根据由福建省公共资源交易中心组织的编号为FJ2015AD_00546的网上竞价公告，自在中国政府采购网(中国福建政府采购)、福建政府采购网和福建省公共资源交易中心网等公开发布竞价信息，进行网上竞价公示，到上传竞价文件截止时间（北京时间）2015年12月15日11:30:00止，本次竞价结果公布如下：

各合同包报价情况：

包号 品目号 项目 数量 金额 报价人投报品牌、型号技术指标等 供货及售后服务要求 采购单位 报价单位 联系方式 地址
1 1 行业应用软件 1 49800 CATI V1.0
萌泰锐研计算机辅助电话访问软件,证书要求：ISO 9001：2000标准质量管理体系认证规模要求：产品架构可支持24个及以上访问座席，软件产品系统包括云调研数据采集基础平台，云调研应用服务器，能够集成电话、移动和网络等多种数据采集方式，无缝兼容移动面访调查系统模块、网络调查专家模块及访谈专家模块，各模块在同一平台管理，数据互相兼容，为新一代云计算架构的一体化数据采集平台。多服务器集成式系统设计，系统基于SOA架构，各子系统、子模块能够方便集成，具有消息服务、样本池服务、CTI代理服务等独立模块教师管理功能作为子模块集成在云调查系统平台之中，支持调查项目的全过程监控和监听，也可作为教学指导管理对各客户端学生进行培训。教师管理模块主要功能有项目管理、执行管理、样本管理、问卷管理、质量审核管理、统计分析、访员管理和权限管理等功能模块，完全管控问卷编辑与制作、项目执行与监管、调查数据审核、调查数据统计与分析和访员绩效评估等调查业务的全过程。项目管理模块是调查系统的核心模块，支持本地项目的维护，新项目发布，支持空号过滤，支持项目执行过程中的座席全过程监控。具有话务统计功能，支持话费设置与费用统计，支持项目执行空闲统计。提供项目分类维护工具，支持项目拷贝与迁移。支持应用服务器、字典表、字典关系、小休策略和知识库维护(含3个管理台)。支持学生用户端24个功能模块：用户端采用基于BS架构的富客户端的技术，无需下载安装客户端软件；方便后期的扩容和系统日常维护；支持样本管理：支持样本库功能；支持样本导入、手工输入等多种方式；支持样本展示与修改。支持可视化问卷设计，支持问卷导航支持访员在线培训，知识库共享实时在线沟通功能，支持项目督导与房访员之间的即时文本消息沟通，支持沟通历史消息管理和查询。支持问卷预览查看，支持样本状态的自定义显示、标记。支持手动和自动拨号，支持改号和取消回访。操作系统支持： 访员端PC电脑可支持Windows XP,7, 8,10操作系统，浏览器支持IE8.0以上版本。可以安装Microsoft Office 2003/2007办公软件，不能安装WPS办公软件。安装要求：支持在同一网络中部署系统中所有电脑设备（含访员PC、服务器）联接网络交换机。集中安全管理能力：包括对项目配额、样本配额和问卷配额等多种配额进行监控，并支持多种配额组合的限定监控。可在访问过程中实时进行现场电话监控；对电话访问的所有过程，可实行全程录音监控；通过系统管理台可随时进行现场语音通话的监听、监控录像的查看，可以远程监控访员客户端系统的实时画面。支持项目督导与房访员之间的即时文本消息沟通，支持沟通日志保存和查询。调查样本信息可设置隐藏，包括样本字段与电话号码等,有效保护项目安全。系统主要数据采用MD5加密算法，保证系统数据安全性。提供统一安全认证管理，包括统一用户管理、角色管理、权限管理；支持系统公告及数据备份等相关功能；提供对用户权限、角色权限和项目权限的设置，能够根据不同的用户提供不同的数据访问权限控制。监控防御及病毒处理能力：技术支持的服务内容包括电话、邮件、传真及远程服务支持，用户享受终身免费电话技术咨询服务。提供问卷编辑，数据迁移备份，数据异常修复调整，系统升级，系统部署和软件应用环境配置等技术支持服务，对因中毒等因素引起的系统异常进行技术支持和远程安装服务。升级方式：提供CATI业务软件的系统升级服务，支持远程升级和现场升级，乙方将根据新版本发布情况，即时通知甲方进行升级，保证甲方所使用的软件版本为乙方最新的研发成果。客户端安全防护功能：学生客户端采用基于BS架构的富客户端的技术，无需下载安装客户端软件；方便后期的扩容和系统日常维护。