采购人（甲方）： 丽水市莲都区教育局

地 址： 莲都区天宁街880-1号

联 系 方 式：0578-*******

供应商（乙方）： 浙江华园紫杭教育科技有限公司

地 址： 浙江省杭州市钱塘新区下沙街道七格路459号21楼2108室

联 系 方 式： 180*****880

服务内容： 卖方按照国家有关法律法规规章和“三包”规定以及合同所附的“服务承诺”提供服务； 货物的现场安装、调试和/或启动监督； 就货物的安装、启动、运行及维护等对买方人员进行培训； 卖方应为买方提供培训服务，并指派专人负责与买方联系售后服务事宜。主要培训内容为货物的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如买方未使用过同类型货物，卖方还需就货物的功能对买方人员进行相应的技术培训，培训地点主要在货物安装现场或由买方安排； 卖方针对本项目所有设备质保期及保修服务期为原厂六年及六年上门服务，中标后7天内提供交互一体机及软件、电脑原厂对本项目的授权原件、六年质保函原件。保修期自买方在货物质量验收单上签字之日起计算，保修费用计入总价。 保修期内，卖方负责对其提供的货物整机进行维修和系统维护，不再收取任何费用，但不可抗力（如火灾、雷击等）造成的故障除外； 货物故障报修的响应时间为：工作期间（星期一至星期五8：00-18：00）为 60 分钟 ；非工作期间为 2 小时； 货物故障报修的到达指定地点时间为：工作期间（星期一至星期五8：00-18：00）为 120 分钟；非工作期间为 4 小时； 所有货物保修服务方式均为卖方上门保修，即由卖方派员到货物使用现场维修，由此产生的一切费用均由卖方承担；

服务要求： 所有货物保修服务方式均为卖方上门保修，即由卖方派员到货物使用现场维修，由此产生的一切费用均由卖方承担； 服务期限： 六年保修

服务地点： 各项目学校