一、合同编号： JH22-******-*****-001-01

二、合同名称： 锦州市政府采购合同

三、项目编号： JH22-******-*****　　　　　　　　　

四、项目名称： 锦州市*****平台办理及热线服务外包项目　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（甲方）： 锦州市大数据管理中心（锦州市信息中心）

地 址： 锦州市太和区黄海大街48号　

联系方式： 138*****601　

供应商（乙方）： 大连倚天软件股份有限公司　

地 址： 大连高新技术产业园区软件园路80号3层306室

联系方式： 176*****907

六、合同主要信息

履约内容： 1.提供外包服务商负责外包服务人员的工资、保险、福利、补贴和招聘培训、日常管理等费用，需招聘外包服务人员38人。其中电话受理人员18人，诉求分派、审核20人。 2.所需业务软件 3.办公电脑：20台 4.座席专用电话机：20台 5.激光多功能一体机：2台

履约要求： 人员采取双重管理，供应商负责日常管理，采购人对外办人员的工作情况和供应商的管理情况进行监督。经采购人考评确定不适合在所在岗位继续工作的人员，供应商应立即调离岗位，并在5个工作日内安排符合条件人员补充。供应商具有充足的人员储备，保证服务人员数量和质量。 人员到岗时限 签订合同之日起30个日历日内，供应商完成人员自招聘、培训结束，保证全员上岗，能够达到实际工作要求 所需业务软件（呼叫中心系统、客户端业务系统、第三方接口对接） 办公电脑：20台，i3/4G/500G/千兆网卡/23寸显示器 座席专用电话机：20台，USB话机/电脑voip-USB耳机/单边头戴式/抗噪音Mic。 激光多功能一体机：2台，打印/扫描/复印/传真。

履约期限： 自合同签订之日起一年

履约地点： 锦州市大数据中心指定地点

七、验收日期： 2023年06月26日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过