采购人（甲方）： 沁水县教育局

地 址： 沁水县教育局

联 系 方 式：139*****529

供应商（乙方）： 太原市捷利通科贸有限公司

地 址： 太原市小店区平阳路14号26幢16层1617号

联 系 方 式： 139*****487

服务内容： 包装、仓储、运输、装卸、安装调试、税费、保险费、中标人应当提供的伴随服务/售后服务费用以及验收合格之前与质保期内备品备件发生的所有费用

服务要求： 1.免费售后服务期为三年，质保期（以产品质保期为准）内将按要求配合采购单位日常维护以及故障维修工作。 2.免费售后服务期内，接到用户电话后，中标人应在30分钟内响应，24小时内到达现场；如故障情况复杂在48小时内派高级维修工程师到现场进行故障处理；如出现的故障现场无法修复处理时及时提供相同的备用设备，以保证系统设备的正常运行。 3.中标人负责对招标人相关工作人员进行免费培训，要从技术操作和教育教学应用两个层面，开展专题培训活动，使得操作人员能够熟练操作使用相关系统及设备。 4.对所有过保修期的设备，如果出现损坏需要维修，只收取配件成本费用。

服务期限： 三年

服务地点： 采购单位指定地点