陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护政府采购合同公告
陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护政府采购合同公告
采购人(甲方)：陕西省高速公路收费中心
地址：陕西省未央区凤城十一路东段陕西省高速公路收费中心208号。
联系方式：029-********
供应商(乙方)：中交信捷科技有限公司
地址：北京市朝阳区安华西里18号院
联系方式：152*****378
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | *****系统维护、*****数据库购置 | 1(项) | ￥365,000.00 | ￥365,000.00 | 标段1： 一、服务内容 1.*****系统维护：包括系统数据维护、数据库系统维护、中间件维护、应用系统日常维护及知识库系统维护等，要求如下： （1）系统数据维护：文件存储配置管理服务；备份作业检查；交换机日常状态检查维护；存储事件管理服务；备份及恢复策略制定；数据归集数据维护；备份介质管理；备份软件维护；备份数据恢复。 （2）数据库系统维护：数据库实例状态检查；数据库表空间使用情况；监控查看数据库的连接情况；表空间使用情况和性能；数据库告警日志检查分析；数据库备份检查；数据归集软件维护。 （3）中间件维护：数据维护；数据备份；系统日常维护；中间件升级并对应用软件进行适应性更新与调测服务；中间件维护操作手册及应急流程更新。 （4）应用系统日常维护：业务数据维护；业务数据备份；业务系统日常维护；软件更新服务；对业务管理系统健康状态检查与分析报告；对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步；按用户需求对业务及考评等数据进行调取、统计、分析等。 （5）知识库系统维护：保证*****知识库系统正常运行，当系统出现应用及性能方面的一般问题时要求在1个工作日内解决，出现较为复杂的问题要求在3个工作日内完成，并及时通知用户方的技术人员，同时做好详细记录，问题解决之后要提交报告，说明问题原因和解决办法;提供应用软件维护、修正及安全性设置等方面的技术支持；涉及第三方系统无法立即排除故障的，提出建议或解决方案；提供技术支持和咨询；协助用户方完善知识库系统应用拓展，补充完善知识库系统相关文档。 2.*****数据库购置：数据库软件1套；数据库备份管理软件1套，对陕西*****数据库进行更新。数据库相关参数如下： （1）满足系统对于国产数据库的要求； （2）支持用户应用系统所需隔离级别，支持隔离级别的设置包括以下级别：DirtyRead:脏读；Committed Read提交读；Cursor Stability：游标读；RepeatableRead:可重复读；LastCommittedRead:最后提交读； （3）支持UNIXODBC应用程序接口，支持支持枚举类型、范围类型、数组类型、支持自定义操作符、支持BRIN索引、支持BLOOM索引的功能；支持事务日志的压缩，提供PHP、Perl等开发接口，支持并行的逻辑备份还原； （4）兼容postgis空间数据引擎相关组件，支持对地理数据的存储，支持栅格数据和栅格/矢量分析，允许在共享的边界上处理对象，支持3D和4D索引； （5）产品支持跨平台迁移，支持国产数据库和 Oracle 的双向迁移、支持命令行式迁移模式、支持文件迁移、支持双向迁移；有配套的数据库迁移评估系统，支持对Oracle、SQLServer、MySQL、DB2 数据库对象进行迁移和评估。 （6）支持RANGE数据类型、标记成、Listen、Notify、混合分区等功能； （7）秒级RTO、TB级数据应用和实时冗余备份、全面容错，保障数据库不间断运行，并支撑6级灾难恢复能力。 二、服务基本要求： 1.日常运维服务：提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务，7×24小时故障响应，能够快速排除故障、恢复系统正常使用。 2.年度检查：每半年由维护团队对系统进行现场巡检，对系统进行性能评估、安全评估和风险分析，及时发现系统的故障隐患或缺陷，采取必要的措施消除其隐患，保证系统稳定运行。 3.系统安全服务：*****系统使用时发现系统bug、安全漏洞等影响系统安全的问题，维护团队除免费提供必要的修复或改进措施及开发外，还应包含按月对系统进行安全巡检，包括用户、权限、口令检查；系统漏洞修复，根据检查结果及时更新优化；配合甲方完成网络安全检查整改工作。 4.服务质量要求：响应及时率大于98%；较大故障全年发生次数少于6次；重大故障全年发生次数少于3次；特大故障全年不发生；每半年现场巡检一次。 5.服务队伍要求：维护团队拥有强大的技术支持力量，拥有稳定的专业化的技术支持服务队伍，完善的技术支持服务体系；技术专家负责重大故障的处理，定期对运行情况进行分析，并提出整改或优化方案和建议。 6.记录与报告：对运维服务做好记录，每季度出具运维报告，项目运维期合结束后提供全年运维报告。 7.保密要求：对服务过程中知悉的甲方所有数据信息资料永久保密，除甲方同意外，不得对外泄露。 8.数据库替换。完成对数据库的国产化替换，完成系统数据迁移。 |
合同金额： 365,000.00元，大写(人民币)：叁拾陆万伍仟元整
履约期限：2023年10月01日至2024年09月30日
履约地点：陕西省高速公路收费中心
采购方式：竞争性磋商
2023年09月18日
2023年09月19日
合同
陕西省高速公路收费中心*****电话运行维护项目（包1）-*****系统维护、*****数据库购置合同.pdf
陕西省高速公路收费中心
2023年09月19日
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