按合同要求履行，服务期限三年，合同一年一签。

(一)校园水电管理与维护

1、负责高低压配电间管理及维护维修，全天24小时有专人值守严格按照《电工安全工作规程》进行高低压设备的操作。实行“一人操作，一人监护”制度；

2、负责校园内水、电的日常巡查，发现水、电故障及时维修，遇险必出，确保水、电正常供应；杜绝跑、冒、滴及偷电、漏电现象。

3、负责配电间设备及柴油发电机组定期检修、保养，确保设备正常运行。

4、熟悉校园基本情况，如学校消防设备、各类机电设备、水电设备分布情况等。

5、负责学校空调、风扇等电器的保养与保洁。

6、负责按月做好水电能耗分析报告。

7、全年无重大责任安全事故，师生满意度85%以上。

8、水电维护维修人员须取得相关部门颁发的从业资格证，经政审合格。(二)校园保洁服务：1、服务要求

(1)主干道保洁：路面干净：无痰迹，无积水，无落叶，无砖头石块，无纸屑包装袋，无瓜皮果壳，无烟头，路灯杆擦拭干净，无乱张贴，路旁指示牌、护栏、宣传橱窗擦拭干净，大理石定期打蜡打磨、清洗。

(2)公共卫生间：大小便池洁净，池内无粪迹尿垢；地面干净无水迹，墙面门窗无灰尘；室内无异味。

(3)垃圾收集：垃圾桶定期冲洗，垃圾做好分类，日产日清、密闭封存，无堆放乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站。

(4)楼梯、门厅、公共走道、楼梯扶手，玻璃无灰尘，楼面台阶、过道、门厅无灰尘，地面整洁。墙面无鞋印字迹，墙角、顶棚无蛛丝网。

(5)室外绿化带、田径场、篮球场、草坪与地面：及时清除枯枝败叶，无白色污染物等。

(6)办公室、会议室、档案室等：及时跟踪保洁，地面按要求拖洗，无烟头纸屑等杂物门窗明亮，墙角无蛛丝网，清洁时不得翻动各类文件，不可扔掉任何写有字迹的纸张，办公用品轻拿轻放。

(7)体育馆、报告厅室内需进行保洁服务。

(8)遇文明创建、大型接待、中考高考等大型活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保卫保洁工作。

(9)楼栋的下水道、化粪池的定期清理（每年不少于一次），所产生的费用由中标人负责。

(10)室内风扇、等，每期统一情节一次；外墙、外窗玻璃每年清洁一次。

（11）疫情期间和日常校园消杀服务。

(三)校园绿化维护与“除四害”服务：

1、及时清除绿地内垃圾、杂草，保证草坪无杂草，绿地整洁、美观。

2、按时做好灭鼠投药工作。定期做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的消杀工作；“四害”密度控制在国家达标范围内。

3、定期浇水、施肥、剪枝，做到树木无枯枝，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，确保绿化成活率98%以上，草坪纯度95%。

4、配合做好教育和引导学生自觉遵守学校绿化管理制度。

5、根据需要做好校园内花草树木移植；四季养花布置。

6、负责办公楼与教师办公室等室内绿化工作。

（四）体育场馆管理服务

1、负责学校田径场、足球场、篮球场、网球场等场馆的日常保洁、维护及安防服务。主要包括防火、防盗、电器安全、设备维护和管理，保持场地、设施的干净整洁以及活动、比赛、训练及平时的安防服务，认真落实体育场馆各项规章制度，保证各体育场馆的正常运行。

2、每日清扫场馆地面垃圾、纸屑、烟头、落叶，用地板铲刀将地面香口胶清除，并巡回保洁，及时清理果皮箱、垃圾箱，保证果皮箱、垃圾箱无溢出；场馆内每周大扫1次，拖地1次，2.5米以下玻璃窗户打扫灰尘1次，大门玻璃擦2次；每月用棉抹布配合专用保洁剂抹桌、椅、门、窗、空调等公共设施2次，天花板打扫蜘蛛网1次，用84消毒液拖抹地面、公共设施1次；公共卫生间每天冲洗打扫1次，每周用84消毒液消毒1次，每月用草酸或洁厕液除垢1次；每次活动、比赛或训练后捡果皮纸屑保洁1次。

