一、合同编号： JH23-******-*****-001-01

二、合同名称： 海城留置分中心辅助办公用房使用

三、项目编号： JH23-******-*****　　　　　　　　　

四、项目名称： 海城留置分中心辅助办公用房使用　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（甲方）： 鞍山市纪委监委综合保障中心

地 址： 鞍山市铁东区千山东路71号　

联系方式： 138*****622　

供应商（乙方）： 海城市乐年华宾馆　

地 址： 辽宁省海城市经济开发区淮河路

联系方式： 138*****799

六、合同主要信息

履约内容： ★服务内容 （1）房间宾馆结构要有独立性，封闭管理。 （2）房间数不少于60间，所有房型均设卫生间。房间面积不小于20平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。 （3）房间配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、穿衣镜、床头柜、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通前台电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 （4）卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （5） 24小时供应开水（矿泉水）。 （6）客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。

履约要求： ★服务要求 （一）基本要求 １、保证服务对象获得优先服务的权利。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、在经营范围内的所有房间都应向服务对象提供接待服务。 5、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。具有商务宾馆运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。

履约期限： 履约期限：签订合同之日起至2023年12月31日完成合同内容。

履约地点： 履约地点：不指定地点。

七、验收日期： 2023年11月27日　　　　　　

九、验收意见： 验收通过