中共望都县委坚持人民至上办公室

关于2023年６月份县本级需解决民生事项及办理结果的公示

望都县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2023年6月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：

2023年6月份县本级需解决民生事项及办理结果：

1．网友留言咨询望都县有没有开展志愿服务的团队，想加入其中。

办理结果：县委宣传部文明办就咨询进行回复，并邀请该网友加入望都县志愿者团队。

2．网友留言咨询望都县是否会组织开展大学生暑期社会实践活动。

办理结果：望都县组织开展大学生暑期实践活动，已告知反映人报名方式及联系电话，反映人表示满意。

3．网友留言反映某公园篮球场的照明灯坏了好几个，希望尽快修好。

办理结果：工作人员对篮球场的照明灯进行检查，对发现问题的照明灯进行维修，目前已恢复正常亮灯。

4．网友留言反映每天晚上尧母园转盘都有人唱歌到很晚，影响周边群众休息，希望有关部门协调解决。

办理结果：执法人员联合相关部门对噪音扰民者进行劝导，让扰民者合理安排时间，降低音响声音，避免扰民。后续会加强对此路段的日常化管理，保持此路段交通顺畅。

5．网友留言咨询城区老小区安装天然气初装费有无收费依据，希望告知是否合理。

办理结果：目前执行新建小区工程安装费3200元每户，收费依据为2018年4月9日河北省物价局发布文件《冀价政调（2018）42号》中，天然气工程安装费已从政府定价目录中移除，我公司考虑到材料成本和人工成本不断上涨，结合周边各县市天然气工程安装费价格，特制定新建住宅小区工程安装费3200元每户。户内安全装置300元每套，收费根据《河北省燃气管理条例》第38条规定，新建住宅管道燃气工程，应在户内安装安全装置，故每户收取300元每套。根据省物价局出台《河北省管道燃气配气价格管理办法》，城区老旧小区改造，用户自行委托中燃公司安装，经现场勘测之前并未安装天然气，如安装天然气需缴纳燃气工程安装费。

6．网友留言反映因为繁荣路修路调整红绿灯时长，交叉口红绿灯红灯时间90秒，绿灯时间只有30秒，现路已修好，希望可以调整时长方便通行。

办理结果：经交警大队实地勘察，并聘请支队从事交通设施设计的专业技术人员就多个配置时间方案进行了现场试验，最终确立最佳配置方案：因阳光北大街红绿灯路口南北方向为107国道城区段，东西方向连接S335省道，为更合理配置红绿灯时间，缓解交通压力。已在阳光北大街红绿灯路口由东向西方向路面原有的直行左转、直行右转两个车道的基础上增设了左转专用车道，由此前的两车道变成左转道、直行、直行右转三个车道。为优先保证107国道畅通，同时让东西方向有序通行，南北方向直行40秒，左转25秒。由西向东方向直行30秒，目前通行的时间经多次实验修正，在此路况下是最佳配置方案，能够保证正常通行。

