主要标的名称：河池市第一人民医院优质服务培训辅导服务项目采购
数量：1.00
单价（元）：******.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:对医院提供优质服务培训辅导，对医院服务现状进行调研并分析，向医院提供医院优质服务理念培训。对医院环境进行管理指导，制定医院环境管理标准，培训医院员工行为规范、仪态举止等，制定不同部门和岗位员工服务行为规范标准等。
服务要求:（一）服务时间要求
1.该项目服务周期为一年，每月至少一次到院根据实际情况开展调研及培训等工作，每月驻院培训辅导时间根据提供方案自行确定，最少不得少于3天。
2.为确保服务体系建设的高质量水平，要求专家级别每月驻院培训或辅导时间不少于三分之一。
（二）服务人员要求
1.每月到院提供服务的项目团队不得少于3人，其中专家教授级别至少1人。公司实习生或填写调查问卷的调研生等不计入项目团队。
等.....
服务时间:自合同签订之日起一年
服务标准:1.每月培训辅导专家、顾问均按照方案进行实施。项目指导人员具备相对丰富的医疗机构行业管理经验，或受过专业医疗服务培训，具备有一定解释、解决说明的能力。
2.乙方每月项目服务完成后，向甲方提交该月项目总结以及下阶段工作安排，经甲方确认。
3.为医院培训服务督导师，对标杆科室、督导师等有相关考核及验收结果。
4.根据医院实际制定服务方案，培训有成效，售后服务承诺全面、实际性强。有后续追踪服务承诺。
等