服务费用

本合同为总价包干合同：人民币（大写）：壹佰玖拾伍万伍仟捌佰元（小写：*******.00元），此为含税价，其中硬件部分税率为13%，软件开发部分税率为6%。（如国家政策调整或者出现其他影响法定税率的情形，不含税价格保持不变，税率自动调整）。

服务期限

交货要求：合同签订15日内交付附件一中包含的所有软硬件（含安装、调试、试运行）；合同签订4个月内完成软件培训及一个用例的开发，并通过甲方验收。

质保期

项目整体质保3年，自甲方签核附件六招标采购项目验收书之日起计算。

付款方式：银行转账或电汇

乙方指定收款账号：

户 名： 北京百度网讯科技有限公司

账 号： 1109021606104020103915986

开户行： 招商银行北京分行上地支行

发票

乙方应向甲方提供正规足额增值税专用发票。甲方发票信息如下：

名 称：长沙经济技术开发集团有限公司

纳税人识别号：914301001841 5035 2A

地 址、电 话：长沙经济技术开发区三一路二号、0731-84020075

开户 行：工商银行长沙星沙支行

账号：1901 0230 0901 4400 318

差旅费用与其他费用

合同总价中已综合考虑产品正常使用时所需的附件、工具等，包括但不限于产品授权、产品运输、仓储、安装调试、测试验收、培训、税费等所有费用。乙方采购、交付过程中涉及到的人工成本、差旅、文印、通信、附件、工具等成本支出，除本合同明确说明由甲方另行承担外，均由乙方自行承担。

采购服务要求

1、产品运输、保险及保管

1.1乙方负责产品到项目地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

1.2关于硬件产品的毁损、灭失风险和保管责任在甲方签署硬件到货确认单前由乙方承担；

在甲方签收硬件到货确认单后，硬件产品的毁损、灭失风险、保管责任将转移到甲方；同时硬件产品的所有权将转移到甲方。

1.3乙方负责其派出的人员的人身意外保险。

2、安装调试（包括实施）

2.1乙方须加强安装调试的组织管理，所有工作人员须遵守文明安全施工的有关规章制度。

2.2产品交付时乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交甲方。

3、质量保证

3.1乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证，具有相关产品及服务的原厂代理授权等资料。

3.2项目整体质保期3年，自甲方签核招标采购项目验收书之日起算。未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

3.3质保期内所有产品维护、升级和设备维护等要求免费上门或远程服务。

4、售后服务与响应

4.1系统维护。要求提交以下内容。

4.1.1定期维护计划。

4.1.2对甲方不定期维护要求的响应措施。

4.2技术支持

4.2.1乙方须提供7×24小时免费技术支持。

4.2.2敏感时期、天气变化比较大的时期提供技术人员值守服务。

4.3质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。

4.4质保期内出现系统故障，乙方应在半小时内报告相关领导，一般故障2小时内解决，严重故障修复期不超过48小时。（涉及第三方公司的须及时联系相关维护人员进行检修并在4小时内解决）。乙方未在规定的时间内进行响应或按期修复故障，甲方有权请第三方进行修复，并由乙方支付所有费用。

4.5质保期内免费提供7×8小时的技术咨询以及7×24小时的故障受理服务，对重大故障免费提供7×24小时的现场支援。

4.6 严格按照协议及响应文件中的售后服务方案为甲方提供售后服务。

5、培训服务

5.1在产品、系统实施完成上线试运行阶段，根据甲方要求，乙方免费给系统使用用户提供各个应用系统相关的远程/现场业务培训服务。

5.2免费对甲方的管理人员、使用人员进行集中培训，确保甲方系统使用相关人员，能够理解系统功能，熟练掌握系统操作流程、常用功能等应用，能熟练掌握软硬件的原理和技术性能、操作维护方法、常见故障解决和升级等各个方面。

