中共望都县委坚持人民至上办公室

关于2023年8月份县本级需解决民生事项及办理结果的公示

望都县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2023年8月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：

2023年8月份县本级需解决民生事项及办理结果：

1．某村村民反映村西排水管道堵塞，影响雨季排水，望尽快解决。

办理结果：村两委干部现场查看排水管道堵塞情况，并对排水管道中堵塞的淤泥、垃圾、树枝等进行清理，确保雨季排水。

2．某小区内有很多鸽子，导致小区内很多鸽子排泄物，而且每天早上都在玻璃旁边咕咕叫，请相关部门帮助解决。

办理结果：经现场查看系野鸽子，是国家保护动物，广大市民应积极关爱和保护，如果有人猎杀或者捕食将会被依法处理，已组织专业人员进行驱赶，得到了业主的一致好评。

3．某小区东门土路上有一根电线杆即将倾倒，现靠在彩钢板上，随时有倒的可能，希望尽快处理。

办理结果：经核实，发生倾斜的电杆为10KV凯旋城520线路26号杆，工作人员到达现场后立即进行抢修，进行了正杆和加固，现已消除安全隐患。

4．某小区东侧车辆占道停放，严重影响交通出行，希望帮助协调解决。

办理结果：工作人员到现场查看情况，联系违停车辆的车主，通知其挪车，并告知其规范停车，以免影响他人通行。

5．某商铺对面垃圾桶破损，希望有关部门及时更换。

办理结果：经工作人员现场调查后，已对破损垃圾桶进行了更换。

6．某道路北端杂草丛生，铁板护栏破烂不堪，严重影响市容市貌，希望有关部门能还给南关人民一个好的生活环境。

办理结果：工作人员到现场查看情况后，联系铲车，现已将杂草清理完毕同时，对破损护栏进行更换，现已更换完成。

7．某村村民反映二十里铺至107国道中间有段路面损坏，要求尽快维修恢复通行。

办理结果：村两委干部联系维修人员对破损路面进行维修养护，现可正常通行。

8．某村村民反映村垃圾坑现在已满，要求及时清理。

办理结果：村两委干部联系保洁员对村垃圾坑进行清理，现已清理完毕。

9．某村村民咨询了解参军入伍的相关政策。

办理结果：村两委干部帮助联系镇从事武装工作人员，镇武装专干与其取得联系，详细讲解参军入伍相关政策。

10．某村村民反映村内自来水水量过小，难以满足使用。

办理结果：已联系供水公司将水压开到最大，并及时前往供水不足处检修。同时向全镇发出倡议进行错峰用水、节约用水行动。目前用水已恢复正常。

11．某村村民反映因排水问题与邻居产生纠纷，希望尽快得到解决。

办理结果：包村干部结合村两委干部实地走访，与其邻居进行协商，经调解双方达成和解。

12．某村村民反映因离婚孩子抚养费问题产生纠纷，希望协调解决。

办理结果：镇司法所结合村两委干部进行调解，经协商，一次性给付抚养费，双方达成和解。

13．某地道桥因降雨水深无法通行，需要进行交通管制，抽水后恢复交通。

办理结果：交通局安排人员昼夜不停抽水，现已经恢复交通。

14．为进一步满足企业用工和求职者就业需求，解决职工就业难问题，县总工会拟开展线上招聘会。

办理结果：举办线上招聘服务活动，促进择业人员有岗位、企业招工有载体，最大限度地为广大高校毕业生、下岗转岗职工、农民工、灵活就业群体等求职人员提供更高质量就业服务，搭建招工企业和求职者双向对接的“桥梁”，助力企业创新发展。

