报价金额合计：小写：******.00元大写：伍拾捌万捌仟圆

3.3.*乙方向社会公众提供咨询解答服务，其中包括：长沙市司法局*****公共法律服务热线的4个坐席接听解答服务，*****湖南法网·如法网长沙市公共法律服务中心的2个律师账号咨询解答服务，长沙市公共法律服务中心微信公众号咨询解答(以下简称微信公众号咨询解答)

服务，明确专人负责与采购人对接承揽项目衔接服务工作。

3.3.2乙方需制定完善与长沙市司法局*****公共法律服务热线相关的接听服务规范，日常考核和回访制度，值班律师业务学习培训制度，重 大事项报告制度，热线法律解答知识库建设制度，投诉受理及处理制度，舆情分析报告等制度。完成对长沙市司法局*****公共法律服务热 线日常考核和回访，值班律师业务学习培训，重大事项报告，热线法律解答知识库建设，投诉受理及处理，舆情分析报告等相关工作。

3.3.3乙方按长沙市公共法律服务中心微信公众号的属性提供微信推文运营服务。

3.3.4乙方服务期内每年组织五次提高长沙市司法局*****公共法律服务热线知晓率的宣传活动。

3.3.5组建的法律服务团队人员分为值班律师，微信公众号推文运营团队和行政人员，值班律师人数不得低于7人，微信公众号推文运营团队 为3名以上工作人员，行政人员*名。

3.3.6对值班律师的要求。

3.3.6.*值班律师均为专职律师，近三年未受过司法行政部门处罚及律师行业协会纪律处分，律师年度考核称职，执业年限均在3年及以上，且在有效期内，提供《律师执业证》复印件，非经采购人书面认可，不得变更值班律师名单。

3.3.6.2值班律师应熟练掌握长沙市司法局*****公共法律服务热线服务工作流程，熟悉司法行政部门工作职能。

3.3.6.3值班律师应熟练使用计算机办公软件。

3.3.6.4值班律师应具备较强的理解、分析判断和语言沟通能力，熟练使用服务用语。

3.3.6.5值班律师应使用普通话，能基本识别市州方言。

3.3.6.6值班律师应具备与长沙市司法局*****公共法律服务热线相匹配的其他素质水平。

3.3.7工作时间要求：每周工作日，从周一到周五，每天上午8:00-*2:00,下午*:30-5:30,每天八小时。如有调整，服从安排。

3.3.8服务场所要求：乙方应提供相对独立的服务场地(服务场地的环境和抗干扰要求符合话务接听条件),电脑，标准服务配置，值班律师统一着装等，并提供对值班律师日常考核所需的防伪指纹打卡机和服务场地的视频监控设施，便于甲方对乙方日常工作抽检(需提供相关资料

复印件)。

按照国家相关法律，法规，标准或招标文件要求执行。

5.3.*本项目按照《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》(长财采购[20*6]6号)文件的相关规定进行验收。

5.5.2

5.3.3如省、市相关职能部门对*****热线考核指标高于长沙市司法局*****热线考核指标表规定的标准，采购人有权依据省、市相关职能部门的考核要求对法律服务单位考核。

6.*甲方有权通过*****湖南法网·如法网后台等方式考核乙方完成本合同项下长沙市司法局*****公共法律服务热线市级统筹服务及附属服务的各项工作，对乙方未达考核标准的工作追究违约责任。

6.2甲方对于乙方在履行本合同中提供的各项资料、数据包括法律解答、微信公众号推文等有权以自己的名义使用，并不支付乙方任何额外费用。

6.3甲方应当按时、足额向乙方支付项目费用。

6.4乙方有权要求甲方按时、足额支付项目费用。

6.5乙方应提供办公场所、完善基础建设、安排好服务人员。

6.6乙方应按本合同中的服务内容及相应考核标准完成各项工作。

6.7乙方应指派专人负责与甲方对接承揽项目衔接服务工作。

6.8乙方对在履行本合同中获取和知悉的甲方所有的各项工作资料、数据包括甲方的*****热线咨询解答、律师在线咨询解答、微信公众号法律咨询解答及咨询人的信息等不得自行保留，也不得泄露。

6.9乙方不得为咨询人提供有偿法律服务，不得使用或介绍他人使用工作中获取的法律需求信息。

7.4乙方应在每月*5日前将上个月工作相关材料纸质档交甲方进行考核，甲方以月为单位考核的项目，如果乙方逾期提交月度考核资料或月度常规考核(第7项-第**项)总分数低于60分，将视为不达标一次。月度常规考核(第*项-第6项)不达标，月度常规考核(第7项-第**项)不达标，年度考核(第*2项-第*3项)不达标，每不达标一次，甲方有权扣减乙方服务费用5000元。

7.5长沙市*****公共法律服务热线市级统筹服务及附属项目的服务期限是三年，合同一年一签，本合同为第三年服务期采购合同。若乙方第三年服务期内考核不达标超过五次，甲方有权解除本次采购项目达成的协议，对剩余期间的服务费用甲方有权不支付，并且乙方仍需赔偿甲方再次招标或寻找新的法律服务单位产生的费用和时间损失。

7.6乙方违反本合同约定义务，甲方有权解除本次采购项目达成的合同，对剩余期间的服务费用甲方有权不支付，并且乙方仍需赔偿甲方再次寻找新的法律服务单位产生的费用和时间的损失。

7.7甲方无正当理由不支付乙方项目服务费用，或无故终止合同，乙方有权要求甲方支付尚未支付的服务费用。

**.*本项目采用费用包干方式建设，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。

**.2甲方和乙方共同确认，乙方非中小微企业。

**.3本合同的签订地为长沙市天心区湘府西路98号。

**.4本合同未尽事宜，双方可协商签订补充合同。