陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护政府采购合同公告
陕西省高速公路收费中心12328电话运行维护政府采购合同公告
采购人(甲方)：陕西省高速公路收费中心
地址：陕西省未央区凤城十一路东段陕西省高速公路收费中心208号。
联系方式：029-********
供应商(乙方)：陕西中交华鸿电子技术有限公司
地址：陕西省西安市高新区科技路48号创业广场1幢C0101号房 1F224室
联系方式：152*****371
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | *****电话受理系统、服务器及存储设备租用 | 1(项) | ￥255,000.00 | ￥255,000.00 | 标段2： 一、服务内容： 1.*****电话受理系统1套，按20人工坐席租用。（提供包括智能排队机、计算机电话集成系统（CTI）中间件、IVR交互式语音应答系统、支持PRI及SIP中继接入、与*****业务系统的接口程序、坐席配套录音系统的电话受理系统）。 2.物理服务器5台，用于*****系统各应用服务的部署，分别为话务接口服务器、内网应用服务器、内网数据库服务器、外网应用服务器、外网数据库服务器。 3.存储设备1台，用于*****系统电话录音文件的存储。 二、服务基本要求： 1.电话受理系统维护：电话受理系统平台的日常维护管理；支持各运营商中继接入控制、配置及维护；接入码号的管理、语音系统VDN及CTI等工号管理；自动语音导航流程的创建、调整、修改等维护操作；电话受理系统语音通话数据的监控及维护；电话受理系统与*****系统对接的接口服务维护。 2.服务器系统维护：提供所有服务器硬件设备的维护保养服务，保障各服务器的安全稳定运行；所有硬件设备的故障处理、备品备件更换等；服务器系统网络环境维护，保证各系统之间、服务器与全省各地市终端环境之间、服务器与省交通厅及交通部之间网络的稳定；服务器操作系统日常维护管理，包括系统安装、系统调优、系统故障处理等，并能提供远程环境供软件方远程维护业务系统；服务器系统及网络环境的安全管理维护，可提供互联网双向访问出口及必要的安全访问环境；对服务器系统的安全管理维护服务内容，需满足国家信息系统安全等级二级保护的服务要求。 3.存储系统服务：提供存储设备的维护保养服务，包括设备故障处理、各硬件部件及至整机的更换服务，保障设备的安全稳定运行；保证存储系统的正常稳定运行，存储文件的完整可用，所有录音文件需长期保留；提供所存储数据的安全保障服务。 |
合同金额： 255,000.00元，大写(人民币)：贰拾伍万伍仟元整
履约期限：2023年10月01日至2024年09月30日
履约地点：陕西省高速公路收费中心
采购方式：竞争性磋商
2023年09月19日
2023年09月26日
合同
陕西省高速公路收费中心*****电话运行维护项目（包2）-*****电话受理系统、服务器及存储设备租用服务合同.pdf
陕西省高速公路收费中心
2023年09月26日
标签:
0人觉得有用|
招标
|
- 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
