项目名称：网络安全运维服务
需求基本信息
需求描述：

一、服务期限及地点1.服务期限本项目服务期为 1 年。2.服务地点采购人指定地点。二、报价要求1.本次投标报价须为人民币报价；包括完成本项目所需的服务费、人工费及提供服务所需的设备或货物购买（制造）费、辅材费、运输费、装卸费、安装调试费、培训费及各种应纳的税费等所有费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。2.供应商的投标报价不得超过采购人设置的最高限价，否则，将被认定为无效投标。三、质量保证及售后服务（一）质量保证期：自合同签订之日起，提供1年的免费服务质保期。供应商应安排一位具有网络安全服务能力和相关资质的工程师进行7*24小时网络安全应急支持服务，该工程师由采购人确认后不得随意变更。（二）售后服务内容供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务：1、电话咨询成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。2、现场响应用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在1小时内采取相应响应措施；无法在2小时内解决的，应在2小时内派出专业人员进行技术支持。（三）故障响应时间要求供应商接到使用方出现问题的通知后立即作出响应，1小时内到达现场进行处理。四、付款方式（一）合同签订时成交供应商向采购人缴纳合同金额10%的履约保证金（以转账、支票、汇票、本票或者机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交），履约保证金在合同期满后无质量和售后服务问题或出现的质量问题已得到及时解决，一次性无息退还。若出现质量和售后服务问题，产生的损失将在履约保证金中扣除；（二）合同签订后，乙方开具合同总额100%的合法发票，并及时将发票快递给甲方，在甲方收到发票30日内，甲方向乙方支付合同总额的100%。五、知识产权
预算金额： ￥******.0元
评审方式： 最低价
服务地址： 重庆市市辖区江北区
是否多包：--
采购编号：********
允许1家中选;
上传响应文件：--
供应商资格：
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营400-660-7735。
采购需求方信息：
重庆市沙坪坝区城市管理综合行政执法支队
公告来源：https://chinazhyc.zbj.com/detailsDemand?id=********&puste=6