15．某企业申请建筑垃圾处置核准，寻求业务指导。

办理结果：审批局与企业取得联系，并安排专人讲解流程及准备手续，提供帮办服务，现已取得建筑垃圾处置核准。

16．某小学教师反映餐厅打饭窗口平台太高，一、二年级学生取餐困难，希望学校解决。

办理结果：已将高度从0.9米下降至0.6米，并将平台加宽，餐盘能稳稳地放在上面，取放安全，为学生提供了便利。

17．某合作社咨询设施生产能力提升项目实施情况。

办理结果：农业农村局及时与上级主管部门联系，争取项目资金。通过沟通和申报，已将其纳入中央资金设施蔬菜生产能力提升项目。

18．某居民没有稳定工作及收入来源，想要找一份距离家近，能照顾家的工作。

办理结果：经就业服务中心工作人员耐心讲解，反映人充分了解了就业见习政策，随即进行报名登记，现已上岗。

19．某公司负责人希望对其厂产品标签进行审核。

办理结果：依据《休闲鞋》QB/T2955、《旅游鞋》GB/T*****、《鞋号》GB/T*****、《鞋类产品标识》QB/T2373等标准的规定，对其生产的鞋的标签进行逐一审核，对标签存在的不足提出整改意见，同时，对其负责人就《中华人民共和国产品质量法》的有关规定进行了解读。