调查数据实时保存和备份在云端服务器，即使客户端电脑出现死机或者中毒、断电等情况，数据也不会丢失。强大的调查项目管理能力，支持调查项目的暂停、停止、启动；支持调查项目的练习模式，访问的问卷进度可以保持，不用重头再访问，支持续访，方便后期的扩容。允许访问员进行模拟练习；支持调查项目自动启动、自动终止、配额满足后自动暂停等设置。其他：案例参见上海萌泰网络科技有限公司与市场研究咨询公司——南京百特智讯市场信息咨询有限公司合作，参与南京大学经济信心指数调查项目，提供一站式云调查系统平台产品（包括计算机辅助电话调查系统、计算机辅助移动面访调查系统和计算机辅助网络调查系统），并在调查项目三年的调查周期中提供全程的技术支持服务。福建省内高校同类型项目案例参见：上海萌泰网络科技有限公司向上海踏瑞计算机软件有限公司提供调查系统平台软件产品。 合同签订后五个工作日内交货，,可提供免费现场培训，7*12小时客服热线支持，并在远程无效的情况下提供上门服务，服务期内同版本软件的免费升级服务，终身软件bug修复。在发布新版本时，对原版本合法用户提供免费升级服务。 福建江夏学院 上海萌泰网络科技有限公司 135*****176 国定路335号2号楼1309室
1 行业应用软件 1 53000 南康电访专家V4.0
上海南康科技有限公司,1、证书要求:系统须获得GB/T19001-2000 或ISO 9001：2000标准质量管理体系认证2、规模要求:一、产品架构 (含24个访问坐席)1、该模块无缝兼容移动面访调查系统模块、网络调查专家模块及访谈专家模块，各模块在同一平台管理，数据互相兼容；2、多服务器集成式系统设计：消息服务器、样本池服务器、CTI服务器、CTI代理服务器等设置；1-2：教师管理模块1套支持监听、监看、教学指导工作（坐席监控，项目统计与分析，问卷编辑与制作，数据审核、评分等）功能模块：1、项目管理、执行、维护、审核、统计分析等功能模块；2、项目管理区域模块：本地项目、发布项目、空号库维护、坐席监控、话费设置、话费统计、小休统计；3、项目分类维护工具；4、应用服务器维护5、字典表维护维护；6、字典表关系维护；7、小休策略维护；8、知识库维护；(含3个管理台)。1-3：学生用户端24个功能模块：1、B/S结构，方便后期的扩容和系统日常维护；2、自定义访问员样本分配设置；3、样本展示、样本与修改；4、问卷导航5、知识库分享6、历史消息管理、发送消息功能；7、问卷查看、样本状态自定义显示；8、改号拨出，取消回访。3、操作系统支持:访员端PC: 访员端PC电脑要求安装Windows XP/Windows7操作系统，IE浏览器版本为IE8.0。可以安装Microsoft Office 2003/2007办公软件，不能安装WPS办公软件4、安装要求:网络环境：系统中所有电脑设备（含访员PC、服务器）在同一网络，并已联接网络交换机5、集中安全管理能力:质量监控模块：配额监控（问卷配额、样本配额）、现场监控与远程监看（管理台支持现场语音监听与监看，督导可签入指定访问员工号查看执行画面），消息互通（督导与访员之间可以文字沟通并可保留联系记录），样本信息可设置隐藏，包括样本字段与电话号码,有效保护项目安全；6、监控防御及病毒处理能力:1. ACATI业务软件的响应支持：电话、邮件、传真及远程服务支持；2. 业务软件正常应用期间数据的转移备份指导；3. 非正常操作引起的部分数据错误、丢失或数据紊乱带来的数据调整的帮助；4. 解决其他原因导致的系统数据丢失或错误问题的帮助；5. 因使用的主机以及软件版本升级带来的“ITACATI”软件应用环境的调整问题的帮助；6. 因中毒等外界因素的引起的系统不能正常运行后的远程安装； 7. 工作日5*12的服务支持；7、升级方式:CATI业务软件的系统升级服务：服务内容：乙方会根据版本的发布情况对甲方系统进行升级，并保证每次所升级版本为最新发布的软件版本；（支持远程升级和现场升级）8、客户端安全防护功能:学生客户端：B/S结构，方便后期的扩容和系统日常维护； 学生客户端采取BS结构，访问数据直接保存在服务器上面，即使学生电脑出现死机或者中毒、断电等情况，数据也不会丢失，而且访问的问卷进度可以保持，不用重头再访问，支持续访，方便后期的扩容。