一、合同编号:津采同〔2022〕******号

二、合同名称:人民医院保洁物业外包服项目 第1包

三、项目编号:JZGPC-2022-042

四、 标的单价：298.******(万元)/年

五、合同金额：895.******(万元)/3年

六、采购方式：公开招标

七、供应商名称：天津中山万达物业管理有限公司 供应商联系方式：022-********

供应商账号：811*****507********

供应商账户开户行 ： 中信银行股份有限公司天津分行

统一社会信用代码：911*****569******F

八、合同签订日期：2022年12月05日

九、合同公告日期：2023年01月05日

合同

项目名称：天津市蓟州区人民医院物业保洁服务项目

甲方(买方):天津市蓟州区人民医院

乙方(卖方):天津中山万达物业管理有限公司

一 、甲、乙双方根据天津市蓟州区人民医院物业保洁服务项目

(项目编号：JZGPC-2022-042)的政府采购结果和招标文件的要求，

并经甲乙双方协商一致，达成本合同。

二、 物业基本情

物业名称：天津市蓟州区人民医院

地理位置：天津市蓟州区南环路18号

三、 物业管理工作范围

蓟州区人民医院A区门急诊综合楼、地下室、感染科、高压氧舱、

后勤综合楼、氧气站、污水处理站、警卫室及室外物业管理服务，包

含保洁、电梯运行服务、医疗垃圾和生活垃圾运送及生活垃圾暂存处

管理、地面结晶等服务。

四 、管理和服务标准(以招标文件为准)

( 一 )保洁服务

1.总体标准

(1)乙方应根据甲方各科室的特点，对甲方A区门急诊综合楼、

地下室、感染科、高压氧舱、后勤综合楼、氧气站、污水处理站、警 卫室等室内及室外环境提供24小时的清洁服务，使其拥有一个整洁、

舒适、安静、安全的医疗环境。

(2)乙方针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域制定防止

交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、作业流程。

(3)乙方规范医疗区、办公区的保洁工作，确保卫生良好、环

境整洁，符合相关保洁消毒标准。

(4)当甲方有特殊任务如创卫活动、各类迎检、庆典活动、科

室调整等，乙方应在指定范围无条件另行保洁(如若院方科室调整或

新开病房则视情况在原有人数基础上增加相应保洁人员)。

(5)保洁工程中及时关闭走廊和各房间的电灯、空调、灯箱等， 如发现损坏及时与护士长联系修理，水龙头损坏及时报修。做到节约

用水用电等节能，并制定相应的节能措施。

(6)协助甲方做好院内控烟工作。

2.室内保洁

服务内容：

(1)公共区域：大厅、通道、病房、步行梯、电梯厅、电梯轿 箱、开水间、卫生间、污物间、护士站、病房及其它公共用房地面、 墙面、扶手、防撞带、候诊椅、天花板、门窗玻璃、门及门窗框，栏 杆、各类宣传牌、橱窗及有关附体，等公共设施设备的保洁及垃圾清