20．团县委组织返乡大学生和外地大学生暑假了解望都文化，拟到辣椒博物馆参观，希望提供讲解和支持。

办理结果：辣椒博物馆热情接待了返乡和外地大学生的参观，宣讲了望都辣椒文化和历史文化，使望都文化得到了有效宣传。

21．群众刘某反映已参加工作，单位给缴职工医保，想申请暂停居民医保。

办理结果：工作人员及时与反映人取得联系，告知其暂停城乡居民医疗保险所需材料和办理流程，目前反映人已成功缴纳职工医保。

22．某小区业主反映小区内部分路灯不亮，影响群众夜间出行，寻求帮助。

办理结果：工作人员了解到相关情况后，及时联系小区物业管理人员，对损坏的路灯进行修缮、更换，方便了群众夜间出行。

23．张某家果树白粉病和蚜虫病严重，寻求帮助。

办理结果：自规局技术人员到反映人果园里实地查看果树的病情，通过用废弃的输液瓶给果树打孔输杀菌杀虫药，经过几次反复，蚜虫和白粉病得到彻底解决。

24．某幼教师反映希望学校增加北院绿化面积。

办理结果：严格按照程序通过公开招标、公示，最后和中标单位签订合同，确保树苗的成活率，此次共计植树10棵，成活率100%，幼儿园北院貌焕然一新。

25．某小学教师反映暑期雨季来临，为了做好学校防汛工作，希望学校对校园所有排水沟进行排查，并准备沙袋等器材，随时应急。

办理结果：对校园所有排水沟进行排查，并准备了沙袋等器材，随时应急，确保校园安全。

26．某村村民反映晚上跳广场舞，周边光线不好，希望村里给安个路灯。

办理结果：村两委干部及时安排村电工在对应位置安装上了路灯。

27．某村村民反映想了解分户政策、分户手续、出具证明，希望有关部门解决。

办理结果：村两委干部详细讲解相关政策，目前已解决。

28．某村村民反映商街道路因天气炎热，地面凸起严重，车辆无法通行，影响村民出行，希望有关部门解决。

办理结果：村两委干部及时联系钩机、人员把破损地面修缮完整，现已修好。

29．某村村民反映好多老人由于行动不便，无法自行修缮改厕，希望能够帮助解决。

办理结果：村两委干部及时联系施工队，对厕所进行拆除、重新修缮。

30．某村村民反映村北菜园路边有棵树木因刮风下雨倾斜，阻碍村民出行，希望把树木清理，方便村民出行。

办理结果：村两委干部联系铲车将树木清理走，现已清理完毕。

31．某村村民反映因病需长期透析，家庭生活困难希望申请低保。

办理结果：村干部及时联系上级有关部门进行核查，经查其符合享受国家低保待遇条件，已办理低保。

32．某村村民反映村内路面坑洼，希望政府能够解决。

办理结果：包村干部与村两委干部实地走访，并联系施工人员进行道路平整工作，现道路已正常通行。

33．某村村民反映自己不会使用智能手机，无法缴纳医保，希望能够帮忙缴纳。

办理结果：村分管同志联系该村民进行细致讲解，并帮助其缴费，现已完成缴费。

34．某村村民反映村东道路上杂草过多无人清理，影响村民日常出行，希望清理。

办理结果：村干部联系保洁员及时清理杂草，现已打扫完毕。

35．某村村民反映村道路左侧出现路面破损，影响通行，希望有关部门解决。

办理结果：包村干部与村两委干部实地走访，并联系施工人员进行道路修补工作，现道路已正常通行。

36．某村村民反映村口左侧有杂物堆积，影响村内环境，希望相关部门清理。

办理结果：村干部联系保洁员及时清理打扫，并增加日常清理次数，现已打扫完毕。

37．诉求人反映某羊肉店西侧的下水道堵塞，导致市场内的污水无法排放，希望尽快疏通下水道。

办理结果：已安排工作人员疏通市场下水道，并通知周边商户不要随意到污水排放杂物，同时对不服从管理的摊点予以取缔，将加大执法巡查力度，一旦发现此处乱倒垃圾等杂物，立即清理整改，确保下水道畅通。

38．诉求人反映两位12岁左右孩子（身高不足1.4米）乘坐公交时收取全价票，认为孩子应收取半价票，要求按半价收取。

办理结果：客运公司对司乘人员进行了严肃批评，强调要严格执行规定，同时要对乘客耐心解释，要保持好的服务态度，并与反映人联系取得了反映人的认可，未收取退费。

39．诉求人反映某小区广电网络无法使用，向广电网络反映未解决，希望尽快恢复网络。

办理结果：经广电网络公司维修人员抢修，现已修好。

40．诉求人反映某新建设的医院每天20:00至次日天亮医院的墙体灯带亮灯时间过长，导致无法正常休息，希望协调缩短亮灯时间。

办理结果：医院墙体亮灯时间调整为每晚20:00—23:00，缩短亮灯时间。

41．某村村民反映家中排水不畅，邻居阻碍群众家排水，要求协调尽快处理。

办理结果：村干部到其家中了解情况，并叫来邻居现场调解，经调解后，邻居不再阻挠该群众排水，保障了诉求人家中排水畅通。

42．某村村民反映自己生活困难且家里院墙年久失修，存在安全隐患，希望帮助解决。

办理结果：村两委干部联系人员对其院墙进行了修补，目前已修理完毕。

43．拟推行“立审执一体化”，将调解工作贯穿整个办案过程，用心用情用力促进矛盾纠纷的实质性化解，实现案件“一件事 一次了”，切实减轻当事人诉累。

办理结果：望都法院充分发挥调解功能，高效化解一起机动车交通事故责任纠纷案件，保险公司当即履行完毕，既做到了案结事了，又确保了原告合法利益在最短时间内实现，受到了当事人的好评。

44．积极探索执行前督促、调解机制，切实做到简案快执、繁案精执，确保胜诉当事人合法权益更快兑现，为打造一流法治化营商环境保驾护航。

办理结果：望都法院执行局在执行立案前成功调解一起合同纠纷案件，被申请人全额支付所欠工程尾款，最大程度保护了政府及企业征信，降低了市场主体诉讼成本。为表达感激之情，申请人为执行局送上了一封特殊的表扬信——撤回强制执行申请书。

45．某村村民反映村内通信线杆因刮风倾倒，希望尽快进行维修。

办理结果：村干部及时联系维修人员对通信线杆进行维修，目前修理完毕，保障村民正常通讯。

46．群众反映望安线道路标线不清晰，容易发生交通事故，希望有关部门进行解决。

办理结果：与反映人联系后得知其表述有误，其反映的是东环路的标线不清，经过实地勘察现东环路标线已经重新规划。后又就望安线道路标线不清一事进行核实，该路段也存在标线不清楚情况，待养护工程完工后即会补画标线。

