成都市锦江区人民法院弱电设备及办公办案软件综合驻场运维服务项目竞争性磋商成交公告
成都市锦江区人民法院弱电设备及办公办案软件综合驻场运维服务项目竞争性磋商成交公告
合同包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 成都星宏誉数码科技有限公司 | 成都市武侯区一环路南一段53号 | 1,198,000.00元 |
合同包1(合同包一):
服务类（成都星宏誉数码科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 运营服务 | 成都市锦江区人民法院信息化运维服务 | 成都市锦江区人民法院信息化运维服务 （一）通用办公设备 主要包含台式计算机和笔记本、打印机、扫描仪等周边设备: 1.日常排查所有终端操作系统升级与补丁升级情况、操作系统后门检测、桌面系统口令与帐户安全情况、桌面防病毒软件安装、运行及病毒库升级情况。 2.每月定期巡检所有终端操作系统升级、桌面口令安全和安全防护软件安装情况，对检查结果进行记录并更新相关台账。 3.对操作系统升级、桌面口令设置和杀毒软件故障需在一个工作日内处理，确认具体问题故障，分析故障原因，排查解决问题确保全院客户端桌面系统，通用办公软件正常使用. 确保打印机正常使用 （二）法庭设备 法院包括院机关、法院南区及派出法庭共计33个法庭，法庭设备主要包含PC、显示器、电视、证据展台、话筒、音响、摄像头、庭审主机、交换机、调音台、功放等设备 维护要求： 1.每天对科技法庭设备的运行状态进行检查，保证设备运行状态良好，完成巡检报告 2.现场排查、分析、处理各类科技法庭设备的故障 3.解答客户端系统在使用过程中的疑问，对新进人员提供操作指导和培训 4.对科技法庭音视频文件，根据需要进行备份、刻盘、删除等处理 5.对庭审涉及的设备及系统的运行状态进行检查分析，完成巡检报告 6.对庭审现场或远程值守保障 7.对庭审使用的话筒、展示设备、线材等进行规整 8.重大案件开庭、视频会议、刑事远程提讯等的全方面保障(全年不限次数和人数) 9.对科技法庭系统发生问题进行协助处理 10.对庭审设备出现硬件故障，应立即上报并联系指定维修商进行维修，并对维修过程全程跟踪，保证设备修复的及时性 （三）会议设备 主要包含话筒、调音台、功放、音响、视频终端、LED大屏、电视、无纸化办公电脑 维护要求： 1.每周对会议系统的投影、矩阵、调音设备、话筒、音响、功放、音频处理器、线路进行检查，对设备运行状态进行分析，保障系统运行正常，无杂音、无啸叫，设备性能良好，完成巡检报告 2.对出现的故障提供赴现场技术支持，修复故障 3.按要求完成会议会标的制作并完成展示 4.对会议涉及的音视频设备进行调试 5.会议完成后对会场内使用的设备进行回收，对线材进行规整 6.设备出现硬件故障，应及时上报并联系指定维修商进行维修，并对维修过程全程跟踪，保证设备修复的及时性 （四）网络设备 主要包含政法专网、互联网、移动专网、电子政务内网、电子政务外网以及组成上述五大网络的交换设备 维护要求： 1.负责法院党政内网、党政外网、法院专网的网络拓扑结构巡检，故障排查，网络规划，网络安全设备的日常维护巡检，包括防火墙、堡垒机、数据库审计等安全系统。 2.负责安全设备的日志分析，通过监控系统及时发现病毒、网络攻击等安全事件，并跟进安全事件处理。 3.自动化漏洞扫描工具使用及漏洞验证。 日常安全问题及突发安全事件的立即响应反馈并解决跟进故障处理。 4.每周对网络设备运行状态进行检查和分析，对所有楼层网络设备运行状态进行全程检查、检查配置加载情况。现场对检查设备所放置位置的环境，检查温度、湿度、设备状态灯等情况进行检查，核心硬件设备卫生进行清理、标识、替换和整理固定等工作，进行预防性维护保养，完成巡检报告 5.每周对互联网网络状态进行检查和分析，完成巡检报告 6.每周对接入的政法二级网和下连的政法三级网网络状态进行检查和分析，完成巡检报告 7.对网络线路进行连接线缆整理，标签粘贴 8.对全院接入网络的架构进行规划、调整、优化 9.对全院各类网络的IP地址进行规划使用 10.对核心交换机、汇聚交换机、接入交换机及路由器等网络设备进行优化、升级、配置调整和备份 11.对网络通讯进行日常维护，确保能和上级法院和各基层法院保持网络通畅，并能协助技术部门解决部门法院网络不通的故障 12.设备出现硬件故障，应立即上报并联系指定维修商进行维修，并对维修过程全程跟踪，保证设备修复的及时性 （五）监控设备 主要包含海康摄像头、海康硬盘录像机及监控服务器、存储， 维护要求：1.每月对安防监控系统和设备运行状态进行检查和分析，对摄像机、线缆进行全面检查，对监控系统的核心服务器软件、硬件进行维护、优化完成巡检报告 2.每月优化系统和设备，合理安排监控布点，提供监控系统网络性能检测，根据需求规划优化监控网络，提供每月一次定期维护信息，做好维护记录 3.