服务类

名称：芜湖市第一人民医院普通医用耗材及检验试剂配送服务

服务范围：1.负责芜湖市第一人民医院部分普通医用耗材（含检验试剂）的配送工作（因政府政策要求通过其他渠道配送的普通医用耗材、检验试剂及集中带量采购的医用耗材等除外，如有政策调整，以政策调整为准）。2.配送量：约 4800万元/年。

服务要求：1.我公司中标后承担招标人在用医用耗材、检验试剂、高值耗材管理软件系统（SPD物流软件）后续升级、功能优化及维保服务；为本项目配备一台服务器，服务器需满足采购需求中的服务器参数要求，费用包含在投标总价中，项目全部实施完毕后，服务器所有权归招标人所有；承担管理软件系统（SPD物流软件）与医院HIS、HERP、CPOE、财务管理软件、合同管理软件等第三方软件系统所需接口费用；承担招标人在用检验试剂库、高值耗材智能柜等硬件维保、维修；提供相关智能化配送硬件设施（包括但不限于PDA、智能柜，PDA不少于6台、智能柜不少于3组）。2.我公司中标后需根据医院实际硬件环境全资投入为招标人建设或改造符合仓储要求的一级应急库房及附属办公场地、临床科室二级库房。建设、改造的部分包括但不限于地面、墙面、标准货架、温湿度监控措施、防虫防鼠措施等。3.我公司严格按招标人招标或遴选的产品品牌、型号规格、产地、价格、中标供应商进行采购，不擅自配送未经招标人审批同意的医用耗材、检验试剂等，不擅自变更采购供商；合同执行过程中我公司若出现违规配送现象，招标人从考核月当月应结算的货款中扣除违规配送货物货值的100%。4.我公司中标后，先行垫付货款，过渡期为一个月。过渡期后我公司若如无实质违反合同或招标需求的情况，招标人按照采购月实际配送金额逐月依次全额结算（无息）。5.我公司具有全天候响应能力，应急配送要求能在接受订单时起2小时内送达招标人指定地点，因配送不及时或差错导致的医疗纠纷及损失，我公司全额承担赔偿责任。6.我公司的院内配送工作无条件服从招标人管理、遵守相关的规章制度、培训计划、工作安排和考核方案。在满分100分的考核体系下，评分在85分（含 85分）以上方可续签；评分在 80-84分之间，招标人给予配送企业3个月的整改时间。整改达标，合同继续；整改不达标则合同终止。评分低于80分（含80分）合同立即终止。7.我公司若中标后项目实施过程中未按程序经招标人研究同意降低配送率，招标人从结算月当月应结算的货款金额中扣除1%作为处罚。8.我公司承诺：在遇到战争、重大自然灾害、重大公共卫生事件情况下优先为招标人配送所需医用耗材、检验试剂。9.我公司中标后提供完善的过渡方案，与招标人现有配送企业完成平稳的过渡交接，并承担过渡期间可能产生的全部费用。全部过渡交接工作在合同签订后1个月内完成。10.我公司中标后根据招标人需要安排专职人员提供相关服务，包括但不限于：①不少于2名专职驻院管理人员负责整体协调沟通所有相关业务；②不少于1名专业医疗设备维修工程师；③不少于8名专职驻院配送员负责院内配送工作；④1名专职人员辅助医院高值耗材管理及资料整理工作；⑤1名专业系统工程师负责配套软件系统的维护、调试工作，并能及时解决医院提出的关于软件方面的问题。11.我公司所有在院内配套岗位工作人员均为本公司的正式员工，人员相对稳定，不会出现随意调动、换岗、兼岗等现象。12.我公司承诺：统一配送的试剂耗材效期≥该试剂保质期的50%，如遇效期变化、国家或省市临床质量控制体系要求导致的调整均由我公司承担。 13.我公司承诺：中标后不将合同项内义务转包第三方履行。14.我公司承诺：检验试剂配送满足以下要求：①小于3个月总效期试剂耗材，到货效期大于总效期的66%；3个月以上总效期试剂耗材，到货效期大于总效期的50%；特殊情况不能满足以上要求的，为保障日常工作，招标人可在效期内先行使用至效期截止，剩余试剂耗材、校准品、质控品等所产生的费用由我公司承担；②根据医院实际硬件环境全资投入为招标人建设或改造符合仓储要求的库房，提供常温、 2-8℃冷藏以及-20℃冷冻等不同存储功能分区，并有24小时监控；按要求须冷链运输的试剂耗材必须进行冷链运输，并提供相关资料备案；③提供招标人实验室内部试剂、耗材等相关物品的24小时温湿度监控系统及配套设备；④提供实验室专用的智能柜，对试剂耗材使用实现实时出入库和库存量的监控；⑤同批号的试剂最少提供一个月以上的使用量；⑥提供高水平的交流平台，对科室科研、学科建设提供支持。15.货款结算模式：先使用后结算，结算账期为配送月次月开始6个月。16.我公司提供给通过其配送的招标人供应商的回款期限不长于4个月。17.最终结算配送费用=实际配送量×中标费率。18.物资配送到医院一级库，未经验收前产权归配送单位（包括质量、保管及储运等相关责任），货物配送到病区二级库经医院科室签字接收并扫码出库后，物资产权转移到医院，并作为结帐的依据。19.在合同履行过程中若因政府政策调整导致配送范围发生变动，我公司无条件配合执行。

