文件和资料，甲方应于本协议签订后5日内向乙方提供。如为复印件均需加盖甲方单位公章。

（2）甲方须向乙方提供近一个月本项目可以成交的条款、条件。

（3）如本项目区域内存在多个服务分销机构或个人，甲方必须确保其与客户的销售价格、成交条款、条件与乙方保持一致。

(4)甲方派遣工作人员向乙方人员进行本项目的专业培训，培训方式可通过书面、电话或现场等方式进行。甲方指派专人负责与乙方日常业务工作的协调和联系。

(5)甲方应积极配合、协助乙方完成乙方客户在本项目的接待程序，并保证接待质量。

6.1.6甲方应按时按本协议的约定向乙方支付销售服务费。

6.2乙方权利和义务

（1）乙方应充分利用自身平台及资源积累，多渠道对本项目进行重点宣传和专项推广。

（2）乙方对本项目的一切宣传资料、口径均须经由甲方书面确认，未经确认的资料及口径所造成的全部责任由乙方承担；乙方与客户沟通时必须真实对客户进行介绍，不得夸大、隐瞒或越权承诺。

（3）甲方的销售策略、销控情况等作为商业机密，未经甲方书面认可，乙方有义务保密并保证不得告知第三方，如有泄露，甲方有权按国家相关法律法规追究乙方责任。

（4）乙方在服务本协议项目过程中，不得从事违反国家有关法律、法规及本项目所在地政府有关规定、政策的行为，否则由此引起的纠纷均由乙方负责处理，造成的后果均由乙方承担法律责任。

（5）未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下义务转让给第三方。

（6）本协议终止或解除时，乙方应向甲方交还剩余的为推广用途而由甲方制作的文件正副本或复制品、资料、图纸、底片及磁盘等资料及市场推广计划等。

（7）乙方或乙方工作人员不得以甲方或自身的名义向客户做出超出本协议约定内容的承诺，否则一切责任由乙方承担。

7.4任意一方违反协议约定或有故意隐瞒、迟延行为，给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。

7.5甲方应保证如期按本协议约定的方式及时间支付销售服务费。甲方延迟支付销售服务费超过15日的，自第16天起，每迟延一日，甲方按应支付而未支付部分销售服务费的万分之一向乙方支付违约金；延误超过30日的，乙方有权提前终止本协议，甲方应在本协议终止后15日内向乙方全额支付已成交客户的销售服务费。

7.6关于业绩归属界定，如有发现故意隐瞒行为，经查证属实的，违约方应向另一方支付该笔隐瞒业绩可结算的销售服务费金额2倍的违约金。

7.7有下列情形之一，甲方有权无条件立即解除本协议，并要求乙方退还所有已支付给乙方的全部费用并赔偿损失：

（1）乙方在提供销售服务过程中擅自收取客户购房款或以其他名义收款的；

（2）乙方在营销服务过程中擅自与购房者签订有损甲方利益的购房协议；

（3）在销售服务过程中擅自向购房者作出虚假承诺的；

（4）从事任何有损甲方利益的行为；

（5）违反协议第七条约定进行销售服务行为的。

7.8一方违约除需按合同约定向另一方承担违约责任外，还须向另一方承担损失赔偿责任，损失赔偿范围包括实际损失和履行利益损失（双方均对履行本协议的对方可得利益表示预见），以及行使本协议项下任何权益、权利而发生的所有费用，其中行使本协议项下任何权益、权利而发生的所有费用包括但不限于诉讼费（或仲裁费）、律师服务费、差旅费、调查费、评估费、保全费、保全保险费、拍卖费、鉴定费等。

7.9协议的变更、解除、终止

（1）本协议到期后，甲、乙双方应通力协作妥善处理协议终止后的相关事宜，完结与本协议有关的法律、经济等事宜。

（2）经甲、乙双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本协议具有同等法律效力。

（3）甲方委托乙方分销的物业出现严重质量问题或者长期停工导致销售服务无法进行，且在约定的时间内不能弥补的，乙方有权解除本协议。

（4）乙方违反约定义务，造成甲方损失或经甲方提出后仍不予以纠正的，甲方有权解除本协议。

（5）本协议期限内乙方对本项目所派出营销团队人员应达到5人以上，须保证每月带访的有效客户不少于15组，如连续两月未完成带访考核，甲方有权解除本协议。

（6）依据本协议约定或法定事由解除或终止本协议的，自解除或终止本协议的书面通知达到对方之日起本协议解除。

（7）除本协议约定或法定事由解除或终止本协议的，本协议的变更、解除、终止须在双方达成一致的基础上以书面形式予以明确。

（8）本协议期限内若销售情况不容乐观，客户服务满意度测评较低（具体测评标准由双方另行商议），甲方有权解除本协议。

11.1反商业贿赂条款是本协议之必备条款，与本协议具同等法律效力，双方同意签订并遵守如下反商业贿赂条款：

（1）协议双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，双方都清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。

（2）协议双方均不得向合作方或合作方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予协议约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在协议中明示。

（3）协议双方严格禁止经办人员的任何商业贿赂行为。经办人员发生本条第2款所列示的任何一种行为，都将受到公司制度和国家法律的惩处。

（4）协议双方郑重提示：各方均反对一方或一方经办人为了本协议之目的与本协议以外的任何第三方发生本条第2款所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。

（5）如因一方或一方经办人违反本条第2款、第3款、第4款之规定，给合作方造成损失的，应承担损害赔偿责任。

（6）本条所称“其他相关人员”是指协议双方经办人以外的与协议有直接或间接利益关系的人员，包括但不仅限于协议双方经办人的亲友。

11.2不可抗力

（1）本协议所称不可抗力事件指无法克服、无法预见、无法避免、超出一方或双方合理控制范围且妨碍双方完全履行协议义务的事件，包括但不限于自然灾害、政府行为及罢工骚乱等社会异常事件。如果一方在履行本协议时直接受到某一不可抗力事实的影响、迟延或阻碍，该方应在不可抗力事件发生后的15天内通知另一方并提供有关的详细信息和证明。

（2）对不可抗力事件造成的未履行或延迟履行义务，任何一方均不承担责任（迟延履行遭遇不可抗力的除外。受不可抗力事件影响的一方须采取适当措施以减少或消除不可抗力的影响，并尽快恢复履行受不可抗力事件影响的义务。

（3）当甲方或乙方因不可抗力的影响不能履行协议的责任时，双方另行协商协议履行事宜。在本协议有效期内因不可抗力导致协议无法履行的，不视为违约，甲乙双方届时协商解决遗留问题。

11.3本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

11.4附件

（1）《渠道带客登记表》

（2）《销售服务费结算申请表》