47．某小区业主7号楼业主反映3单元的下水管道从3层开始损坏，向物业公司反映不予进行维修，要求尽快解决下水管道问题。

办理结果：工作人员实地核实情况后，联系反映人同物业经理进行了面谈，物业告知因为已不在保修期，物业不予维修，但是物业会积极地协调该单元其他业主，共同承担维修费用，并联系维修工对损坏水管进行更换，反映人认可，目前水管已维修完毕。

48．某小区业主反映水卡丢失无法充水，寻求帮助。

办理结果：社区工作人员到小区物业查看监控，帮助反映人寻找水卡，目前反映人的水卡已找到，且已经成功充值。

49．某小区业主反映车库门前堵车，希望帮助协调解决。

办理结果：社区工作人员联系物业保安一同到现场查看，找到当事人挪车，并告知其不要随意停放车辆，影响他人通行。

50某小区业主反映楼顶彩钢快要脱落，存在安全隐患，请尽快修缮。

办理结果：社区工作人员及时联系物业，共同到现场查看情况，并联系维修工人，对屋顶彩钢进行加固，解除安全隐患。

51．某小区业主反映雨污分流挖的坑一直未回填，要求尽快回填。

办理结果：社区工作人员及时联系施工方，沟通施工时间、催促施工进度，目前施工已完毕，路面已恢复通行。

52．某村村民反映下雨造成垃圾桶损坏，垃圾被雨水冲到自家门口无法出行，寻求帮助。

办理结果：村两委干部安排人员对反映人家门口的垃圾进行了清理，保障道路畅通，并对损坏的垃圾桶进行了修理和更换。

53．某村村民反映村北天然气管道出现故障，希望尽快解决。

办理结果：村干部了解情况后，联系燃气公司维修人员查看天然气管道情况，维修人员对故障进行了维修，现已修好。

54．某村村民反映村排水沟塌陷，影响正常排水，希望尽快解决。

办理结果：组织村两委干部清理了塌陷排水沟的碎石和淤泥，并进行了维修加固，保障了排水畅通。

55．某村村民反映独生子女户家庭对于独生子女政策不了解，寻求帮助。

办理结果：镇卫健组与村网格员、妇联主任一同对反映人解释政策，反映人了解后对工作表示满意。

56．某村村民望清公路两侧树枝树叶多，影响环境卫生。

办理结果：村干部到现场了解具体情况，及时联系专人驾驶清扫车辆对树枝树叶进行了清理，美化了道路环境，保障了通行。

57．某企业反映腾飞路雨水排放不及时，要求解决路面积水。

办理结果：开发区建设管理局及时处理路面积水，解决了腾飞路雨水排放问题，保障企业职工正常通行。

58．某企业反映自强街污水管网淤堵，造成企业污水排放不畅，要求管网清淤。

办理结果：开发区建设管理局及时清除管网淤堵，已经解决自强街污水管网淤堵问题。

59．某企业拟进行安全隐患排查，寻求业务指导。

办理结果：开发区聘请第三方安全生产专家对该企业进行安全生产工作指导。

60．某企业拟联系审批局完成联合验收，寻求帮助。

办理结果：开发区帮助该企业联系县行政审批局进行联合验收，现已完成验收工作。

61．某企业反映厂区道路附近道路井盖因大雨丢失，要求及时更换。

办理结果：开发区建设管理局已及时更换厂区道路井盖。

62．某村村民反映小贩在路口摆摊，影响交通，希望能协调解决。

办理结果：村两委干部及时联系镇执法队对在路口摆摊小贩进行政策讲解劝离，同时加大日常巡查力度。

63．某村村民道路两侧路灯使用时间过久，希望能更换一批新路灯。

办理结果：目前路灯已经更换完成，可以正常照明。

64．近年来，电商产业发展迅速，实体经济受到一定影响，为扩大消费，有企业反映想发展电商业务，希望相关部门多开展电商技能培训，帮助企业拓展销售渠道。

办理结果：以保定“十万电商”公益培训活动为契机，于8月10日至11日，组织我县有意愿通过直播电商拓宽销售渠道和提高企业影响力的企业及有意愿通过直播电商就业和创业的人员等150余人，开展了直播电商专题培训活动。