7.某村村民反映雨季就要到了，希望趁早将村北排水沟进行清理。

办理结果：村两委干部联系专人第一时间到现场对排水沟进行清理，确保雨季能够正常排水。

8．某村村民反映村南新种植中的松树养护不到位，个别树枝都干了，希望能及时养护。

办理结果：村两委干部联系专人对村南新种植的松树进行浇水、剪枝，制定维护时间表，确保树木能得到及时维护。

9．某村村民反映自己是肢体四级残疾，想要办理低保，要求尽快落实。

办理结果：村分管同志上报镇工作人员对该村民进行相关信息确认，并按照流程进行走访调查，现已办理完成。

10．某村村民反映村内垃圾桶清理不及时，希望尽快转运。

办理结果：村两委干部联系村保洁进行垃圾清扫，现已打扫干净，并安排专人定期巡逻，避免垃圾再次堆放。

11．某小区业主反映小区内管道施工，影响正常通行，希望尽快完成施工。

办理结果：社区工作人员协调相关部门了解施工安排，并转述居民诉求，施工方表示会加班加点完成施工，现小区内已恢复正常通行。

12．某小区业主反映小区8号楼2单元楼道灯损坏，长时间无人维修，影响出行，要求尽快维修。

办理结果：社区工作人员联系了物业，已安排维修人员先对损坏灯泡进行了更换，并逐层进行了巡查，现所有楼层照明均已恢复正常。

13．巡查发现西环路路边有村民晾晒粮食、秸秆等，影响车辆通行，存在安全隐患。

办理结果：执法人员每天巡查，劝阻村民不要继续在公路上打场晒粮影响交通安全，并及时清理粮食和秸秆。

14．某粮食销售公司不了解粮食企业备案程序，寻求业务指导。

办理结果：工作人员对备案所需材料及备案流程进行详细解答。

15．群众反映希望反诈中心民警到银行进行《反诈法》宣传，提高工作人员法律意识，提高工作责任心，坚决杜绝利用工作之便非法办理银行卡行为。

办理结果：反诈中心民警到银行进行反诈宣传，提醒银行员工严格规范办卡流程，增强责任心，坚决杜绝非法办理银行卡。

16．某公司调味品厂房建设项目需办理施工许可证，寻求业务指导。

办理结果：及时与企业取得联系，安排专人讲解流程及准备手续，提供帮办服务，并及时取得了施工许可证。

17．某幼儿园教师反映大门的铁管空隙太大，瘦小的幼儿能通过空隙自由出入，存在极大的安全隐患，希望尽快解决。

办理结果：已联系专业人员加覆了孔径2cmX5cm，丝径1cm的轧花网，并进行油漆粉刷，这样的孔径小于任何幼儿的脚宽，也避免了幼儿攀爬入园，彻底地消除了安全隐患。

18．某村村民反映莲藕地复耕后种植辣椒长势不好，寻求技术指导。

办理结果：技术人员去现场实地查看，分析原因是土地板结、土壤透气性差所导致，已给出缓解方案。

19．某公司员工，在维修电力设备时左手手掌被刀片划伤。现咨询工伤认定申请流程及相关政策，希望指导完成工伤认定申请业务。

办理结果：工作人员为反映人讲解了工伤认定的申请流程及相关政策，在协助办理下，现反映人已收到认定工伤决定书。

20．某公司拟办理“体验河北·品质消费”示范单位申请，不知办理规定流程及资料要求，寻求帮助。

办理结果：依据《关于“体验河北·品质消费”示范单位遴选结果（第二批）的通知》规定，工作人员与企业人员一起，编写企业基本情况，收集编辑各种荣誉证书，指导拍摄编辑各种产品证书，积极联系保定市消保委对资料进行审查。

