采购品目：信息技术服务

采购需求：一、维护内容1. 机房系统维护。主要包括机房综合布线、精密空调、新风、UPS、环境监控、视频监控、防雷接地等系统的日常维护、故障检修。2. 办公楼综合布线系统维护。主要包括楼层弱电配线间、桥架、办公房间的线路、模块日常维护、故障检修、更换。3. 安防监控系统维护。主要包含前端摄像机、传输线路、后端编解码器、监控平台、监控电视墙、监控网络设备的日常维护、故障检修。4. 有线电视系统维护。主要包括有线电视线路、末端相关面板的日常维护、故障检修、更换。5. 门禁系统维护。主要包括办公楼门禁系统（门禁控制器、门禁锁、线路、软件）的日常维护、故障检修、更换。6. 停车场系统维护。主要包括停车场系统（出入口闸机、控制器、线路、软件）的日常维护、故障检修、更换。7. 楼控系统维护。主要包括楼控相关模块、服务器的日常维护、故障检修、更换。8. LED大屏系统维护。主要包括1楼大厅、208会议室LED大屏（屏体、线路、控制电脑）的日常维护管理。9. 会议室系统维护。主要包括208、427会议室会议保障、设备维护。10. 计算机终端维护。主要包括省委宣传部计算机终端、打印机及周边设备的软硬件维护。二、服务要求1. 安排专业工程师驻场服务。至少安排1名专业工程师常驻省提供驻现场服务，服务时间按照我方要求执行。2. 提供7*24小时免费电话服务。除现场驻场工程师外，24小时免费电话服务应能对紧急故障进行调度、处理。3. 提供应急支持。发生突发事件且驻场工程师无法及时解决时，需迅速召集技术人员，启动应急技术方案，4小时内到现场解决问题，服务时间为7*24小时。4. 定期巡查。在取得授权情况下，驻场工程师每天定期检查各系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题。对于重要的系统，每季度安排厂家或专业技术人员进行巡检。5. 备品备件服务。对重要的系统提供实时备件，当设备发生故障且短时间无法修复时，立即从备件库调取备件解决故障。备品备件清单详见下表。6. 设备维修更换服务。对维护清单中的所有设备提供质保服务，当系统、设备发生故障的时候，所发生的维修、更换服务均不在另行收费。

服务响应说明：我公司承诺维护 1. 机房系统维护。主要包括机房综合布线、精密空调、新风、UPS、环境监控、视频监控、防雷接地等系统的日常维护、故障检修。 2. 办公楼综合布线系统维护。主要包括楼层弱电配线间、桥架、办公房间的线路、模块日常维护、故障检修、更换。 3. 安防监控系统维护。主要包含前端摄像机、传输线路、后端编解码器、监控平台、监控电视墙、监控网络设备的日常维护、故障检修。 4. 有线电视系统维护。主要包括有线电视线路、末端相关面板的日常维护、故障检修、更换。 5. 门禁系统维护。主要包括办公楼门禁系统（门禁控制器、门禁锁、线路、软件）的日常维护、故障检修、更换。 6. 停车场系统维护。主要包括停车场系统（出入口闸机、控制器、线路、软件）的日常维护、故障检修、更换。 7. 楼控系统维护。主要包括楼控相关模块、服务器的日常维护、故障检修、更换。 8. LED大屏系统维护。主要包括1楼大厅、208会议室LED大屏（屏体、线路、控制电脑）的日常维护管理。 9. 会议室系统维护。主要包括208、427会议室会议保障、设备维护。 10. 计算机终端维护。主要包括省委宣传部计算机终端、打印机及周边设备的软硬件维护。 二、服务要求 1. 安排专业工程师驻场服务。至少安排1名专业工程师常驻省提供驻现场服务，服务时间按照我方要求执行。 2. 提供7*24小时免费电话服务。除现场驻场工程师外，24小时免费电话服务应能对紧急故障进行调度、处理。 3. 提供应急支持。发生突发事件且驻场工程师无法及时解决时，需迅速召集技术人员，启动应急技术方案，4小时内到现场解决问题，服务时间为7*24小时。 4. 定期巡查。在取得授权情况下，驻场工程师每天定期检查各系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题。对于重要的系统，每季度安排厂家或专业技术人员进行巡检。 5. 备品备件服务。对重要的系统提供实时备件，当设备发生故障且短时间无法修复时，立即从备件库调取备件解决故障。备品备件清单详见下表。 6. 设备维修更换服务。。对维护清单中的所有设备提供质保服务，当系统、设备发生故障的时候，所发生的维修、更换服务均不在另行收费.