一、项目编号：JH23-******-*****

二、项目名称：沈阳市养老服务运营中心运营服务

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：沈阳市养老服务运营中心运营服务

供应商名称：颐倍康南京智能科技服务有限责任公司

供应商地址：江苏省南京市雨花台区宁双路28号汇智大厦2楼215室

中标（成交）金额：1,533,000（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：沈阳市养老服务运营中心运营服务

服务类

名称：沈阳市养老服务运营中心运营服务（C********其他服务）

服务范围：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

服务要求：1．呼叫服务 建立服务热线，为市民提供养老政策法规咨询、养老服务转介、投诉及表扬受理等服务；对养老服务工作开展情况按照不低于10%的比例抽查回访，回访情况记录在平台数据库中；对全市养老服务组织和养老机构站点进行定期回访，更新联系方式和地址，更新数据库；对已经评估完成的老年人进行随机回访评估情况。 2．监管服务 对养老服务机构补贴资金开展大数据核查，依托平台大数据比对功能，定期核查养老服务补贴资金发放情况，对发现的疑点问题形成清单，协助开展核查整改工作；对养老服务开展情况进行日常监管，以电话呼叫、手机点单、现场订单等方式记录养老服务工作流程，通过查看服务时间、项目、对象、地址等数据判断其合理性；将监督情况每月形成报告，上报市民政局，依据评价数据建立相适应的曝光公示办法。 3．维护 3.1数据维护 对信息平台内相关数据进行维护，包含全市老年人口数据的各种分类信息整理、评估数据分析、服务数据分析等等，协助业务部门进行数据互通，根据政府要求优化数据结构，进行数据统计汇总等。通过数据接口进行多方数据比对，统计分析养老服务相关数据，分析研判服务发展趋势，为政府决策提供参考依据。 3.2硬件维护 对场地所配备的信息化设备，如监控大屏、机房设备（网关、交换机等）、呼叫中心设备（IP话机、数字中继等）、日常办公设备（电脑、打印机等）进行日常维护、定期保养，如遇设备故障，根据保修条款，及时协调设备厂家进行维修更换。 4．咨询服务 维护养老服务发布中心，及时更新相关政策，定期发布养老服务相关信息，为市民提供便捷的政策咨询与服务查询。 5.协调保障 为赴沈阳市参观、指导、考察养老平台工作的人员提供会务保障，包括对养老事业服务管理平台的介绍和演示等，展示沈阳市养老服务信息化工作成果。 6.平台推广使用 以集中培训、上门培训等方式，定期组织养老服务平台业务培训，集中培训不低于2次、上门培训每个区县（市）不低于1次。培训内容为养老服务平台相关操作培训、解决信息平台使用者提出的问题，使信息平台真正作为民政养老工作的助推器。

服务时间：合同签订生效后1年。

服务标准：严格按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽政采（2017）603号】规定执行。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 金雅乔、董航　

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：沈阳市养老服务运营中心运营服务

代理服务收费标准及金额：不收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：沈阳市民政局　　　　　　　　　　　　

地址：沈阳市和平区图们路20号　　　　　　　　　　　　　　

联系方式：024-********　　　　　　　　　　

名称：沈阳公共资源交易中心　　　　　　　　　　

地址：沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座　　　　　　　　　　　

联系方式：024-********　　　　　　　　　

项目联系人：于梦溪　　　　　　　　　　　

电　话：024-********、********

十、附件

采购文件：沈阳市养老服务运营中心运营服务JH23-******-*****.doc

包组编号：001

包组名称：沈阳市养老服务运营中心运营服务

供应商名称：颐倍康南京智能科技服务有限责任公司

1.中小企业声明函：中小企业声明函.png