宜宾市政务服务和非公经济发展局宜宾市行政审批局宜宾市数字新基建2023年第二批项目政府采购合同公告
宜宾市政务服务和非公经济发展局宜宾市行政审批局宜宾市数字新基建2023年第二批项目政府采购合同公告
采购人(甲方)：宜宾市政务服务和非公经济发展局（宜宾市行政审批局）
地址：宜宾市叙州区赵场街道利群路3号宜宾市民中心组4楼E区
联系方式：*******
供应商(乙方)：四川三江数智科技有限公司
地址：三江新区国兴大道沙坪路16号大数据产业园东塔6层
联系方式：*******
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目 | 1(项) | ￥4,116,000.00 | ￥4,116,000.00 | 一、业务平台升级需求。通过立足于服务决策、纾解民意、方便群众、维护稳定的功能定位，通过网络派单、办件、回复，提高办件效率；通过电话、网站、微信等多种渠道为市民提供互动式的在线服务。二、呼叫中心升级需求。采用SIP软交换集群+多媒体的接入系统，采用能够智能分配路由策略的CTI系统。三、统一知识库平台建设需求。按照统一集中建设、统一管理，分部门数据更新的原则建设宜宾市统一的知识库，不仅提供给*****政务服务便民热线平台使用，也能满足各业务部门、各政务中心窗口的工作要求。也可以作为全市知识库进行知识共享。四、智能应用建设需求。通过AI 技术赋能宜宾市*****政务服务便民热线，建设含AI智能坐席辅助系统、知识库、AI智能质检系统、AI智能满意度回访系统、AI智能接听、大数据分析等智能化应用。五、云平台服务建设需求。依托云平台的安全性，完善云上应用的安全环境，降低平台的安全风险，减少安全设备投资；根据业务需求的变化调整资源，避免产生不断的硬件设备投入，节约资金。六、关联系统和接口需求。与省平台对接需求；与省一体化政务服务平台对接；与宜宾门户网站、融媒体和市综治平台对接；与110接处警平台对接。 |
合同金额： 4,116,000.00元，大写(人民币)：肆佰壹拾壹万陆仟元整
履约期限：2023年08月25日至2025年07月31日
履约地点：宜宾市
采购方式：公开招标
2023年08月23日
2023年09月07日
合同附件：
宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目合同.pdf
宜宾市政务服务和非公经济发展局（宜宾市行政审批局）
2023年09月07日
标签: 第二批
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