服务类

名称：泗县人民医院字减影血管造影机（DSA）维保服务采购项目

服务范围：泗县人民医院字减影血管造影机（DSA）维保服务采购项目，主动脉内球囊反博、除颤仪、心脏按压仪、注射泵、心电监护仪、DSA、起搏分析仪、临时起搏器、除颤仪、高压注射器，所有损坏配件由维修服务方承担。

服务要求：泗县人民医院字减影血管造影机（DSA）维保服务采购项目，1、提供 24 小时 400 服务电话，确保对报修的医疗设备 1 小时响应，在 12 小时内提出切实可行的解决方案。

2、维修服务商针对在处理设备紧急故障时，需保证技术人员、相关维修设备到达现场时间 4 小时内。

3、每年提供不少于 4 次定期保养维护服务，服务内容包括安全检查、影像检查、设备清洁、 性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，确保设备正常工作状态。

此项定期维护服务间隔进行，并不计次数上门服务。具体内容包括：

（3.1）系统基本情况检查

（3.2）图像质量检查

（3.3）硬盘空间统计及检查

（3.4）球管曝光等使用情况检查

（3.5）系统清洁、润滑、冷却系统检查

（3.6）电气供电状态检测调整、机械安全互锁检测调整

（3.7）各分项系统（电子系统、计算机成像操作系统等）验证及调整

（3.8）成像质量的检查及校正

（3.9）系统综合调整及校验

4、提供不限次数现场服务，零配件更换等；如在维修中有任何设备零配件的更换，投标人应保证其所更换的配件质量合格，符合国家相关规定，并且是原厂配件，服务范围内的设备在服务有效期内进行维修所发生的费用(技术服务费、人工费和差旅费，配件更换费用) 由服务商承担。

5、确保设备开机率达到 98%以上，按照 365 天/年计，即正常开机达到 357 天/年，停机不超过 8 天/年，不达标双倍赔偿，即开机率每降低一个百分点，维保期延长 7天；若设备故障连续超过 15 日未修复至可正常运行且达到设备生产商的运行质量标准，在此情况下，招标人有权单方面解除合同且不须承担任何违约责任。

6、维修服务商必须具备医疗器械维修资格，营业执照经营范围必须覆盖医疗器械维修或售后服务。

7、维修服务商必须有较强的服务能力，并配有 2 位以上维修服务工程师，并提供单位缴纳的社保证明。服务商的服务工程师需经过相关的培训。

8、具备医疗设备维保服务零备件仓储条件。

9、维修服务商应具有 DSA 设备的重大事项及运行异常的应急处理能力；

10、积极配合医院设备科做好医院医疗设备的档案、资料管理和操作规程的制定工作，对每次修理、保养进行记录，建立维修档案，分析故障原因。

11、按照医疗设备相关规定进行巡检服务，服务工程师对所服务的医疗设备资产的运行环境（防静电、防尘、防潮、防蚀、防霉等）、水电气路进行巡检，对设备的运行情况、磨损程度进行检查校验，及时发现潜在问题，提出改进方案，有针对性的做好维修前的各项准备工作，以提高修理质量，缩短修理时间。

12、编制医疗设备的维护保养执行计划。确定维护保养的具体内容、周期并制定相应计划与流程，根据计划实施维护保养并做好相应记录。

13、故障经维修完成符合正常运行的医疗设备应及时出具维修报告单，以供设备使用方查验和签收，送医院设备科备案。

14、除主机外的其它附属设备出现故障，12 小时内未维修好，需提供备用设备。

服务时间：365 日历天。采用 1+1+1 模式（合同签订 1 年，到

期满意后可续签，续签最多两年）