服务时间：三年（1+1+1），配送服务合同每年签署一次，根据招标人主管职能部门的年度考核评分决定是否续签。

服务标准：1.我公司严格按招标人招标或遴选的产品品牌、型号规格、产地、价格、中标供应商进行采购，不擅自配送未经招标人审批同意的医用耗材、检验试剂等，不擅自变更采购供商；合同执行过程中我公司若出现违规配送现象，招标人从考核月当月应结算的货款中扣除违规配送货物货值的100%。2.我公司中标后，先行垫付货款，过渡期为一个月。过渡期后我公司若如无实质违反合同或招标需求的情况，招标人按照采购月实际配送金额逐月依次全额结算（无息）。3.我公司具有全天候响应能力，应急配送要求能在接受订单时起2小 时内送达招标人指定地点，因配送不及时或差错导致的医疗纠纷及损失，我公司全额承担赔偿责任。4.我公司的院内配送工作无条件服从招标人管理、遵守相关的规章制度、培训计划、工作安排和考核方案。在满分100分的考核体系下，评分在85分（含85分）以上方可续签；评分在80-84分之间，招标人给予配送企业3个月的整改 时间。整改达标，合同继续；整改不达标则合同终止。评分低于80分（含80分）合同立即终止。5.我公司若中标后项目实施过程中未按程序经招标人研究同意降低配送率，招标人从结算月当月应结算的货款金额中扣除1%作为处罚。8.我公司承诺：在遇到战争、重大自然灾害、重大公共卫生事件情况下优先为招标人配送所需医用耗材、检验试剂。6.我公司中标后提供完善的过渡方案，与招标人现有配送企业完成平稳的过渡交接，并承担过渡期间可能产生的全部费 用。全部过渡交接工作在合同签订后1个月内完成。7.我公司中标后根据招标人需要安排专职人员提供相关服务，包括但不限于：①不少于2名专职驻院管理人员负责整体协调沟通所有相关业务；②不少于1名专业医疗设备维修工程师；③不少于8名专职驻院配送员负责院内配送工作；④1名专职人员辅助医院高值耗材管理及资料整理工作；⑤1名专业系统工程师负责配套软件系统的维护、调试工作，并能及时解决医院提出的关于软件方面的问题。8.我公司所有在院内配套岗位工作人员均为本公司的正式员工，人员相对稳定，不会出现随意调动、换岗、兼岗等现象。9.我公司统一配送的试剂耗材效期≥该试剂保质期的50%，如遇效期变化、国家或省市临床质量控制体系要求导致的调整均由我公司承担。10.我公司中标后不将合同项内义务转包第三方履行。11.我公司检验试剂配送满足以下要求：①小于3个月总效期试剂耗材，到货效期大于总效期的66%；3个月以上总效期试剂耗材，到货效期大于总效期的50%；特殊情况不能满足以上要求的，为保障日常工作，招标人可在效期内先行使用至效期截止，剩余试剂耗材、校准品、质控品等所产生的费用由我公司承担；②根据医院实际硬件环境全资投入为招标人建设或改造符合仓储要求的库房，提供常温、2-8℃冷藏以及-20℃冷冻等不同存储功能分区，并有24小时监控；按要求须冷链运输的试剂耗材必须进行冷链运输，并提供相关资料备案；③提供招标人实验室内部试剂、耗材等相关物品的24小时温湿度监控系统及配套设备；④提供实验室专用的智能柜，对试剂耗材使用实现实时出入库和库存量的监控；⑤同批号的试剂最少提供一个月以上的使用量；⑥提供高水平的交流平台，对科室科研、学科建设提供支持。15.货款结算模式：先使用后结算，结算账期为配送月次月开始6个月。12.我公司提供给通过其配送的招标人供应商的回款期限不长于4个月。13.物资配送到医院一级库，未经验收前产权归配送单位（包括质量、保管及储运等相关责任），货物配送到病区二级库经医院科室签字接收并扫码出库后，物资产权转移到医院，并作为结帐的依据。14.在合同履行过程中若因政府政策调整导致配送范围发生变动，我公司无条件配合执行。