泉州市第一医院全院系统软件维保项目政府采购合同公告
泉州市第一医院全院系统软件维保项目政府采购合同公告
采购人(甲方)：泉州市第一医院
地址：泉州市鲤城区东街250号
联系方式：0595-********
供应商(乙方)：杭州杏林信息科技有限公司
地址：浙江省杭州市滨江区长河街道江二路57号2幢D区4层
联系方式：153*****761
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 院感系统维保 | 1(项) | ￥29,700.00 | ￥29,700.00 | 1．服务时限：1年整。 2．维保内容： 2.1咨询服务：投标人安排工程师回答医院专职人员操作的疑惑，解决使用中遇到的问题，解答统计口径、统计指标相关的疑问。 2.2 NIS服务器宕机修复：投标人安排工程师解决NIS系统所在服务器宕机的问题，以及NIS系统重启、重新抓取宕机期间未加载的医疗数据的问题。 2.3各类业务系统问题解决：投标人安排工程师解决业务系统提供数据与真实情况不一致的问题。 2.4系统数据问题解决：投标人安排工程师解决NIS系统中数据与真实情况不一致的问题。 2.5 NIS系统BUG解决：投标人安排工程师解析NIS系统设计、实现的错误问题。 2.6数据备份运行情况检查：投标人安排工程师对于医疗机构实际运行的系统进行半年检查，确认日常的本机备份以及异地备份任务是否正常执行，备份的内容是否可用等。 2.7数据恢复：投标人安排工程师根据医疗机构实际拥有的最新备份数据，帮助医疗机构进行数据恢复。 2.8系统迁移：投标人安排工程师根据医疗机构的要求将系统部署到另外的服务器上 2.9服务器半年远程巡检：投标人安排工程师每半年对服务器运行环境进行巡检，并完成巡检报告，巡检内容包括：服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等。 2.10主动服务：投标人安排人员主动了解感控科目前工作的重点，推进院感监测工作更好的开展。 2.11及时提供医院内外院感质量情况所需的一系列报表。 3．服务要求: 在软件维保期内提供技术支持服务时长：投标人应提供全年内电话7天*24小时响应，远程保证7天*24小时/周全年的服务响应。在最短时间内排除硬、软故障，减少采购人的损失。如若遇到远程及电话无法解决的问题时，投标人须在故障发生后24小时内委派专业技术人员到现场免费解决问题。 |
合同金额： 29,700.00元，大写(人民币)：贰万玖仟柒佰元整
履约期限：2023年10月26日至2025年03月31日
履约地点：采购人指定地点
采购方式：公开招标
2023年10月26日
2023年10月26日
无
合同附件：
泉州市第一医院
2023年10月26日
标签: 系统软件维保
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