21．某小区业主反映小区3排3号因水表不上传信号导致没水，希望相关部门尽快解决。

办理结果：经维修人员查看原因为水表损坏，现已更换新表。

22．某村村民反映其为粮食种植大户，需要建设仓库储存小麦，寻求帮助。

办理结果：经工作人员实地勘查，已为其选择适当地块。

23某村村民反映其身体不好，想要一台血压计，但因家庭经济比较困难无力购买，寻求帮助。

办理结果：了解到这一情况后，为其购买了一台电子血压计。

24．某小区业主反映进出小区主要道路上有人随意停车，影响群众出行，寻求帮助。

办理结果：工作人员和物业人员一起同车主沟通，随停的车辆已按规定停放在停车位，畅通了道路，方便了群众出行。

25．某村村民反映自家门前路灯损坏，影响夜间出行，希望尽快修理。

办理结果：村两委干部联系专人购买新灯泡对路灯进行更换，目前路灯已修理完成，可以正常照明，保证了群众夜间出行。

26．某村村民反映其家门口的水管漏水，影响出行，希望尽快修理。

办理结果：村两委干部联系专人对该处水管进行了维修，目前漏水处已修补完成，不再漏水。

27．某小区业主反映小区门口前早上摆摊卖早餐的商贩影响车辆通行，希望尽快协调解决。

办理结果：经工作人员现场调查，对该路段占道经营商贩提出批评教育，政策讲解，现场督促商贩去便民市场进行经营。

28．某养老院反映产生的生活垃圾多无法处理，需要相关部门帮助清理。

办理结果：已组织保洁公司帮助其进行清理，现已清理干净。

29．某村村民反映村东口电线从其房顶上空经过，存在安全隐患，希望帮助协调解决。

办理结果：工作人员已对电线进行了梳理，消除了安全隐患。

30．某村村民反映自己患有慢性疾病想申请低保，希望详细了解相关政策。

办理结果：村两委干部为其解读政策，告知其申请条件和相关政策，反映人表示已了解相关内容。

31．某村村民反映生活困难，希望有关部门能够给予帮助。

办理结果：村两委干部对家庭情况进行了解，帮助其联系、申请低保，目前正在审批中。

32．某村村民反映有养羊户不自觉，采回树枝放在大街上任羊啃食，垃圾遍地，希望有关部门关注。

办理结果：村两委干部组织保洁员清理树枝，并告知养羊户禁止在大街上随意放置树枝。

33．某村村民反映生活困难，希望有关部门能够给予帮助。

办理结果：村两委干部帮助与家中孩子取得联系，让孩子对老人加强关心关爱，并帮助老人打扫了家里环境卫生。

34．某村村民反映望顺路来往大车多造成路面坑洼，希望责任单位能够解决。

办理结果：包村干部与村两委干部实地走访，并联系施工人员进行道路平整工作，现道路已正常通行。

35．某村村民智力三级残疾，无其他经济来源，生活困难，拟帮助申请低保。

办理结果：包村干部村结合村两委干部上门走访对其进行帮助，并根据流程完善低保申请手续。

36．某村村民反映希望多举办一些文化活动，丰富村民精神文化生活。

办理结果：村两委干部邀请保定市百花河北梆子剧团来村演出。

37．某村村民反映家庭困难，申请纳入监测户。

办理结果：村两委干部上门了解情况，已联系上级部门进行入户走访，经核实情况属实，现已纳入监测户。

38．群众热线反映某中学东侧100米左右因道路施工将天然气管道挖断导致停气，要求尽快恢复供气。

办理结果：工作人员及时联系中燃公司，现已对挖断的燃气管道进行修复，可正常使用。

39．群众热线反映某小区门口雨污分流施工将门口底商台阶破坏，希望协调修缮。

办理结果：经工作人员核实，情况属实，后立即协调施工队对小区门口底商台阶进行修复，现已修复完毕。

40．群众热线反映近期某道路中段、南段路灯在亮灯时间均未亮灯，希望尽快解决。

办理结果：经工作人员现场查看，已安排专业人员进行检修，现路灯均可正常使用。

41．群众热线反映村南有一井盖损坏，有重大安全隐患，希望尽快维修。

办理结果：经工作人员现场查看，对发现损坏的井盖进行更换，现已更换完成。

42．群众热线反映办理的健康证被某公司领取，因未在该公司工作未退还，希望尽快退还健康证。

办理结果：已将健康证交还反映人，反映人表示满意。

43．某村村民反映道路坑洼，容易发生交通事故，希望尽快进行维护。

办理结果：接到反映的问题后已协调交通部门对道路进行了养护。

44．某村村民反映雨季将近，希望尽快修理村内沟渠，保障排水。

办理结果：村两委干部组织人员对村内沟渠进行清理与修理，确保雨季来临时排水畅通，目前已修理完毕。

45．充分发挥司法护企职能作用，以企业的“痛点、堵点、难点”问题为着力点，准确把脉企业法律需求，指导防范化解经营风险，帮助企业纾困解难。

办理结果：召开优化营商环境司法服务举措宣讲会，邀请县委政法委、县工商联分管领导，省人大代表、县人大常委会委员及部分县重点企业家代表出席会议。座谈会紧紧围绕省法院《关于扎实推进法治化营商环境建设的实施意见》七方面30条要求、保定法院《优化法治化营商环境 护航企业健康发展的八项举措》二十四条“三字诀”等进行详细宣讲与重点解读，向与会代表介绍了望都法院在优化营商环境方面的具体举措，并征求与会代表的意见建议。

46．始终牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，持续加大执行力度，推动涉企、涉合同案件高效执结，努力营造让企业安心经营、放心投资、专心创业的法治化营商环境，切实提升企业的司法获得感和满意度。

办理结果：开展优化营商环境集中执行行动，各执行团队精准选取执行对象，合理安排路线。历经三个多小时，到达12个执行现场，开展搜查活动7次，拘传5人，执结5件，做到了集中执行有“速度”，执行措施有“力度”。

47．商户反映网络骗子越来越多，经常收到不明电话，不知怎么辨别真假，希望公安局多给商户进行反诈宣传。

办理结果：反诈中心民警到商场进行反诈宣传，给群众发放反诈宣传资料，提醒广大群众加强日常防范，保护好自己钱袋子。

48．为促进企业职工学习安全生产知识，增强企业职工的安全生产意识和能力，保障职工安全，促进企业发展，拟进企业进行安全生产宣传教育。

办理结果：此次活动紧紧围绕“防风险、查隐患、保安全”为主题的重点工作开展安全生产知识宣传，协助企业开展重大事故隐患专项排查整治行动，并向企业发放安全生产知识宣传手册，进一步加强了企业安全生产管理制度，增强了员工安全生产意识。