9、其他:要具备与研究咨询公司校企合作协议案例；福建省内高校同类型项目案例按用户要求提供免费现场培训，7＊12小时客服热线支持，并在远程无效的情况下提供上门服务，服务期内同版本软件的免费升级服务 。终身软件bug修复。在发布新版本时，对原版本合法用户提供免费升级服务。 合同签订后五个工作日内交货，并安装调试完毕。,售后服务及维保:售后服务期 1年a、运行维护的内容:1）用户故障，异常排除2）关于南康公司产品的咨询3）投诉处理b、维护服务方式：1）电话、短消息、电子邮件、传真及信函 （7*12的热线电话及E-Mail技术支持，7*12的异常投诉处理，接采购人通知后2小时内响应，如远程处理不了，经双方沟通确认后，48小时内到达现场。 2）全天候无间断的远程技术服务。3）客服人员上门提供服务维保联系电话及技术服务人员d、远程服务南康公司通过方便、灵活的服务方式，为客户提供全方位、及时的优质服务。e、服务方式1）电话支持：南康开通远程服务专用电话（***-********）为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的支持问题；2）电子邮件：客户可通过电子邮件（nankang@nankang.com.cn）方式，向南康提出服务要求。3）现场服务：当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时，南康公司会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。4）服务联络人：南康公司会指定专门的服务联络人与客户保持联系，以减少交流的中间环节，提高服务效率。该联络人将为用户提供7*12小时的电话服务。 注：客户投诉电话：***-******** Ext.318技术人员：陈化新189*****781 /020－******** 制造商技术支持1． 电话：南康公司提供7*12小时的热线电话支持。客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时.另外，指定的服务联络人将为用户提供7*12小时的电话支持。2． 传真、电子邮件：南康公司承诺响应时间不超过2个小时。3． 现场服务：在无特殊情况下，根据故障的等级及时赴客户现场进行支持、维护服务。其他承诺 非工作时间安排值班工程师，由咨询电话自动转接值班工程师手机，以便紧急处理故障事件。1级：系统不能工作，业务停止。处理方式：立即响应，6小时内前往软件使用现场，8小时内解决故障。出现故障时，应保证采购人业务的正常运行。2级：系统能够工作，但部分功能失效。性能下降，但不至中断业务。处理方式：半小时响应，当日内前往现场，在尽短时间内解决故障。3级：系统可以运行，但出现系统报错或相关应用软件的使用和安装出现问题。处理方式：半小时响应，需前往现场时双方协商时间。 福建江夏学院 上海南康科技有限公司 139*****355 上海市乐山路33号慧谷创业中心4号楼3楼
根据竞价文件的规定，各合同包成交供应商如下：

包号 品目号 项目 数量 金额 报价人投报品牌、型号技术指标等 供货及售后服务要求 采购单位 报价单位 联系方式 地址
1 1 行业应用软件 1 49800 CATI V1.0
萌泰锐研计算机辅助电话访问软件,证书要求：ISO 9001：2000标准质量管理体系认证规模要求：产品架构可支持24个及以上访问座席，软件产品系统包括云调研数据采集基础平台，云调研应用服务器，能够集成电话、移动和网络等多种数据采集方式，无缝兼容移动面访调查系统模块、网络调查专家模块及访谈专家模块，各模块在同一平台管理，数据互相兼容，为新一代云计算架构的一体化数据采集平台。多服务器集成式系统设计，系统基于SOA架构，各子系统、子模块能够方便集成，具有消息服务、样本池服务、CTI代理服务等独立模块教师管理功能作为子模块集成在云调查系统平台之中，支持调查项目的全过程监控和监听，也可作为教学指导管理对各客户端学生进行培训。教师管理模块主要功能有项目管理、执行管理、样本管理、问卷管理、质量审核管理、统计分析、访员管理和权限管理等功能模块，完全管控问卷编辑与制作、项目执行与监管、调查数据审核、调查数据统计与分析和访员绩效评估等调查业务的全过程。