四川省人民医院四川省人民医院门诊医生专家助理服务采购项目政府采购合同公告
四川省人民医院四川省人民医院门诊医生专家助理服务采购项目政府采购合同公告
采购人(甲方)：四川省人民医院
地址：四川省成都市青羊区一环路西二段32号
联系方式：180*****565
供应商(乙方)：四川普瑞新强人力资源管理有限公司
地址：中国(四川)自由贸易 试验区成都高新区天府大道北段 1700 号 4 栋 1 单 元 9 层 907、908、909、910号
联系方式：135*****857
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 其他服务 | 1(项) | ￥2,880,000.00 | ￥2,880,000.00 | （一）总体要求 1.供应商在成交后应聘请专业人员对医生助理进行相关专业培训，相关费用由成交供应商支付。 2.每季度由主管部门和所服务门诊医生对成交供应商服务给与评价（总分 100 分），主管部门评价分占比 30%（30 分）和所服务门诊医生评价分占比 70%（70 分），评价总得分=主管部门评价分+所服务门诊医生评价分的平均分，评价总得分 90 以上为合格，评价总得分低于 90 分由成交供应商提出整改，连续两次评价总得分低于 90 分则根据情况扣除当月应付工资总额的 1-5%，连续三次评价总得分低于 90 分则根据情况扣除当月应付工资总额的 1-10%。具体评分表见下表：医生助理岗位质量评价标准。 （二）人员要求 1.人员配置要求：根据医生需求为采购人提供医生助理 10-30 人。 2.成交供应商应设项目管理岗，派1-2名专职管理人员常驻医院负责医助管理工作。 （三）拟配备医生助理岗位人员要求 1.年龄在 20-45 周岁，身体健康，无精神疾病和传染性疾病；学历要求大专及以上文化程度，有医学背景或医疗相关从业经验者优先。能熟练操作计算机，文字录入速度不低于50字每分钟；具有良好的交流沟通能力、团队合作意识及敬业精神。 2.遵守国家的法律法规及医院的规章制度,不得在医院工作区内从事违法违纪活动。 3.服务态度好、对病人热情，服务文明。 4.因服务不当所导致的纠纷由成交供应商负责，为医院带来严重不良影响的，由供应商给予采购人进行相应赔偿。 5.应爱护医院的财物、设备及设施，确保完好无损；医生助理人员造成医院财产损坏的（除不可抗力外），由成交供应商承担赔偿责任；发现公共设施损坏有义务向主管人员反映。 6.按时上下班，不做与工作无关的事，休息及离岗前需与主管部门负责人及门诊医生提前沟通； 7.统一着装，佩戴胸牌，仪容仪表整洁端庄，作好自我防护。 8.服务内容：医生助理是在医生的指导下参与门诊诊疗工作，协助并配合医生完成门诊整个医疗过程。热爱医生助理工作，具有严谨的工作态度和高度的工作责任心。主要工作内容如下： （1）诊前进行预检、收集资料（病史采集、生命体征测量等）、询问病情、诊室秩序维持； （2）诊中协助录入门诊电子病历，协助维持一医一患一诊室就诊秩序、指导患者进行诊间支付、复诊挂号、预约检查等； （3）诊后检查治疗、入院、复诊流程介绍，定期随访复查、健康教育和相关医疗知识答疑解释等。 （四）医生助理工作管理及质控考核内容 由门诊部负责医生助理的行政管理，督查成交供应商日常管理。医务部、门诊部共同制定医生助理质控考核指标，定期考核并将考核结果报运营管理部，考核结果与绩效挂钩。 1.医生助理培训 （1）岗前培训：由医务部、门诊部、医学信息中心等相关部门进行岗前培训，培训考核合格者进入试用期，考核不合格者补考 1 次。试用期1个月，通过试用期后正式录用。 （2）业务学习：根据工作需求，定期举行业务学习，提升医助业务水平。要求全年业务学习出勤率≥80%；60%≤出勤率＜80%扣当年质控分 3 分，取消医助评优资格；出勤率＜60%者，解除聘用。 2.医生助理出诊考勤 （1）规定：迟到指超出规定时间 15 分钟到岗；早退指提前规定时间 15 分钟离岗；脱岗指未通知门诊医生及门诊管理人员，无故离开岗位 30 分钟以上；停诊、换诊指未按规定履行停换诊程序（按规定履行停换诊的不纳入质控扣分）。 （2）考勤方式：①门诊医疗质控考核组不定期抽查，②医生、诊区护士反馈。医助管理负责人按照“医生助理日常工作考核标准”将考勤结果定期上报相关部门。 3.医生助理的质控考核： （1）遵守医院各项规章制度、并遵守门诊医助管理规定，服从工作安排； （2）严格遵守医德规范，不得违反医院的行风纪律、转诊制度及九不准等。违反医德规范和廉政要求，一票否决，由医生助理个人承担全部责任，医院有权终止劳动协议。 （3）门诊满意度：考核周期内调查问卷由医生、诊区护士及患者反馈，满意度≥80分合格；大于等于 60 分小于 80 分，扣基础绩效 10%（扣除绩效作为奖励绩效分配）；满意度＜60 分不合格，并解除聘用； （4）医助个人质控评分考核（包括管理规定、医疗质量、服务质量等）（后附医生助理日常工作考核标准）：质控 1 分相当于基础绩效 5%，周期考核内质控扣分≥3 分，给予警告，连续 2 个考核周期质控扣分≥3 分，解除聘用；医助个人考核指标与个人绩效、续聘解聘挂钩。 （五）医院每月实际支付每1名医生助理的费用： 1.医助绩效＝基础绩效±质控绩效＋奖励绩效； 2.基础绩效：工作日40元/小时，周末节假日50元/小时，实际发放基础绩效=实际工作小时数*40-60元为准； 3.质控绩效：门诊部按照“医生助理日常工作考核标准”进行考核；质控 1 分相当于个 |
合同金额： 2,880,000.00元，大写(人民币)：贰佰捌拾捌万元整
履约期限：2023年07月05日至2024年05月25日
履约地点：四川省人民医院
采购方式：公开招标
2023年05月26日
2023年09月04日
合同附件：
四川省人民医院
2023年09月04日
标签: 四川省人民医 门诊
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