49．某村村民因患脑血管疾病导致不能自理，向残联申请入户评残服务。

办理结果：县残联通过与村、乡镇联系，情况属实，已告知其需准备材料，并联合中医院鉴定医生入户为其评残服务，现已将残疾人证发放到残疾人手中。

50．退役军人曹某某要求参加优抚对象短期疗养。

办理结果：已组织曹某某等14名重点优抚对象开展短期疗养。

51．某卫生院拟对辖区内65岁以上行动不便老年人提供免费入户体检。

办理结果：该卫生院已为辖区内65岁以上行动不便的老年人开展免费入户体检活动。

52．某社区居民反映因离异需要将户口迁回，寻求帮助。

办理结果：社区工作人员及时与反映人电话联系，了解具体情况，并协助其准备迁户口所需材料，现户口已成功迁回。

53．群众反映某电锯厂围挡严重损坏，希望尽快维修。

办理结果：村两委干部及时到现场了解情况，联系专人到现场对损坏围挡进行维修，确保道路畅通安全。

54．某村村民反映个别胡同居住者全部为孤寡老人，希望帮助打扫胡同卫生。

办理结果：村两委干部联合志愿者帮助村中孤寡老人清理清运胡同中杂草，尘土、垃圾等，确保环境整洁。

55．某村村民反映村内自来水管崩裂，影响村民用水，希望尽快维修。

办理结果：村两委干部了解具体情况后联系专业水暖工进行检修，现已修好，保证村民能正常用水。

56．某村村民反映村南翠微路大量树枝、秸秆堆积堵塞交通，要求尽快清理。

办理结果：村两委干部组织保洁员出动三轮车等工具清理道路两旁的残余垃圾，减少安全隐患，畅通群众出行。

57．某村村民反映村南机井坏了影响灌溉，要求尽快维修。

办理结果：村两委干部联专人对村内农田机井水泵进行统一排查，统计了损坏的数量及具体情况，及时安排专业人员进行维修维护，确保村民能够正常灌溉。

58．开发区部分企业反映需要招聘一线工人，希望继续帮助发布招聘信息。

办理结果：不定期利用开发区微信公众平台发布招聘信息，帮助企业扩大招工宣传。

59．某企业党支部计划高标准打造党建阵地，建设市级先进党建示范点，希望给予业务指导。

办理结果：开发区党群工作办公室指导企业党支部打造党建阵地，建设市级先进党建示范点。

60．拟举办知识产权运用促进培训会，对企业专利快速审查和知识产权快速维权、专利转化及专利融资质押等方面进行讲解培训。

办理结果：开发区改革发展局结合县市监局举办知识产权运用促进培训会，进行相关知识讲解培训。

61．拟为辖区内企业争取更多免费授权许可使用的专利。

办理结果：开发区改革发展局已为辖区企业争取免费授权许可使用专利。

62．拟通过辖区内企业微信群给企业普及环保及申请创新型中小企业、专精特新企业相关政策。

办理结果：开发区改革发展局利用企业微信群给企业普及环保及申请创新型中小企业、专精特新企业相关政策。

63．某小学负责人反映校园内特种设备待检，希望帮助协调有关部门尽快完成检测。

办理结果：计量检定人员立即对其使用的压力表进行检定，并第一时间出具了检定证书，消除了安全隐患。

64．某村村民反映道路两旁柳絮太多容易引起火灾，希望有关部门清理。

办理结果：接到反映后，村两委干部联系洒水车进行道路洒水，并联系保洁员及时清理打扫。

65．某村村民反映村内外出打工人口多，房前屋后杂草无人清理，影响村容村貌，希望尽快组织人员进行清理。

办理结果：接到反映后，安排工作人员立即行杂草清除工作并喷洒农药，现已清理完成。

66．某小区业主反映物业公司指定业主安装广电宽带，要求协调自主选择宽带安装。

办理结果：经与反映人沟通了解，是因为其办理广电宽带业务网速过低，现广电网络已经与反映人联系，并对提升网速达成和解，反映人表示后续继续使用广电宽带。

67．群众反映某小区门前多条木质线杆断裂，线杆上有多条电线，存在严重安全隐患，希望尽快协调处理。

办理结果：经与反映人联系，小区门口电线杆为联通所有，已与联通运营商联系，联通运营商安排人员进行维修整顿。