5.3培训范围覆盖甲方相关科室人员培训。培训地点、培训时间和期限由甲方根据需要确定。

5.4现场安装培训：工程师须在安装现场对甲方软硬件安装和基本操作培训。软硬件安装培训内容包括：软硬件安装的硬件基本配置、软硬件基本配置、具体的安装配置和操作过程，基本软硬件操作以及其他相关技术培训。

1、验收方式：本项目执行《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采【2016】6号），采用简易程序进行验收。

2、本项目项下的产品、服务经乙方安装调试，且经甲方初验无误，达到正常使用状态，甲方签署附件六招标采购项目验收书后视为最终验收合格。

3、项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由乙方承担。由乙方向甲方申请项目验收，且确保验收资料的完整性和真实性。

4、项目验收不合格，乙方于5个工作日内按照合同要求整改，5个工作日内乙方不能完成整改的，乙方需承担延期交付的违约责任，若给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可解除合同，要求乙方支付等同于交易总额的20%的违约金，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

反商业贿赂

双方均不得向对方或对方经办人、工作人员或其他相关人员索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，否则构成重大违约。如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在本合同中明示，否则亦为重大违约。

知识产权、保密条款

1、乙方应保证针对本项目的服务（或货物）所涉及到的知识产权和所提供的相关技术、资料是合法取得，并享有完整的知识产权，不会因为甲方的使用而被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失，如出现此情况，一切经济和法律责任均由乙方承担。

2、乙方及其乙方人员应对本项目所知悉的相关信息具有保密义务，未经甲方事先书面同意，不得向任何第三方披露相关信息，保密期限为永久。

违约责任

1、甲方逾期付款的，且在乙方予以的必要宽限期满后仍未支付的，每逾期一天，应按逾期金额的万分之二向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过10天，乙方有权停止服务或单方终止协议。

2、乙方未在约定期限内提供产品、服务的，每延迟一天，乙方应向甲方支付2000元违约金，逾期超过10天，甲方有权另行按规定选择其他供应商采购，若造成甲方损失，乙方应予赔偿。

3、乙方未按合同约定要求提供产品、服务的，相关事件出现后，乙方需在10天内改正，如仍未解决，甲方有权另行按规定选择其他供应商采购，若造成甲方损失，乙方应予赔偿。

4、乙方提供的产品、服务违法或侵犯他人权益的，应赔偿甲方全部损失，甲方无需就该部分产品、服务向乙方支付任何费用。

5、乙方存在其他违约情形的，甲方有权解除本合同，要求乙方支付等于交易总额的20%的违约金，并赔偿甲方因此导致的一切损失。

6、上述所指的损失包括但不限于双方因此支出的罚款、向他人作出的赔偿、诉讼仲裁费用、律师费用、保全费、鉴定费等。

合同联系方式

1、甲方项目联系人

（1）甲方确认如下项目联系信息：

联 系 人： 谢晓

地 址： 长沙市长沙县三一路1号三一工业城13号厂房

手 机： 18707332615

商务邮箱： 790969874@qq.com

（2）甲方确认，甲方项目联系人的权限仅限于下列：

①代表甲方提交、接受项目有关资料、文档。

②代表甲方对服务提出意见。

③代表甲方初验乙方提供的产品和服务。

2、乙方项目联系人

（1）乙方确认如下项目联系信息：

联 系 人： 张颖勇

地 址： 长沙市岳麓区银双路12号中一鲲出26楼2603

手 机： 18670075500

电子邮箱： zhangyingyong@baidu.com

（2）乙方确认，乙方项目联系人的权限仅限于下列：

①代表乙方提交、接受项目有关产品、资料、文档。

②代表乙方对服务进行沟通、提出意见。

3、除非双方另有约定，合同双方可通过指定电子邮箱提供资料、文档、工作成果电子版。

4、双方确认上述联系方式同时作为有效司法送达地址。

附则

本合同一式捌份，甲方执 肆份，乙方执 贰份，政府采购管理部门执壹份，采购代理机构执壹份，均具有同等法律效力。