对监控系统故障、监控摄像机的安装和撤除负责联系并监督指定维修商在约定时间完成修复 4.根据需要完成监控视频刻盘工作并进行记录 5.对本院与上级监控级联平台进行实时状态监控和管理 6.设备出现硬件故障，应立即上报并联系指定维修商进行维修，并对维修过程全程跟踪，保证设备修复的及时性 （六）门禁设备 维护要求：1.每月对门禁系统通讯网络、主控器、读卡器、执行机构等设备运行状态进行检查和分析，保障图像、掌纹、刷卡、传输运行正常，完成巡检报告 2.对门禁系统设备根据要求完成门禁卡权限的增加、修改和删除，完成变更记录 3.对备用门禁卡进行管理，及时提出采购需求 4.设备出现硬件故障，应立即上报并联系指定维修商进行维修，并对维修过程全程跟踪，保证设备修复的及时性 （七）机房设备（院机关、法院南区、三圣、牛市口） 主要包括UPS、空调、环控、服务器、存储、核心交换机、汇聚交换机等设施设备 维护要求：1.每周对设备运行状态进行检查和分析，完成巡检报告 2.对设备系统及应用进行监控，保证应用运行良好 3.对设备进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴 4.对设备的连通性、硬件、CPU使用率、内存使用率、存储使用率等进行实时监控 5.对设备存储空间进行调整 6.按机房管理员要求对服务器进行指定位置上架或下架 7.现场排查、分析、处理服务器各类故障 8.设备出现硬件故障，立即上报并联系指定维修商进行维修，并对维修过程全程跟踪，保证设备修复的及时性 （八）法院信息系统（办公办案等）运维 维护要求： 1、负责法院办公区所涉人事管理系统、党组会议系统的使用中遇到的各类软硬件问题 2、负责法院办公区审判系统、执行系统、办公系统等系统软件安装、配置、操作培训、解答操作疑问、运行状态检查、需求收集和故障解决跟踪处理的常规运维工作。 3、负责法院办公办案系统等小型软件安装、调试和故障处理 （九）其它设备及系统 主要包含功放、喇叭、话筒、楼层电视及相关线路，主 保证每套设备正常使用，运行正常，出现问题后立即联系指定维修商维护 每日巡视叫号系统使用情况，保障设备正常使用，出现问题立即联系指定维修商维护 对停车场系统进行设备维护检测，对道闸、控制器、车辆摄像机、控制计算机等保障系统进行控制、机械设备运行正常 对大屏显示系统进行设备维护检测，保障大屏无大面积坏点，进行功耗检测，进行隐患排除，保障整体运行平稳正常 负责后台操作和维护管理，保障系统的正常运行，发现出现硬件故障立即联系指定维修商解决。 对诉讼服务窗口终端、网上立案自助服务系统、档案查询系统进行基础运维，负责软件基础安装、配置，发现软件故障负责立即联系协调软件开发商解决； 负责诉讼服务中心条屏及电视日常开关，后台操作和维护管理，保障各系统的正常运行，发现LED显示屏出现硬件故障及时联系建设方解决 | 内容详见采购文件3.2.2服务要求： （一）基本要求： 1、向锦江区法院派驻8名驻场服务维护人员。 2、供应商应在本行业中形象好、口碑佳。供应商需协助采购人完成日常工作。严格遵守采购人的各项规章制度。具有规范而完善的为该项目量身定做的管理方案和管理细则，能为采购人开展的各项工作、活动提供综合运维服务。 3、设备维护人员需具有较好的IT及打印设备维护技能，了解服务器及存储产品的基本维护技能，能熟练使用及操作各种监控及会议系统，能排除并解决网络基本故障。掌握IT设备管理相关的法律、法规和政策，熟悉IT产品的基本情况和特点，能正确使用和维护相关设施、设备。 4、网络运维人员需要具有较好的网络技能，了解主流交换机及网络产品的配置，能根据要求配置各类网络，并提供合理化建议。 5、与采购人运行维护体系其他部门和环节协同工作，密切配合，共同开展技术支持工作。 6、出现疑难技术、业务问题和重大紧急情况（断网，违规外联等）时，立即向采购人负责人报告。 7、做好设备相关维护，杜绝各类设备安全责任事故。 8、设施设备运行良好，完好率PC机器达到90％以上；服务器、存储产品达到98%以上 9、各项服务综合满意率在行政管理系统达到95％以上。 10、设备维护人员形象端庄，应穿着得体，佩戴标志，行为规范，服务主动热情，细致周到。 （二）维护人员配置：人员岗位配置意见 根据法院实际工作需求及保障需要选择下列人员配置方案 方案1： 类别 岗位 人数 小计 岗位说明 锦江法院（院机关本部） 综合运维 3（设项目主管1人，综合维护2人） 3 岗位要求见运维岗位技能要求 锦江法院（法院南区） 综合运维 3（设项目主管1人，综合维护2人） 3 岗位要求见运维岗位技能要求 锦江法院（三圣法庭） 综合运维 1 1 岗位要求见运维岗位技能要求 锦江法院（牛市口法庭） 综合运维 1 1 岗位要求见运维岗位技能要求 合计 8 8 / 方案2： 类别 岗位 人数 小计 岗位说明 锦江法院（院机关本部） 综合运维 4（设项目主管1人，综合维护3人） 4 岗位要求见运维岗位技能要求 锦江法院（法院南区） 综合运维 4（设项目主管1人，综合维护3人） 4 岗位要求见运维岗位技能要求 锦江法院（三圣法庭） 由院机关运维机动保障 0 0 岗位要求见运维岗位技能要求 锦江法院（牛市口法庭） 由法院南区运维机动保障 0 0 岗位要求见运维岗位技能要求 合计 8 8 / 备注：如驻场人员无法达到要求服务质量，供应商应在不影响法院日常工作的情况下及时更换人员，如驻场人员多次未达到要求，法院有权终止合同。 （三）运维岗位技能要求： 人数 岗位要求 2 学历和能力要求（以下两种条件均可）：①计算机或电子信息等相关专业本科及以上学历，具有5年以上信息化运维工作经验；②具有计算机或电子信息等相关专业大专及以上学历，3年以上信息化运维工作经验，具有2年以上法院审判综合系统，公文系统，诉讼系统相关建设安装调试维护工作经验，具备科技法庭系统的安装、实施能力，熟悉法院系统大部分主流科技法庭庭审设备及软件系统性能、对接、操作方法，能及时对科技法庭系统及网络相关故障进行判断和排除。 熟悉审判综合软件系统、公文系统、诉讼系统、法院自有系统等各类应用系统的规划、构建、配置、流程管理，能及时对软件故障进行判断和排除，熟悉法院工作流程。 6 学历和能力要求（以下两种条件均可）：①计算机或电子信息等相关专业本科及以上学历，具有3年以上信息化运维工作经验；②具有计算机或电子信息等相关专业大专及以上学历，熟悉华为、华三、中兴等厂商交换设备性能，具有一定网络架构、规划能力。熟悉海康、大华、天地伟业等厂商设备，具有一定网络基础知识，能熟练配置网络交换设备；能熟练操作办公软件，熟悉windows、linux以及国产UOS主流操作系统的安装、配置、优化，熟悉视频会议设备，了解LED显示屏的相关设备及操作，具有一定网络排障能力。了解门禁设备和网络基础知识；能熟练识别和读取核心设备日志；熟悉DELL、惠普、h3c等通用主流服务器、主流存储软硬件组装、规划、安全设置、故障排除和系统维护。 备注： 人员需保证相对稳定，岗位人员调整更换需提前通知采购人并更换人员需获得采购人认可后才能进行更换。 | 从合同签订之日起服务年限三年 | 内容详见采购文件2.6.5履约验收方案 采购包1： 1）验收组织方式：自行验收 2）是否邀请本项目的其他供应商：否 3）是否邀请专家：否 4）是否邀请服务对象：否 5）是否邀请第三方检测机构：否 6）履约验收程序：一次性验收 7）履约验收时间： 供应商提出验收申请之日起10日内组织验收 8）验收组织的其他事项：无 9）技术履约验收内容：按照本项目采购文件及成交人响应文件进行验收。 10）商务履约验收内容：按照本项目采购文件及成交人响应文件进行验收。 11）履约验收标准： 严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。 12）履约验收其他事项：无 | 1,198,000.00 |
岑波、周波、严雪（采购人代表）
代理服务费收费标准：
依照成本加合理利润的原则，以成交金额作为计算基数，按差额定率累进法进行计算，费率标准为（服务采购项目）：成交金额100万元以下，费率1.5%；成交金额100-500万元，费率0.8%。按计算结果*3年进行收取。
代理服务费金额：
合同包1： 4.9752万元。收取对象：中标（成交）供应商。
自本公告发布之日起1个工作日。
一、本项目情况：
1、采购计划文号：510*****210*********[2023]*****
2、采购预算金额（元）：1,200,000
最高限价（元）: 1,200,000.00
3、采购品目为C********运营服务
二、因系统固化，本项目采购监督机构联系方式未在文件中显示，本项目监督管理部门：监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-********。
三、本项目需要落实的政府采购政策：促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人福利性单位发展、扶持少数民族地区
名称：成都市锦江区人民法院
地址：成都市锦江区工农院街90号
联系方式：028-********
名称：四川国际招标有限责任公司
地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府四街66号2栋22层1号
联系方式：185*****483、188*****788
项目联系人：王女士，覃先生
四川国际招标有限责任公司
2023年11月28日
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