项目名称

质量标准

工作要求

扣分标准

备注

（一）

道路

人工

清扫

保洁

1、作业时间

冬春季(10月1日-次年4月30日）

4：30-24：00

夏秋季（5月1日-9月30 日）

4：00-24：00

早餐实行轮流用餐制:冬季用餐时间为7：30-8：00，夏季用餐时间为7：00-7：30，用餐时间内道路上要求每路段留人保洁。

中途休息时间视路面洁净程度自行掌握，但不得擅离岗位，做与工作无关的事，各交接班次必须衔接紧密，不得出现空挡。24小时清扫保洁的道路实行三扫四保，18小时清扫保洁的道路实行三扫三保，即

4:007:00(夏季)，

4:30—7:30(冬季);

12:00—14：00

18:00-20:00三次普扫，

其余时间巡回保洁。

2、车行道、人行道、泄水板、边沟、行道树穴等整洁，路缘石、路面、交通标志线、无积存泥沙见本色，无积水、无油渍痰迹、无口香糖、无

裸露垃圾和废弃物3、出现垃圾随扫随清，严禁往泄水井、绿化带扫倒垃圾、果皮筒倾倒垃圾、焚烧垃圾等。必须倒入保洁车或就近的垃圾站。

4、普扫范围要求按照实际核定的清扫面积上足人员进行

清扫，不得漏扫、丢段丟堆。普扫后全时段巡回保洁。保洁车须做到干净整洁完好、见原色。

1、上岗时，管理人员须佩戴工号牌，清扫人员必须穿安全标志服，带好工作帽，禁止穿高跟鞋、拖鞋、裙装作业。

2. 夜间作业必须穿戴配有反光标志的作业服。

3. 上路后将车行道、人行道、人行天桥、泄水板、边沟、树穴等普扫之后沿路段巡回保洁，不得成堆作业或不作业。

4、雨天，必须穿带有三安全标志的雨具并在雨后及时将地段积水推净。遇大雨先清泄水井表面污物。

5、雪天，及时清除冰雪并堆放在向阳处，未用融雪剂的可倒入经勘查后不影响生产生活和通行的地域。

6、落叶季节，及时清扫，严禁焚烧。

7、垃圾污物及时清运，禁止堆放在泄水井边。保洁车辆、工具不得占

用盲道。

8、遇到突发性污染时，人工配合机械及时清洗，恢复路面整洁。

1、1-4

人项未达

到质量

高标准每

例扣

戴0.1分。

业重手

洁或无

人作业

世加倍扣

普分。

呆2、1-8

不项不符合要求

每例扣

0.1分。

严重不

洁或无

人作业

加倍扣

分。

3、8项

城内30

分钟未

到位处

理扣1

分，城

外1小

时未到

位处理

扣1分。

与 经

济 挂

钩 进

行 考

核，每

0.1分

为100

元。

（二）

道路

机械

清扫

保洁

1、作业时，要求车况良好车容整洁，尽可能不造成交通拥堵。

2、根据路面污染情况清扫时选用一档或二档，保洁时选

用二档。夜间清扫时速不超过10公里/小时;白天保洁时速:微型机扫车不超过8

公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

3、车辆到指定地点加水、卸垃圾。

4、作业不扬尘、不漏垃圾，清扫后路缘石无沉积泥沙，

地面干净整洁无污物，里程达标。

5、按时按作业区域到位作业。

6、服从邵阳市城市管理行政执法支队统一调度。

1、按规定时间、路线准时出车工作

2、出车前，要做好车辆的检查，特别是里程表、油泵、主刷、边刷、

上水截阀、垃圾箱是否完好、灵敏有效。对制动系、传动系、转动系、润滑系进行检查确保安全可靠。并做到所有刷盘落地开展工作。

3、作业时先检查主刷落实高度，一般降至刷

苗稍压地面为合适，吸口调整到不遗漏为宜。

4、完成清扫工作后，要对车辆进行清洗和日常保养，有故障及时报修保证次日的正常

用车。

1、1-6

项不符

合质量

标准每

例扣2

分。

2、1-4

项未达

到工作

要求每

例扣2

分。

与 经

济 挂

钩 进

行 考

核，每

0.1分

为100

元。

（三）

道路

冲洗

洒水

降尘

1、路面冲洗应在晚上，先人工清洗后低压强冲。确保路面全覆盖冲洗工作到

位，车速不超过20公里/小时，严禁高速冲洗。

2、冲洗作业时，必须文明作业，遇到过路行人应减速提

示，不得扰民。