运。

(2)办公区域及卫生诊室：办公室、诊室、楼道、楼梯、卫生

间及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框，墙壁附

体、办公家具、设备(包括电脑、打印机、传真机等),桌面简单整

理等。

服务标准：

(1)公共区域保洁标准：

区域	保洁频率	保洁内容	保洁要求	备注
公共	地面每日清	每日用全能清洁剂	地面无污渍、无	PVC地

区域 地面	扫三次，每 月清洗一 次，有垃圾 及时清理	1:128稀释溶液拖 地每日不少于三 次。其中一次消毒 液拖地按院方要求 执 行 。	痰迹、无垃圾、 无积灰、无脚印、 干净明亮PVC地 板、花岗岩、抛 光砖等地面按规 定时间上蜡	板、花岗 岩、抛光 砖等地 面按规 定时间 上蜡
墙面	每月保洁	3米以下每月清洁	无污渍、无水迹、 无浮灰、无蜘蛛 网
走 廊 、 扶 手 、 门	每日保洁	每日用全能清洁剂 1:64稀释溶液清 洁，每日用消毒液 1:50擦洗一次	无污渍、无浮灰、 无水迹、无烟蒂
步行 梯	每日保洁	每日用全能清洁剂 1:128稀释溶液拖 地每日不少于两次	无尘土、痰迹、 碎纸、烟头及垃 圾杂物
室内 玻璃	每周保洁	用玻璃清洁剂1:65 稀释溶液清洁玻 璃，每周一次，室 内玻璃循环清洁	玻璃明亮光洁， 无污渍、无水迹	根据实 际情况 安排各 房间循 环清洁
公共 区域 卫生 间	坐便器随时 保洁，及时 发放及时清 理	打开换气扇或窗户 进行通风	卫生间无异味、 镜面无水点、水 迹、污迹，洗手 池无污垢，便器 无污垢黄迹，随 时保持畅通，无 漏水，无异味、 无污垢，垃圾袋 定时更换
		台盆、便器等放水 冲洗
		收集垃圾、清洁垃 圾桶、换新垃圾袋
		清洗台盆及水龙头
		用洁厕消毒液清洗 便器并冲洗
		搽拭台面和墙面四 周、门等
		搽拭地面

垃圾 桶	每日4次清 倒	内外清洗、随时保 洁	无积垢无异味 内外清洁
电梯	每日二次， 有垃圾及时 清理	每日地面保洁轿厢 体、门保洁，每日 轿厢内消毒一次	无障碍、无划痕、 无脱落；无灰尘、 无污迹
	每周一次	不锈钢光亮剂全面 保洁	均匀有光泽
公共 设施	每日保洁	每日用全能清洁剂 1:64稀释溶液清洁 一次	无污渍、无积灰、 无蜘蛛网
病人 等候 区	每日保洁	等候椅每日用全能 清洁剂1:64稀释溶 液清洁，每日用施 康1:50消毒一次	无垃圾、无浮灰、 无烟蒂、无水迹、 无污物痕迹
导诊 台	每日一次	每日1:50施康消毒 搽拭一次	无积灰、无污渍
门诊 病区 地面	地面每日清 扫三次，每 月清洗一 次，有垃圾 及时清理	每日用全能清洁剂 1:128稀释溶液拖 地每日不少于三 次。其中一次消毒 液拖地按院方要求 执 行	地面无污渍、无 痰迹、无垃圾、 无积灰、无脚印， 干净明亮PVC地 板、花岗岩、抛 光砖等地面按规 定时间上蜡
公共 区域 饮水 机	循环保洁	每日用全能清洁剂 1:64稀释溶液清洁 3次，饮水机表面	饮水机表面无积 灰，符合院方要 求
吸顶 灯 具 、 通风 口	每半年一次	用全能清洁剂1:64 稀释溶液清洁一次	无灰	院方维 修工配 合拆卸
室内 公共 区域	循环保洁	收集垃圾、清洁垃 圾桶、更换新垃圾 袋	无垃圾、无浮灰、 无烟蒂、无水迹， 盆景植物表面无

		清扫地面垃圾	积灰
		拖大厅、过道、走 廊、中梯厅地面。
		清洁护墙、厅柱、 盆景
		搽拭窗台、窗框、 木门
		搽拭楼梯扶手、拖 楼梯地面。
		清洁天花板及灯具
公共 区域 控烟	循环检查	对吸烟者提出劝阻	控烟人员需带标 识
		严格执行医院控烟 各项规章制度
		公共区域内保持无 烟环境，看到烟蒂 要及时清理