3、各体育场馆在训练期间禁止无关人员进入场馆。

4、活动及比赛期间必须担负起安全保卫及维护场内秩序的责任，提前制定好安全预案，根据有关规定严格控制参会人数，并安排专职人员负责活动及比赛期间的安全工作。

5、应积极配合学校工作人员的工作，在活动及比赛进行之前对相关人员进行遵守公共道德、爱护场内设施、保持环境卫生的教育。

6、对场馆消防设备、训练仪器等设施进行定期检查和维护，消除一切安全隐患；在活动及比赛进行之前对所有设备进行检查和维护，保证活动及比赛安全的进行。

7、体育场馆设施、设备由学校专人负责，其它任何人禁止动用、挪用会场设施、设备。

8、未经学校相关部门同意，任何单位或个人不得随意悬挂或张贴广告、标语。如发现应及时制止相关举动。

（五）物业服务要求

1、工作质量及时效

（1）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并能积极配合学校的各项工作，与学校保持高度一致，有主人翁精神。

（2）对学校安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。

2、员工风貌

（1）对乙方聘用人员的要求，持证上岗，身体健康、年富力强、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录，中标人所聘人员的任何纠纷均自行解决。

（2）对乙方员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持有健康证，其费用由乙方自行承担。

（3）人员要求：总人数10人，其中项目经理1人、保洁人员（含绿化）7人、高压电工、工程维修员2人。

1）按要求统一着装，工作状态好。

2）不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。定期组织员工培训，提高个人从业素质，了解员工思想动态。

3）员工内部团结合作，无影响安定团结的现象出现。

按照学校考核标准，每月考核得分在95分以上(含95)不予扣除款项;考核得分在95分(不含95)至85分(含85)每分扣除100元; 85分(不含85)至80分(含80分)每分扣除200元;考核低于80分每分扣除500元；在次季度结算时对应扣除款项后进行支付。如果连续三个月考核低于80分，采购人有权解除合同，重新选择供应商。

6.1甲方权利义务

6.1.1代表和维护物业产权人的合法权益；

6.1.2制定物业公约并监督使用人遵守公约；

6.1.3审定乙方拟定的物业管理安全制度；

6.1.4检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

6.1.5协助乙方做好物业管理工作和宣传、教育、文化活动；

6.1.6为乙方履行合同提供必要条件，履行协助通知义务；

6.1.7无偿为乙方提供办公用房及库房，并提供水、电等保障；

6.1.8按时支付乙方物业管理费；

6.1.9尊重乙方工作人员，不得侮辱歧视乙方员工；

6.1.10协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

6.2乙方权利义务

6.2.1根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度；

6.2.2及时完成甲方委托的管理事项，并不得妨碍甲方正常工作；

6.2.3保守在日常工作中知晓的甲方秘密；

6.2.4遵守甲方的各项规章制度，接受甲方监督，听取甲方对乙方有利改善工作的安排，不得从事任何违法违规活动；

6.2.5不擅自占用公用设施和改变使用功能，如需在本物业改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施；

6.2.6本合同终止时乙方需向甲方移交甲方的财产、物品及资料。

7.4甲方违反本合同约定，致使乙方未完成既定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权解除（终止）合同：造成乙方经济损失的，甲方应给予经济赔偿。

7.5乙方违反本合同约定，未能达到既定管理目标的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权根据影响程度按照考核细则扣除乙方的管理服务费用。

7.6甲方强制干预乙方服务或管理，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，甲方不得以此为理由拒绝认可乙方的服务及管理不达标。

7.7甲方应在合同约定时间内向乙方及时支付管理服务费用，逾期未支付的，甲方应向乙方说明原因，乙方视甲方付款时限有权暂停服务至逾期服务费支付到位为止。

7.8甲乙双方应切实履行合同条款，如任何一方违约，依据相关法律法规进行赔偿。

7.9如发生重大政策变化及不可抗力因素，无法继续履行本合同的，经双方友好协商，可解除本合同，双方互不承担任何责任。

1、因乙方责任造成财产损坏：照价赔偿

2、因乙方责任造成财产丢失：照价赔偿

3、因乙方责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

4、对乙方安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》确保全年无一例安全防火时间，因乙方管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由中标人承担。

5、对乙方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由物业管理公司承担。

6、对乙方安全保卫人员素质的要求：文明礼貌、身体健康、形象良好，具有高中以上的文化水平和合格的安全保卫工作能力。

7、对乙方员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

8、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

9、对乙方履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发，准确投递，不出差错，答询耐心。

10、对乙方的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害学校名誉，和学校师生交往不得散布流言蜚语，遵守学校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

11、乙方饮食安排情况：在学校食堂就餐，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

12、对乙方的违纪处罚：因乙方责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

13、乙方应加强物业管理，密切配合学校的各项工作开展。