年市12345政务服务便民热线呼叫平台政府购买服务项目
年市12345政务服务便民热线呼叫平台政府购买服务项目
2024-2026年市*****政务服务便民热线呼叫平台政府购买服务项目
一、合同编号：
宜购2023F*********
二、合同名称：
2024-2026年市*****政务服务便民热线呼叫平台政府购买服务项目
三、项目编号：
中心-YC2023-052
四、项目名称：
2024-2026年市*****政务服务便民热线呼叫平台政府购买服务项目
五、合同主体：
采购人（甲方）：宜春市行政审批局
地址：宜春市宜阳大厦中座433室
联系方式：0795-*******
供应商（乙方）：中国电信股份有限公司宜春分公司
地址：江西省宜春市袁州区袁山大道 398 号
联系方式：189*****997
六、合同主要信息：
| 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 2024-2026年市*****政务服务便民热线呼叫平台政府购买服务 | 按照服务目标和国家、省、市有关规定及采购人的要求，及时更新、调整、完善热线平台所需软硬件配置，确保热线平台平稳运行。本项目的服务需求包括并不限于平台运营服务、软件升级维护、硬件、办公设施设备、通信保障服务、场地使用等，确保按要求做好*****热线电话的受理、分派、审核、质检、回访、与相关部门业务系统的数据对接、知识库升级及内容更新、微信订阅号的编辑更新、各类数据统计分析等。 | 1.供应商应为宜春*****热线平台提供成熟的、专业化的呼叫中心外包服务。 | 1、硬件、家具家电、装修、平台软件：供应商须在合同签订后45个日历天内完成供货、安装、调试、培训等，确保产品一切正常，并通过验收交付使用。 | 详见招标文件第三部分采购需求中的服务考核标准 |
合同金额：********.02 元
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：
2023年11月07日
八、合同公告日期：
2023年11月08日
九、其他补充事宜：
无
标签: 政府购买服务
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