项目管理模块是调查系统的核心模块，支持本地项目的维护，新项目发布，支持空号过滤，支持项目执行过程中的座席全过程监控。具有话务统计功能，支持话费设置与费用统计，支持项目执行空闲统计。提供项目分类维护工具，支持项目拷贝与迁移。支持应用服务器、字典表、字典关系、小休策略和知识库维护(含3个管理台)。支持学生用户端24个功能模块：用户端采用基于BS架构的富客户端的技术，无需下载安装客户端软件；方便后期的扩容和系统日常维护；支持样本管理：支持样本库功能；支持样本导入、手工输入等多种方式；支持样本展示与修改。支持可视化问卷设计，支持问卷导航支持访员在线培训，知识库共享实时在线沟通功能，支持项目督导与房访员之间的即时文本消息沟通，支持沟通历史消息管理和查询。支持问卷预览查看，支持样本状态的自定义显示、标记。支持手动和自动拨号，支持改号和取消回访。操作系统支持： 访员端PC电脑可支持Windows XP,7, 8,10操作系统，浏览器支持IE8.0以上版本。可以安装Microsoft Office 2003/2007办公软件，不能安装WPS办公软件。安装要求：支持在同一网络中部署系统中所有电脑设备（含访员PC、服务器）联接网络交换机。集中安全管理能力：包括对项目配额、样本配额和问卷配额等多种配额进行监控，并支持多种配额组合的限定监控。可在访问过程中实时进行现场电话监控；对电话访问的所有过程，可实行全程录音监控；通过系统管理台可随时进行现场语音通话的监听、监控录像的查看，可以远程监控访员客户端系统的实时画面。支持项目督导与房访员之间的即时文本消息沟通，支持沟通日志保存和查询。调查样本信息可设置隐藏，包括样本字段与电话号码等,有效保护项目安全。系统主要数据采用MD5加密算法，保证系统数据安全性。提供统一安全认证管理，包括统一用户管理、角色管理、权限管理；支持系统公告及数据备份等相关功能；提供对用户权限、角色权限和项目权限的设置，能够根据不同的用户提供不同的数据访问权限控制。监控防御及病毒处理能力：技术支持的服务内容包括电话、邮件、传真及远程服务支持，用户享受终身免费电话技术咨询服务。提供问卷编辑，数据迁移备份，数据异常修复调整，系统升级，系统部署和软件应用环境配置等技术支持服务，对因中毒等因素引起的系统异常进行技术支持和远程安装服务。升级方式：提供CATI业务软件的系统升级服务，支持远程升级和现场升级，乙方将根据新版本发布情况，即时通知甲方进行升级，保证甲方所使用的软件版本为乙方最新的研发成果。客户端安全防护功能：学生客户端采用基于BS架构的富客户端的技术，无需下载安装客户端软件；方便后期的扩容和系统日常维护。调查数据实时保存和备份在云端服务器，即使客户端电脑出现死机或者中毒、断电等情况，数据也不会丢失。强大的调查项目管理能力，支持调查项目的暂停、停止、启动；支持调查项目的练习模式，访问的问卷进度可以保持，不用重头再访问，支持续访，方便后期的扩容。允许访问员进行模拟练习；支持调查项目自动启动、自动终止、配额满足后自动暂停等设置。其他：案例参见上海萌泰网络科技有限公司与市场研究咨询公司——南京百特智讯市场信息咨询有限公司合作，参与南京大学经济信心指数调查项目，提供一站式云调查系统平台产品（包括计算机辅助电话调查系统、计算机辅助移动面访调查系统和计算机辅助网络调查系统），并在调查项目三年的调查周期中提供全程的技术支持服务。福建省内高校同类型项目案例参见：上海萌泰网络科技有限公司向上海踏瑞计算机软件有限公司提供调查系统平台软件产品。 合同签订后五个工作日内交货，,可提供免费现场培训，7*12小时客服热线支持，并在远程无效的情况下提供上门服务，服务期内同版本软件的免费升级服务，终身软件bug修复。在发布新版本时，对原版本合法用户提供免费升级服务。 福建江夏学院 上海萌泰网络科技有限公司 135*****176 国定路335号2号楼1309室

联系人：吴碧美
电话：****-********
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邮编：350003
福建省公共资源交易中心
2015年12月15日

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