服务类

名称：“苏服办”移动端苏州旗舰店升级项目

服务范围：基于“苏服办”移动端苏州旗舰店打造精准化、智能化服务，建设“猜你喜欢”功能，根据用户选择的感兴趣标签向用户推荐相关联的应用和政务服务事项；建设“智能服务”功能，对“苏服办”移动端苏州旗舰店中的应用和事项进行统一梳理，根据应用和事项的特征打上标签，实现用户订阅相关标签，系统自动为用户关联相关的应用和事项；基于用户信息库打造智慧服务，实现常用字段免于重复填报，为事项移动端在线办理赋能，助力苏州市事项移动端在线办理逐步实现办事表单免填报、材料免提交。

在线办理能力建设

依托江苏省一体化政务服务平台基础支撑能力，对“苏服办”移动端苏州旗舰店在线办事能力进行全面提升，梳理市本级现有服务事项，基于省平台统一办件受理，采用统一表单的方式构建事项申报表单，并分发至苏州市本地自建的审批系统，实现“苏服办”移动端苏州旗舰店在线办理能力建设。

主要功能如下：

事项分类展示。采用通用表单建设的个人事项采用主题分类方式实现的分类展示，相关主题包括：医疗卫生、社会保障、交通出行、人才服务等。

事项办事指南开发。方便办事人能够快速知悉相关事项办理在哪办、带什么、办理流程、办理结果、设定依据以及其他相关信息，结合“苏服办”移动端苏州旗舰店整体页面设计风格开发相关事项的办事指南。

事项申报表单开发。开发事项申报表单，将事项申报分为填报须知、填报信息、上传材料和信息确认4个步骤。

提交成功信息。用户提交后提示用户相关办件提交成功，并告知用户办件的相关信息。

用户信息库建设

在苏州市本地建设用户信息库，用户信息库通过对接省平台统一身份认证系统，当用户在“苏服办”苏州市PC端及移动端旗舰店进行登录时，自动将用户数据留存至本地，基于留存的用户数据做进一步开发工作，逐步完善用户的基础数据，最终实现精准化、智能化的服务体系。实现用户隐私授权、用户数据留存、用户管理、常用字段扩充等功能（具体详情见采购文件第四章）

服务时间：自合同签订之日起两个月内完成开发调试并上线试运行，试运行三个月后完成验收。

服务标准：按照国家《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB*****-1999）第三级（安全标记保护级）要求进行规划设计。

详见采购文件