(2)办公区域及医生诊室保洁标准：

区域	保洁频 率	保洁内容	保洁要求	备注
办公区 域及医 生诊室 地面	地面每 日清扫 三次，每 月清洗 一次，有 垃圾及 时清理	每日用全能清洁剂 1:128稀释溶液拖地每 日不少于三次。其中一 次消毒液拖地按院方 要求执行。	地面无污渍、无 痰迹、无垃圾、 无积灰、无脚印， 干净明亮PVC地 板、花岗岩、抛 光砖等地面按规 定时间上蜡	PVC地 板、花岗 岩、抛光 砖等地 面按规 定时间 上蜡
墙面	每月保 洁	3米以下每月清洁	无污渍、无水迹、 无浮灰、无蜘蛛 网
室内 玻璃	每周保 洁	用玻璃清洁剂1:65稀 释溶液清洁玻璃，每周 一次，室内玻璃循环清 洁	玻璃明亮光洁、 无污渍、无水迹	根据实 际情况 安排各 房间循 环清洁

卫生间	坐便器 随时保 洁、及时 发放及 时清理	打开换气扇或窗户进 行通风。台盆、便器等 放水冲洗。收集垃圾、 清洁垃圾桶、换新垃圾 袋。清洗台盆及水龙 头。用洁厕消毒液清洗 便器并冲洗。搽拭台面 和墙面四周、门等。搽 拭地面。	卫生间无异味， 镜面无水点、水 迹、污迹，洗手 池无污垢，便器 无污垢黄迹，随 时保持畅通，无 漏水，无异味， 无污垢，垃圾袋 定时更换
垃圾桶	每日4次 清倒	内外清洗、随时保洁	无积垢无异味 内外清洁
办公 设备	每日保 洁	每日用全能清洁剂 1:64稀释溶液清洁一 次 。	无污渍、无积灰、 无蜘蛛网
办公区 域饮水 机	循环保 洁	每日用全能清洁剂 1:64稀释溶液清洁3 次，饮水机表面	饮水机表面无积 灰 ， 符合院方要求
吸顶灯 具、通 风口	每半年 一次	用全能清洁剂1:64稀 释溶液清洁一次	无灰	院方维 修工配 合拆卸
办公室 内区域	循环保 洁	收集垃圾、清洁垃圾 桶、换新垃圾袋	无垃圾、无浮灰、 无烟蒂、无水迹， 盆景植物表面无 积灰
		清扫地面垃圾
		清洁户墙、厅柱、盆景
		搽拭窗台、窗框、木门
办公区 域及医 生诊室 控烟	循环检 查	对在吸烟者提出劝阻	控烟人员需带标 识
		严格执行医院控烟各 项规章制度
		办公区域及诊室保持 无烟环境，看到烟蒂要 及时清理

(3)地下室后勤保障设施保洁标准；

区域

保洁频 率

保洁内容

保洁要求

备注

地下室 公共区 域地面	地面每 日清扫 一次，每 月清洗 一次，有 垃圾及 时清理	每日用全能清洁剂 1:128稀释溶液拖地每 日不少于一次。其中一 次消毒液拖地按院方 要求执行。	地面无污渍、无 痰迹、无垃圾、 无积灰、无脚印， 干净明亮。PVC地 板、花岗岩、抛 光砖等地面按规 定时间上蜡	PVC地 板、花岗 岩、抛光 砖等地 面按规 定时间 上蜡
墙面	每月保 洁	3米以下每日清洁	无污渍、无水迹、 无浮灰、无蜘蛛 网
步行梯	每日保 洁	每日用全能清洁剂 1:128稀释溶液拖地	无尘土、痰迹、 碎纸、烟头及垃 圾杂物
地下公 共区域 卫生间	坐便器 随时保 洁，及时 发放及 时清理	打开换气扇或窗户进 行通风	卫生间无异味、 镜面无水点、水 迹、污迹。洗手 池无污垢，便器 无污垢黄迹，随 时保持畅通，无 漏水，无异味、 无污垢，垃圾袋 定时更换
		台盆、便器等放水冲洗
		收集垃圾、清洁垃圾 桶、换新垃圾袋
		清洗台盆及水龙头
		用洁厕消毒液清洗便 器并冲洗
		搽拭台面和墙面四周、 门 等
		搽拭地面
垃圾桶	每日4次 清倒	内外清洗、随时保洁	无积垢无异味 内外清洁
吸顶灯 具、通 风口	每月一 次	每月用全能清洁剂 1:64稀释溶液清洁一 次	无灰	院方维 修工配 合拆卸
地下室 内办公 公共区 域	循环保 洁	收集垃圾、清洁垃圾 桶、换新垃圾袋	无垃圾、无浮灰、 无烟蒂、无水迹， 盆景植物表面无 积 灰 。
		清扫地面垃圾
		拖大厅、过道、走廊、 中梯厅地面