3、冲洗作业后，道路车行道、人行道、花坛边、隔离设施

底部无“三积”现象;路面整洁、无积水。

4、按时按作业区域到位作业。

5、服从邵阳市城市管理行政执法支队统一调度。

1.12:00时有专业人员、专业队伍首先人工清洗后低压强冲至凌晨6:00前完成。禁止白天冲洗作业0℃(含0℃)以下全市禁止冲洒水，2℃(含2℃)以下桥面

严禁冲洒水。白天服从安排洒水降

尘、降温，高温季节适时增加洒水次数。

2、作业量:高压水车，每车每段20万平方米，半挂水车为每车每段15万平方米，单机水车(5吨)每车每段为10万平方米。

3、要保持车身整洁、干净，按规定地段、路线、时间进行冲洒。

4、出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截阀、喷嘴是否完好，录敏有效。对制动系、传动系、转动系、润滑系进行检查确保安全可靠

5、根据不同作业需要，按规定使用前后警示灯。夜间作业在晚

11:006:00，严禁使用汽车警示音乐器，不得扰民。

6、加水时必须到指定的环卫专用取水栓加水。

7、遇到渣土污染或突发性污染时，要及时调配机械清扫或人工进

行清扫、恢复路面整洁。

8、作业完毕后，对车辆进行清洗和日常保养，有故障及时报修，保证次日的正常用车。

冬季作业完毕后，把全车各截阀打开放净水，防止冻裂部件。

1.1-5项不符

合质量

标准每

例扣2

分。

2、1-8

项未达

到工作

要求每

例扣2

分。

与 经

济 挂

钩 进

行 考

核，每

0.1分

为100

元。

（四）

果皮箱维护

保洁

1、果皮箱清洁工必须穿标志服，带好标志帽。禁止穿高跟鞋、裙装等作业。

2、作业时间:果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于两次，必

须在上午9:00和下午4:00之前完成，繁华路段及人流密集地区视情况适当增加清掏、清洗次数。

3、作业要求:果皮箱有专人管理，无缺损现象。垃圾每天清除，无满溢、无污水溢出，周边无堆物。广场区域内基础设施确保干净，无污物

(石凳、木凳、雕塑、交通指示牌、交通护拦等)，及时清洗。音乐喷泉及时清理、

清除垃圾杂物、广场范围内牛癣清理。路面冲洗后或雨后要及时将积水推净。

1、果皮箱表面整洁无污物、无痰迹、无尘土、无小广告。

2、果皮箱内不满不冒；周围无堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，倒入保洁车或附近的垃圾站，不得随意倾倒。

3、清掏完后要清洗箱体，保持箱体干净整洁无污物，并做到及时上锁，确保锁具齐全有

效。

4、果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放。不锈钢果皮箱需用专用刷子清洗，不准用有可能损坏箱体的工具刷箱。要先用清洗剂刷洗，再用清水冲洗，最后用布擦

拭干净。

5、果皮箱被盗或损坏应及时维修或书面报服从邵阳市城市管理行政执法支队安排更换。

1.1-5项不符

合质量

标准或工作要求每

例扣0.1

分。

与 经

济 挂

钩 进

行 考

核，每

0.1分

为100

元。

（五）

绿化带保洁

1、绿化带侧石、石缘保持干净整洁。

2、绿化带内无生活垃圾。

3、绿化带内无建筑垃圾。

1、作业时间与人行道、车行道清扫保洁同时进行。

2、应配备铁钳等专用工具。

1-3项未达到要求的每例扣0.1分。

与 经

济 挂

钩 进

行 考

核，每

0.1分

为100

元。

（六）

突发

事件

处置

1、市民投诉的，接到电话后30分钟内到场迅速组织人员进行处置。

2、各级领导指令必须解决问题的，在接到通知后30分钟内到场迅

速组织人员进行处置并在2小时内汇报结果。

3、邵阳市城市管理行政执法支队督查发现的问题及时处理。

1-2项未按指定时间要求处理的每例扣5分。3项未及时处理每例扣0.5分。

与 经

济 挂

钩 进

行 考

核，每

0.1分

为100

元。