68．某口腔诊所反映需要安装污水处理设备，希望卫生监督所能帮助联系设备厂家。

办理结果：卫生计生监督所经过多方面咨询，为他们提供了设备厂家，并及时给诊所反馈信息根据自己需求安装合适的型号。目前已有诊所安装完成，为他们解决了问题。

69．疾控中心拟进行布鲁氏杆菌病重点人群筛查及防治知识宣传。

办理结果：疾病预防控制中心抽调业务骨干开展鲁氏杆菌病（简称布病）防治知识宣讲，并对布病重点人群进行血清筛查。

70．某幼儿园教师反映幼儿在户外活动阳光照射厉害，希望尽快解决。

办理结果：幼儿园为孩子们搭建了一个120平方米的防晒网。

71．张先生热线反映2019年在某小区底商购买门脸，开发商在合同上私自添加价格、违约金及平米数等霸王条款，存在不平等条约，要求给出合理解释。

办理结果：通过工作人员对双方沟通、协调，开发商向张先生作了解释，并将不足面积的款项退还张先生。

72．群众马先生反映新生儿想参保缴费，咨询需要准备资料和具体操作流程。

办理结果：工作人员告知其可以到所在乡镇或县政务服务中心医保窗口办理参保登记手续后，通过微信公众号“河北税务”进行网上缴费，目前反映人已缴费。

73．群众狄某反映其和张某某在劳务合同纠纷，希望帮助协调化解。

办理结果：经司法局工作人员调解，现已解决纠纷

74．退役军人刘某某反映优待证丢失，希望帮助申请补办。

办理结果：已登记完善其退役军人信息，完成全国优待证申办手续，现已进入制卡程序。

75．群众张女士反映复兴街与北关交叉口行车较多，存在安全隐患，希望采取有关措施减少事故发生。

办理结果：交警大队对该路段进行实地勘察，在该路段施划了人行横道，减速标识，礼让行人路面提示字，非机动车道，停止线等。

76．群众在办公邮箱留言反映某地道桥路口交通拥堵，望尽快解决。

办理结果：交警大队组织警力于上下班高峰期疏导交通，保障道路通畅，群众出行方便。

77．某村村民溺水身亡，家中有两个孩子正在上学，因缺乏劳动力经济来源不稳定，望政府给予救助。

办理结果：经核查情况属实，符合临时救助范围，于2023年6月发放临时救助金，目前补贴资金已发放到位。

78．某银行反馈刘某某残疾人补贴发放不成功，希望帮助协调解决尽快完成发放。

办理结果：由于更换银行卡未及时到有关部门进行报备，导致残疾人补贴金发放不成功，通过联系，已在系统进行更新，目前残疾补贴金已重新发放。

79．某职工反映电器热水器损坏影响使用，希望尽快维修。

办理结果：已购买新电热水器并更换，满足职工正常洗漱需求。

80．群众反映某道路部分公益广告宣传字缺失，希望尽快修补。

办理结果：已联系施工人员修复公益广告，现已修复完成。

81．某画室反映拟组织学生到尧母文化园写生，寻求帮助。

办理结果：已在尧母文化馆组织开展活动。

82．群众反映某五金门头老旧不仅影响市容且存在安全隐患，希望相关部门尽快拆除更新。

办理结果：五金破旧门头现已拆除重建，消除安全隐患。

83．群众反映某新民居路口雨水篦子个别下雨天会反水，影响通行，望尽快解决。

办理结果：已联系有资质的施工人员对雨箅子进行维修，现已解决反水问题。

84．某企业希望可以安排专业人员到企业对职工进行安全教育培训。

办理结果：已安排部署安全生产教育培训，全面提升建筑施工安全监管人员和施工项目管理人员安全生产意识和业务水平。

85．某村村民反映自己年事已高，务工报酬有限，现在天气越来越热，希望能帮助解决防暑问题。

办理结果：安排驻村人员实地查看后情况属实。立即购买电扇、凉席、藿香正气水等物资送至反映人家中，反映人表示满意。

86．某村村民反映村内扶贫光伏发电不能正常发电，寻求帮助。

办理结果：工作人员联系了电工，经检查是电缆破损导致太阳能不能发电，现已修好。

中共望都县委坚持人民至上办公室