采购品目：信息技术服务

采购需求：1.运维服务（1）日常系统维护、技术支持。提供7*24小时技术支持，1小时响应服务，出现故障4小时内抵达现场，24小时内故障排除。（2）错误数据处理服务.根据需求及时修正、清除错误数据。（3）数据监控及备份。每月进行一次数据库监控，由运维公司做出系统的故障诊断、性能评测及安全检查报告，并对系统各项数据库做好安全备份等。（4）系统功能调整、页面设计、流程设计、权限设置（5）系统培训服务，包括用户安装培训、使用操作培训以及管理员维护培训。2.系统升级（1）节假日信息报送。节假日数据统计，设置市州上报通用模板，厅机关设置汇总全口径数据统计分析报表和自动生成汇报文档。（2）催办督办。通过全方位的流程动态监控以及界面化管理的形式，实现对重点事项从分解、执行、汇报、办结、审核、评价、催办、延期、终止、反馈以及统计分析的全生命周期管理，确保督办事项得到有效贯彻落实。（3）资产管理。与财务处对接资产核计标准，实现数据共享，账实相符，便于统计管理；办公用品申领，实现个人网上申领，处室集中调剂，办公室归口管理。（4）配套服务。CA证书3套续费1年，新增“湖北省文物局”Ukey1枚。 新增PC端150个用户授权，新增移动端350个用户授权。

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