主要标的名称：翼城县电子政务外网平台及专线升级改造服务项目
数量： 1.00
单价（元）：*******.00

规格型号（或服务要求）：服务范围:对翼城县电子政务外网平台及专线进行升级改造服务
服务要求:基础设施运维要求：
1）系统巡检：定期检查面板指示灯、运行状态、内存使用情况、运行事件日志；
2）网络拓扑监控、网络设备配置核查、安全设备配置核查；
3）故障定位、排查、修复、换件；
4）现场支持：如遇突发情况，技术人员现场提供技术支持；
5）远程支持：7*24小时电话服务，原厂技术支撑。
绩效要求等
服务时间:自签订合同之日起3年
服务标准:1）完备性：提供的服务能够具备服务协议中承诺的所有功能；
2）连续性：确保服务协议在任何情况下都能得到满足的程度，包括将风险降低到合理水平以及在业务中断以后进行业务恢复；
3）稳定性：提供的服务能够持续稳定地达到服务协议约定的要求的程度。团队、质量、内容、流程等的提供稳定服务；
4）有效性：按照服务协议要求对服务请求及时快速的解决；
5）可追溯性：运维日志完整，保存时限长，有据可查，文档完整。