		清洁护墙、厅柱、盆景
		搽拭窗台、窗框、木门
		搽拭楼梯扶手、拖楼梯 地面
		清洁天花板及灯具
地下室 区域控 烟	循环检 查	对吸烟者提出劝阻	控烟人员需带标 识
		严格执行医院控烟各 项规章制度
		保持无烟环境，看到烟 蒂要及时清理

3、 室外保洁

服务地点：

医院院内所有区域室外卫生。

服务内容：

外围的公共卫生：院落地面、生活垃圾清运、医疗垃圾清运、卫

生间、垃圾桶、标识牌、井盖、顶楼、露天阳台、边角区域等。

服务要求：

外围环境保洁标准：

区域	保洁频 率	保洁内容	保洁要求	备注
外围 环境	循环保 洁：每日 清扫二 次	地面清扫、不定期冲洗	干净、无杂物树 叶、无污迹、无 明显泥沙
	循环保 洁	绿化带清扫、收集垃圾	干净、无杂物枯 叶、无大石头
	每月及 时发现 及时清 理	各类明沟、雨水井、排 水井清洁堵塞物	干净、无杂物、 排水通畅
	每日保	公共设施、各类室外立	干净、无灰网

	洁	牌抹擦
	每日保 洁	花盆、垃圾桶抹擦、清 倒	干净、无积灰、 无污迹、无杂物、 无烟灰
	循环保 洁	院落卫生间保洁	卫生间无异味、 镜面无水点、水 迹、污迹，洗手 池无污垢，便器 无污垢黄迹、随 时保持畅通，无 漏水、无异味、 无污垢，垃圾袋 定时更换，物品 固定摆放
顶 蓬 、 露天阳 台等边 缘区域	每月保 洁	沟槽、地面、蓬面不定 期清扫、冲洗，清洁堵 塞 物	沟槽无堵塞物， 地面、蓬面无污 迹，无杂物堆放， 边缘区域无蛛 丝、脏物
随时清洁、循环清洁，保证区域内无垃圾等目视污物，整体干净明亮。 保洁员在每天下班前半小时对各自承包区域进行自查，发现问题及时处 理 。

(三)垃圾清运服务

1、 医疗垃圾清运

服务内容：

医疗废弃物的收集与集中存放管理。

服务标准：

医疗垃圾分类袋装隔离收集，专人定时定点运送管理；垃圾处理 达标率、及时率100%,二次污染率0%;医用废弃物的收集和集中存

放与管理；严格按照卫健委及医院有关规定执行。

2、 生活垃圾清运服务

服务内容：

分类收集处理生活垃圾。

服务标准：

垃圾箱(桶)内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃 圾，无积水，无异味，各类垃圾按垃圾分类规定运到规定的地方并按 照生活垃圾分类规定存放，其中病区、卫生间无堆积垃圾，对专用运

