一、合同编号： JH22-******-*****-001-01

二、合同名称： 2022年省档案馆网络租赁项目合同

三、项目编号： JH22-******-*****　　　　　　　　　

四、项目名称： 2022年省档案馆网络租赁项目　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（甲方）： 辽宁省档案馆

地 址： 智慧二街170号　

联系方式： 155*****565　

供应商（乙方）： 中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司　

地 址： 沈阳市和平区市府大路157号

联系方式： 186*****877

六、合同主要信息

履约内容： 辽宁省档案馆至电子档案备份中心2条200M电路租用服务

履约要求： 一、服务需求 ★一、沈阳至抚顺跨域200M数字电路2条 ★二、沈阳至抚顺跨域200M数字电路2条明细： 1、沈阳市浑南区智慧二街170号辽宁省档案馆中心控制室/抚顺市新宾满族自治县上夹河镇五龙村辽宁省电子档案备份中心监控室 2、沈阳市浑南区智慧二街170号4楼机房/抚顺市新宾满族自治县上夹河镇五龙村辽宁省电子档案备份中心机房 ★三、线路可用率达到99.9%；提供7×24小时技术支撑热线，提供专职的大客户技术支撑保障队伍。故障申告响应时间小于15分钟，故障恢复时间小于4小时。 ★四、数字电路： 1、吞吐量（Throughput）：100%； 2、丢包率（FrameLoss）:合格值≤0.1%， 3、线路带宽得不低于标称带宽。 ★五、运营商应具备完善的服务与故障响应体系。应于接到故障申告15分钟内到达，线路故障恢复时间小于4小时。电路故障处理完毕后，运营商在第一时间通知招标人，在三个工作日内向招标人提交书面故障报告。故障报告包括处理人员、处理过程、处理结果、故障原因等内容。 ★六、每季度对线路及相关连接设备进行检测和维护，并提供一次运行报告，或是在线路质量严重下降时(时延持续增大、闪断频繁、中断次数较多)提供不定期的运行报告，对线路的运行情况、工程师的维护经验做出总结。 ★七、运营商应积极协助用户办理其他电信业务，并定期上门对用户统一办理优惠活动。 ★八、用于组网的接入线路及相关设备、配件、线缆由中标网络运营商免费提供。 ★九、运营商为招标人提供较高级别的服务保障。 (1)除常规的故障申报、故障处理机制外，运营商应为招标人提供专门的故障申报、故障处理机制，确保故障快速解决，例如：为招标人设定专门的客服代表和客服电话，负责受理招标人的故障申报，调度自身服务资源尽快处理故障，及时跟踪故障处理状态，并及时将处理结果反馈给招标人。 (2)运营商提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务。 (3)运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证招标人租用线路的畅通。 (4)因线路割接等特定原因，运营商需要临时中断客户线路服务的，应提前24小时通知客户，并不影响客户的正常业务。 ★十、其他服务要求 （1）建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，运营商应建立完备的客户档案，建立完备的电路资料档案和网络运行维护档案。 （2）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因

履约期限： 2022年11月22日至2023年11月21日

履约地点： 辽宁省档案馆、电子档案备份中心

七、验收日期： 2023年11月21日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过