一、项目名称在线服务公司2023-2025年顺丰海外客服项目（呼叫平台软件运维服务）


二、采购内容
本项目采购内容为提供为期2年的顺丰海外呼叫中心项目系统运维及技术支撑工作，包括但不限于：提供系统更新软件包，并派遣经验丰富的工程师通过安全、可靠、提供验证的升级方法实施更新，确保系统始终处于最佳运行状态，提供32小时的线上技术培训（包含但不限定为产品培训、操作维护培训），具体开展次数及时长按甲方及其最终客户需求调整。提供呼叫系统二次开发的技术指导，提供呼叫中心系统的详细产品手册、操作维护手册、故障处理手册、应急处理手册等详尽的、可靠的、准确的指导文档等。

包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 运维支撑服务 项 3.000
三、供应商名称华为技术有限公司
此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。
联 系 人：宗先生


联系电话：152*****910


邮箱：152*****910@139.com


采购人/招标代理机构：中移在线服务有限公司
公告发布时间：2023年07月17日