杭州九腾汽车维修服务有限公司入围年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
杭州九腾汽车维修服务有限公司入围年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
杭州九腾汽车维修服务有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息
项目名称： 2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号： ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称： 浙江省政府采购中心
征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式： 杜鹃鸣-0571-********
三、入围供应商
供应商名称： 杭州九腾汽车维修服务有限公司
供应商地址： 浙江省杭州市下城区石桥路357号31幢1-1室（临）
供应商联系人和联系方式： 余文光-187*****615
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 一、二类维修供应商（综合修理类） 杭州九腾汽车维修服务有限公司一、二类维修供应商（综合修理类） 服务方案:、车辆维修保养服务方案 维修质量是汽修厂的生命。为了加强维修质量管理，我汽修厂着重从 员工维修技能、维修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与本厂经 济效益相关的管理措施。 1、员工的维修技能和客户沟通。我厂对所有的维修人员和接待人员进行 维修技术的培训及考核，及时将各类汽车的维修技术资料，发放到维修技 术人员和接待人员手中，对他们进行定期培训及考核。加强接待人员和客 户的沟通能力，提高服务主动性。还面向社会诚招有志于从事汽车维修的 专业工作人员，这样既保证了本厂的维修力量，也加强了员工之间的技能 竞争。 2、维修设备的使用和管理。 首先， 我承认真考核每位维修人员对已有设 备能否正确使用及熟练操作。对某些设备要充分发挥其各项功能。减少和 消除设备使用当中的“功能性文盲”现象，也是提高我厂维修质量与效率 的关键。如果发现有，我厂立即着手进行培训，尽快解决问题。其次，我 厂定期对维修工具和设备进行维护和维修，，并对测量工具校准， 有些设备 定期客户进行升级，所有设备都指定专人维护及管理。 3、配件的质量管理。我厂对各类配件的管理是严格按照相关行业的规定 进行的， 所进的配件都是符合质量标准的正产货配件， 并且进行入库检验、 出库检验、使用过程检验。当配件出现问题时，检验部门、技术部门认真 分析问题， 迅速上报并进行处理， 加大配件储备力度提高维修速度质量等。 4、维修质量检验。汽车维修质量检验是汽修厂控制维修质量最有效的手段。由于检验疏漏引起的返修投诉现象也不少见，针对以上问题，我厂对 维修检验按职责分为进厂检验、过程检验和竣工检验，并把每一步都落实 到具体责任人身上，从而保证了维修的质量。维修车辆出厂一个星期内通 过电话与客户联系回访，提醒注意事项，对任何维修质量故障或配件质量 故障都及时处理，并跟踪车主车辆是否出现其他问题。 5、建立完善的档案库。我厂对所有的维修车辆进行了完善的档案管理。 (1) 客户车辆技术档案包括车辆的基本特征资料， 车辆维修 (含故障诊 断排除)记录和维修过程理论分析。 (2)检验技术档案包括总程大修鉴定、事故鉴定、故障实例。 6、我厂建立了严格的质量管理制度。 做好质量管理就要有良好的质量管 理制度， “现在是制度管人，不是人管人”。我厂的质量制度包括《检验员 工作制度》 《维修设备管理制度》 《配件管理制度》 《维修操作制度》《9001认证管理》由公司总部制定，并以文本形式落实到每一个人，定期进行考核。
服务承诺:一、我司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关地区汽车维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和团体（以下简称：采购人）和浙江省政府采购中心、杭州市公共资源交易中心的利益，树立浙江省本级、杭州市机关国家机关、事业单位和团体公务用车维修供应商良好形象。 二、我公司承诺严格执行《2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议》的全部条款和规定，在备案范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于分支机构或网点（门店）所在地区约定的范本和该地区汽车维修经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成汽车维修服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 三、我公司承诺实行明码标价，折扣公开。我公司将设立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和团体组织公务用车维修服务专柜和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及维修价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新汽车维修价格信息及车辆维修情况；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 四、我公司承诺成立服务团队，积极参与各种直接报价、线下询价等；在参与各种维修项目时，合理报价的折扣幅度不应低于响应折扣率；受理维修服务期间相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访维修采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属我公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。
报价一览表:报价一览表 .pdf
经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 70%
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