65．某企业目前主要从事网络电商销售，快递包装费用成本较高，希望政府能提供一定支持。

办理结果：通过电子商务进农村项目，为其提供快递外包装1700份，降低其物流成本。

66．某企业反映由于近期受暴雨影响，地面出现渗水现象，希望有关部门针对现象予以解答。

办理结果：经维修人员查看系管道漏水渗水，现已解决问题。

67．陈某某想知道购房合同内容是否合理，希望相关单位对其合同内容进行审查和甄别，寻求帮助。

办理结果：工作人员当场将陈先生的购房合同进行了审查，未发现存在剥夺消费者权益等条款。

68．某企业电话咨询餐厅操作间装修事项，希望进行解答。

办理结果：工作人员已对该操作间装修给予指导意见。

69．疾控中心拟开展心理健康知识宣传。

办理结果：疾病预防控制中心特邀省六院心理专家为辖区民营医院、诊所、疾控中心的五十余名医护人员，及钢山杭萧钢构有限公司八十余名企业职工进行了两场精神卫生知识和心理健康讲座。

70．为进一步弘扬中医药文化，提高人民群众中医药文化素养，拟到辖区村开展“贴心”进万家活动。

办理结果：成立中医药健康文化领导小组，利用所辖村集市进行宣传、科普、义诊。活动现场通过悬挂主题宣传横幅，摆放宣传展板，宣扬中医药文化，让更多的群众了解中医。

71．某小学学生家长反映希望学校在暑假期间指导家长进行家庭教育。

办理结果：该小学成立“家庭指导驿站”，通过线上线下相结合的方式，组织开展家庭教育知识宣讲。线上通过学校公众号宣传家庭教育知识；线下各班主任利用电话家访、微信沟通等方式对家长育子过程中存在的问题和困惑及时答疑解惑。双管齐下，不断提高家长家庭教育水平，实现家校共育的目标。

72．曹某某和贺某某存在邻里纠纷，希望帮助协调解决。

办理结果：经司法局工作人员组织调解，现双方已和解。

73．退役军人王某某因生活困难，申请关爱退役军人基金会帮扶援助。

办理结果：已安排工作人员入户帮扶，并发放帮扶金。

74．群众反映富强东路转角将近90度，容易发生事故，望协调安装减速带或防撞设施。

办理结果：交警大队已对该路段进行了实地勘察，由西向东方向设置了提示牌，在道路中央设置了隔离带等交通设施。

75．中华西路永和豆浆旁边胡同内车辆乱停放，望协调处理。

办理结果：交警大队根据反映人所反映的情况，进行了调查，反映人所说永和豆浆旁边的胡同，此路段为路牙石以上道路，属于执法局管辖，该情况交警大队已告知执法局。下一步交警大队将配合执法局，对该路段周边的城市主干道进行违停治理。

76．民政事业服务中心的老人们日常生活单调，文娱活动少，无法满足老人们在精神上的追求。

办理结果：民政事业服务中心工作人员邀请望都县龙翔凤舞演艺有限公司“罗罗腔”（新颖调）剧团为老人们带来为期三天的送戏曲慰问活动，丰富了老年人的精神文化生活，提高了老年人的幸福感，营造了浓厚的老有所乐文化氛围。

77．某村村民无儿无女，现患有脑血栓后遗症，生活无法自理，望政府给予帮助。

办理结果：经民政局工作人员核查，其符合城乡特困救助供养条件，已纳入城乡特困保障范围，并于2023年8月开始享受特困金，目前特困金已发放到位。

78．因刮风西环路上部分树木被吹倒需要清理。

办理结果：交通局安排人员对西环路上的倒伏树木进行了清理，保障道路畅通。

79．某村村民反映村内排水通道不畅，需要协助清理。

办理结果：交通局已安排施工人员对村排水通道进行了清理。

80．某村村民村西玉米地下雨被淹，需要帮助排涝。

办理结果：村干部联系设备帮助其抽水，现玉米地积水已抽完。