送垃圾器具进行维护。

(四)电梯导乘服务：

服务内容：

(1)蓟州区人民医院A区门急诊综合楼共有8部电梯需要电梯

导乘服务，门诊扶梯4部：电梯服务时间8:00至12:00;门诊患者

电梯4部电梯服务时间为8:00至17:00(特殊情况变更导乘时间不

得另行计费)。

(2)负责医护人员、患者、家属的电梯导乘，负责电梯轿厢卫

生。着装整齐、文明服务，手术专用梯提供快捷、主动、热情服务。

服务标准：

(1)所有电梯员须坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证

上、下送患者和医疗物资的安全。

(2)上班时间电梯员必须穿工作服，工作服要整洁，统一佩戴

工作牌，实行站立服务。

(3)电梯员上岗前应充分熟悉医院的基本情况，在为客人提供 咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对乘梯人

员热情服务，文明礼貌。

(4)对电梯进行保洁，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明

亮。

(5)发现电梯异常现象及故障时，要立即停止运行，及时通知

维修人员，待修复后方能使用。非维修人员不得随意修理。

(6)运送传染病员和尸体后，电梯要进行消毒处理。

(7)电梯员要遵守各项规章制度，服从电梯维保单位的培训及

要求，积极配合电梯的正常维修检查。

四、 取费标准及报酬支付方式

1、 乙方依据招标结果向甲方收取物业管理费，三年为 ￥*******.97 元(人民币：捌佰玖拾伍万柒仟壹佰贰拾叁元玖角柒 分整)。该费用包括乙方按照本合同(含附件)提供各类物业管理服 务所需要的各种费用的支出、人员的工资及保险、办公费用、乙方报

酬及税金。

2、 物业管理费采用包干形式，除双方约定的条件外，任何一方 不能随意增加和减少取费标准，但如果甲方增加乙方服务项目或国家 /天津市政策规章变动导致甲方物业管理服务成本增加的，应当依据

