常州市消防救援支队联网监测系统运维服务项目成交结果公告

一、项目编号：SYZB-SJC-*******

二、项目名称：联网监测系统运维服务项目

三、成交信息

供应商名称：江苏移动信息系统集成有限公司

供应商地址：南京市虎踞路59号

成交金额：人民币柒拾捌万肆仟元整（小写：￥******.00元）

四、主要标的信息

名称：联网监测系统运维服务项目

服务范围：需要对全市消防联网监测系统进行维护，保障联网监测设备在线率，采购联网监测系统运维服务，对联网监测系统内现有单位进行系统运维，保证在线率高于90%，并提供一年期维保。

服务要求：1.成交供应商需提供详细的维保方案，确保维护期内系统的安全稳定运行。

2.每次维护保养及故障修复后均须出具详细全面的相关书面文档，及时提供采购人有关系统运行的状态报告和运行建议。

3.对维护范围内硬件设备的核心部件损坏，提供更换服务，同时供应商需承诺更换只收取配件成本费用，保证能及时提供现场更换服务，所提供备件必须原装（含原厂1年保修），并且免费。当系统崩溃时，供应商保证能迅速提供备机替代方案。

4.服务要求

（1）必须提供不少于1月一次的系统巡检维护，及时发现设备系统隐患，做到防患于未然。

（2）服务响应时间要求提供全年每周7天、每天24小时的全天候服务和每天24小时热线电话服务，节假日照常工作。在发现或接到联网单位故障维护通知后，24小时内派出专业人员到场服务，及时排故障，保证联网单位正常支行。

（3）故障排除时间要求硬件设备故障恢复时间：从服务人员进行故障处理开始，到全部故障排除，整个系统完全恢复到故障前的正常状态所需要的时间。在此过程中，成交供应商必须更换故障部件、清除所有故障原因，并将整个应用系统恢复到正常应用状况，并满足正常运行指标和性能的要求。

（4）服务人员要求：成交供应商必须提供专业维护人员及车辆负责联网单位的故障排除、设备维护工作。成交供应商派往采购人现场的人员，应具有较高的业务素质，现场解决问题时不得无故拖延或推迟，应为采购人提供最佳的服务。

（5）成交供应商所提供的所有设备，必须全部是原厂备品备件设备。

（6）备件支持对象在合同执行期间，当采购人设备发生硬件故障时，供应商承诺在约定响应时间之内为采购人提供备件支持；对于维保期内出现维保设备已经停产，造成供应商不能提供相应备件，供应商应明确告知采购人，双方商定一个合理的解决方案予以解决。

（7）备件响应时间所有备件必须在24小时内更换完毕。备件维修本次项目要求故障件只换不修。对于更换下来的坏件，供应商不得回收。备机服务在维护过程中，若在24小时后仍不能排除故障的情况下，供应商将为采购人提供备机服务，确保采购人业务系统运行正常运行。

（8）文档要求：供应商应建立完整的文档记录，按时向采购人提供装订成册的纸质版与电子版。

（9）项目中，所有单位维修质保一年，因传输设备故障、线路调试等非场所单位管理所造成的的离线原因，成交供应商应负责解决。

5.成交供应商应严格执行相关规定，并对其维护人员的人身安全负责，发生任何安全事故由成交供应商自行负责。

6.如成交供应商不能按时交付货物完成安装调试验收合格的，每逾期1天，成交供应商向采购人偿付合同总额5‰的违约金；成交供应商逾期交付货物或完成安装调试验收合格超过10天（含10天），采购人有权解除合同，同时有权要求成交供应商按照合同总价5%的标准支付违约金，解除合同的通知自发出之日生效。

7.成交供应商在履行本合同中存在违约行为的，采购人有权拒绝其参与后期组织的所有招标采购活动。

采购人有权对上述服务项目进行考评，考评结果将作为付款依据。

服务时间：本项目开始时间以采购人发出的通知为准，在通知后的30个自然日内完成现有设备修缮，并提供一年期维保。

服务标准：符合国家和行业现行的法律、法规及验收规范。

五、评审专家名单

张平泽、周仕祥、蒋鹏

六、代理服务收费标准及金额

本项目代理服务费按照竞争性磋商文件规定的服务收费标准收取。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜：无。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：常州市消防救援支队

地址：飞龙路9号

联系方式：许先生、0519-********

2.采购代理机构信息

名称：江苏尚阳工程管理有限公司

地址：常州市新北区嵩山路1-301号

联系方式：0519-********

3.项目联系方式

项目联系人：嵇玲

电话：0519-********(805)

十、附件

1.采购文件