服务类

名称：市公路中心机房精密空调及计算机设备维保服务

服务范围：常州市公路事业发展中心办公终端计算机、打印设备及机房现有依米康精密空调设备提供维保服务，服务内容包括设备定期巡检及维护、硬件故障维修及换件服务、设备搬迁服务、检测服务等以确保设备的正常运行。

服务要求：

(一）、计算机、打印机等设备运维服务

包括甲方目前使用的及在服务期内添加的各类计算机、打印机等外围设备(包含2023年增加设备），具体设备包括：台式计算机75台，笔记本电脑15台，打印机20台，复印机3台，扫描仪1台，传真机2台（以上为截至2023年8月设备数量，服务期内甲方新增计算机、打印机等设备由乙方免费提供服务直至服务期结束）。

硬件：包括台式电脑、笔记本电脑，外围设备（打印机、扫描仪、复印机、传真机等）的保养、维护、维修（涉及配件损坏更换产生的费用，由甲方自行承担），网络通用设备及线路（各办公室内部内部路由器、交换机及相应线路）维护；

软件：包括操作系统、应用软件及各类驱动的安装、调试、备份、恢复、病毒防护、垃圾文件清除、应急处理等。系统及应用软件、实用工具软件通常由甲方提供，当涉及知识产权问题时，服务提供方不承担侵权责任；

咨询与培训：提供关于系统硬件配置及优化、软件升级、网站建设、安全防护等方面的建议，包括系统软硬件升级后新增功能的培训，设备档案的管理等。

乙方必须安排相关工程师每周三次现场巡检服务，根据甲方需求保证设备的正常运行，并做好巡检记录。

（二）依米康精密空调维保

乙方需提供设备原厂一年质保，所有配件免费维修或更换，每年免费更换耗材滤网（4片*2台）及加湿罐（1个*2台）。

乙方每年为甲方提供定期巡检（一年不少于2次）。巡检内容包括：检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。

服务时间：自合同签订之日起至2024年8月30日。

服务标准：满足国家相关规定。