情况增加管理费标准或数额。

3、 物业管理费的支付办法采用月度支付方式，每月度的月底前

支付上月度物业服务费。

五、 验收与接管

1、 甲方应当在乙方正式接管和进驻前，将乙方管理范围内的建 筑设备相关资料移交乙方，包括但不限于如下资料或其复制本：

(1)与物业管理有关的所有图纸、竣工验收文件；

(2)与物业管理有关的设施设备说明书、保修单、质量证书等；

(3)功能区分布图及总平面图；

(4)其他有关资料。

2、 甲方对有关的物业使用功能的变化和调整，应当及时告知乙

方，同时将变更资料交给乙方存档。

3、 乙方应当妥善保管甲方提交的资料以及乙方物业管理的档案 资料。如果合同期满双方解除合同或提前解除合同，乙方应当在交接

过程中将全套完整的档案资料移交甲方。

4、 前述任何资料的交接必须签署交接凭据。

六 、乙方经营条件的提供

甲方为乙方提供如下经营条件：

(1)管理用房：甲方提供必要的房屋作为乙方的管理用房，并

提供必要的办公条件。

七、甲方权利、义务和责任

1、 此项目不得转包，如若发现乙方将此项目转包，甲方有权终

止合同。

2、若乙方因此项目与第三方发生经济纠纷，甲方经核实后有权

直接与第三方解决，发生费用从乙方物业管理费中扣除。

3、 甲方可以要求乙方购置物业服务所需必要设备和消耗品，若

乙方拒绝购买，甲方有权代为购置，发生费用从乙方物业管理费中扣

除。

4、 甲方作为业主，监督和检查乙方执行合同的情况和管理服务

质量，提供合理的意见和要求；

5、 甲方协助乙方共同制定各项物业管理制度；

6、甲方应保证委托管理的房屋、设施设备达到并通过了国家验

收标准，有关房屋建设的手续合法齐全；

7、 甲方应向乙方提供有关物业的图纸资料文件等；

8、 甲方应安排固定的机构和人员负责与乙方的工作配合；

9、 按期向乙方支付物业管理费和其他各项应付款项；

10、 甲方应向乙方行使管理和服务提供必要的条件和方便，包括

提供管理用房和设备。

11、 甲方有权随时根据前述标准对乙方的工作进行检查、考核，

并有权对乙方的管理服务工作提出合理的建议和意见；如果甲方发现

乙方的管理服务不能达到前述的标准，甲方有权向乙方提过限期整改

要求；乙方整改后仍不能达到前述标准的，甲方有权暂缓支付或扣除

部分当月物业管理费，直至解除合同。

12、 审定乙方提出的物业管理服务计划和方案；

13、 完成其他应由甲方负责的事项。

八 、乙方权利、义务和责任

1、 乙方根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理的各

项规章制度；

2、 乙方有权按照本合同的约定和物业管理的规范，充分行使现

场管理的权利，对于违反管理规定的人员和机构给予必要的处理；

3、 乙方有权按期向甲方收取物业管理费和其他各项应付款项；

4、 乙方应按照合同约定对物业进行全面的管理和服务，保证管

理服务的质量，维护良好的物业形象；

5、 乙方应遵守甲方各项规章制度；

6、 乙方负责编制物业管理服务工作计划和服务方案；

7、 乙方对其管理服务人员进行严格的教育和培训；

8、 乙方应本着节约的原则，在不影响使用功能和服务质量的前

提下，节省能源和费用开支。

九、 合同期限

1、 本物业管理周期为三年。

2、 本合同自2022年12月5日起至2025年12月4日止。

十 、运营管理档案的建立、保管、移交

1、 乙方应当建立完整的物业管理档案，全面记录有关物业的情

况。档案应当包括如下内容：

(1)有关物业的原始资料，包括本合同约定的应该由甲方提供

的资料。

(2)乙方物业管理的日常记录，包括保洁检查记录、电梯导乘

服务记录、医疗废物收集记录、值班记录等；

(3)、物业管理规章制度；

(4)、其他各种与物业管理服务有关的资料数据等。

2、 乙方应对项目所有档案资料予以严格保密；未经甲方许可，

乙方不得公开这些档案资料或者由第三方查询、复制或使用。

3、档案中属于甲方的资料，乙方在物业管理期满后，应当将全

套档案资料移交给甲方，但乙方根据需要可复制其中的资料保存。

十一、违约责任

1、 甲方违反本合同约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有

权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；

造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

2、 乙方未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，

逾期未整改的，甲方有权终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给

予甲方经济赔偿。

3、 非因法律规定或合同约定，任何一方擅自终止本合同，应当

承担违约责任，如最终导致合同不能履行，违约方应当赔偿合同总金

额百分之五的违约金给守约方，由此给守约方造成经济损失的，违约

方还应负责赔偿。

4、 如因不可抗力事件导致一方不能履行或不能完全履行合同，

按照合同法的有关规定执行。

5、 如因遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的，

双方应协商对本合同进行调整，使之符合法律规定。

十二、 不可抗力事件处理

1、 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合

同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2、 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机

构出具的证明。

3、 不可抗力事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是

否继续履行合同。

十三、 诉讼

双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过商解决。如协商

不成，可向合同履行地法院起诉。

十四、 合同生效及其它

1、 合同经双方法定代表人或授权代理人签字并加盖单位公章后

生效。

2、 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经蓟

州财政部门审批，并签书面补充协议报蓟州政府采购监督管理部门备

案，方可作为主合同不可分割的一部分。

下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效

力：

(1)中标通知书

(2)履约保证金交纳说明

(3)招标文件货物需求一览表

(4)招标文件的澄清和修改

(5)投标报价表

(6)投标产品技术资料表、商务条款偏离表

(7)成交供应商澄清函

(8)其他与本合同相关资料

本合同未尽事宜，甲乙双方及时协商并订立补充文字协议。

本合同一式五份，具有同等法律效力，甲乙双方各执两份；蓟

州政府采购中心一份，由采购人自合同签订之日起七个工作日内报蓟

州政府采购中心备案。